14年前，还在大学校园里的我站在“11.11光棍节”的活动现场，第一次感触感染到了电商大促的新颖感。
14年过去了，双11那个日子已经成为无数消费者默认的年度大促狂欢日，而与之深度绑定的心智认知是一个“猫头”。
在良多人心里，天猫，就是双11。
天猫的猫头，也成了中国消费者普及“最认”的品牌形象之一。本年双11之际，天猫再次围绕猫头那个典范的品牌符号，与消费者展开了一次别致的对话。
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画猫饼，天猫收到了本年的消费者讯号
本年双11之前，天猫倡议了“画猫饼”征集活动，有奖征集消费者创做融入了猫头元素的设想、绘画、摄影等做品，并和“扬帆方案”公益组织协做，将猫头符号注入公益基因，引导孩子们在猫头符号上展开想象，传达对五彩缤纷的生活想象与神往。
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活动收到了600+猫头做品，在典范的猫头品牌符号中，消费者们表达了天马行空的想象力，题材笼盖了消费生活场景的方方面面。好比中国传统文化、年轻宅消费、职场画饼、VR科技等等。
《看见·新世界》表达了关于VR代表的新消费体验，VR眼镜与猫头的连系毫无违和感，科技感拉满。
《被美食包抄的幸福感》以拙朴的手画气概表达了一组看似简单却事关每个吃货的美妙生活场景。
《合力喵》灵感来自手机一代的生活日常，双手玩手机的动做延伸出猫头标记，传达出双手合力、人人合力的生活祝愿。
从营销自己而言，此次“全民画猫饼”活动大获胜利。
起首参与度很高，差别年龄段、差别职业的消费者都积极参与，证明天猫双11的品牌形象不得人心。
大卫·奥格威（DavidOgilvy）在1960年代中期提出了出名的品牌形象论，认为每一则告白都应是构成整个品牌的持久投资。那个品牌形象颠末丰硕多样的营销场景与推广手艺，不竭触达顾客。长此以往，品牌与消费者之间成立起了不变的沟通符号，消费者购置的也就不再只是商品，还有额外的无声许诺与信赖关系。
其次表达感很强，各人都连系各自关于消费生活的理解，通过一个个出色的猫头做品表达了关于美妙生活的神驰与解读。
本年消费增出息入了一个新的周期，各大平台都在将消费者体验做为从头审视与发力的标的目的，天猫更是在岁首年月就起头引领消费者体验方面的提拔优化工做。能够说本年双11是那一年多以来工做的一次大考验。而此次“画猫饼”则相当于把画笔送到了消费者面前，请他们对生活停止一次全方位的总结，并对接下来的美妙生活展开想象。
在那场消费者们神驰的生活中，天猫将不断陪同摆布。
最初是猫头那个品牌符号实正走进了消费者中间，它不再是一个只要品牌方去诠释的符号，更是构建起了一场由消费者做配角的消费文化传布。
站在消费者的视角，听他们关于消费的实在认知，那是一件听上去其实不复杂但施行起来需要决心的工作，天猫希望通过如许的活动，让疾速狂奔了14年的双11再次回到消费者中间，让时间回到美妙的畴前，就像倪叔14年前第一次在校园里看到光棍节时候的别致感与表达欲，从头开启一场穿越周期的别致生长之旅。
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更好的营销，不外是14年对峙和消费者对话
回忆天猫双11汗青上的营销活动，能发现一个明晰的脉络：那场由平台倡议的电商大促，一步步地从最后次要是价格主导的销售，开展到品牌参与、商家生意增长的贸易符号，再变迁为深切每一位消费者生活中的消费文化现象。
十年前，淘宝商城改名为天猫。次年，双11改为更具象的“11.11”。
其时的双11营销还处于第一阶段，主打心智仍是价格给消费者带来的快乐。到了2015年，天猫双11起头参加了大量的内容营销。紧接着，猫头那一品牌符号被用于参与双11的各大品牌结合传布。
开展到本年，双11的天猫猫头深度渗入进入消费者群体之中，以品牌符号笔录承载消费者个别关于美妙生活的诠释。
毫无疑问，天猫双11的品牌营销做得很好。
但透过那种汗青变迁其实能看到背后的底层逻辑：
天猫14年来对峙和消费者停止对话，对话的形式千变万化，对话的内容也年年更新，但那种热衷于对话的姿势始末未变。
那或许才是回归到了营销的素质，本来更好的营销，就是对峙与消费者对话。领会他们的喜怒哀乐，并通过品牌符号去传递情感，从共情到共识。
与其说天猫把猫头那个品牌符号玩大白了，不如说天猫把与消费者对话的那条铁律玩大白了。
从那个角度来说，天猫双11不单单是一年一度的营销大舞台，更是领受消费者讯号、与消费者一路表达的重要文化场景。本年的天猫双11已经开启大幕，愿全国消费者都能在天猫，通往每小我神驰的生活。