本年在履历了汗青更低迷的 618之后，阿里、京东都蠢蠢欲动 ，寄希望于双 11一扫阴霾， 9月底公布招商规则 ， 10月公充满减规则 ， 平台在积极造势，但 网民冷眼傍观，商家则进退两难。
双11的胜利，源自生活体例的改动
回望2009年第1届双11，阿里“逍遥子”用一场促销，把电商带入了群众消费的视野，登上了中国贸易的舞台。
彼时的阿里正在停止从C2C到B2C的转型，C2C是主打中小个别卖家的淘宝，因为欠缺管控，风致问题频发，人们对假货的量疑从未隔绝。而主攻品牌商家的京东兴起，正品保障间接冲击淘宝。为此，淘宝网旗下B2C平台淘宝商城2008年正式上线（2011年改名为天猫），但转型过程其实不顺利，成立不到半年的淘宝网商城事业部一度闭幕，若何强大B2C的重担落在了“逍遥子”张勇的肩上。
吸引商家入驻淘宝商城，点燃用户的购置欲望，把B2C的招牌擦亮是最告急的使命，张勇决定：来一场大促销，全数商品打五折，全国包邮。
就如许，在2009年，只要27个商家参与的第一届双11降生了，其时的销售额只要5000万元，尔后几年一路飙升，2010年9.36亿、2011年52亿、2012年191亿，“电商=廉价”就此占领了公众的心智，曲到2021年，淘宝平台双11的销售额已经到达5403亿，比初始翻了10000倍。
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张勇说“消费增长的更大潜力，来自生活体例的改变。”双11的胜利恰是创造了国民的生活体例，从线下购物到线上购物，从“光棍节”到“购物节”。
而那种生活体例可以被创造出来，是因为适应了时代的潮水，掌握住了财产经济的趋向。
生活人是财产经济的起点，也是财产经济的起点。不管处于财产经济地图的哪一层，其产物的开发权、订价权最末都是生活人说了算。无论是哪个国度、哪个朝代，都是如斯。
国美、苏宁在上世纪90年代顺势而为，将商品的开发权和订价权从厂家转向了国民，成为了国民的代言人。
2010年，淘宝、京东快速代替国美、苏宁，也是顺势而为。淘宝、京东将国民的数量放大，站在国民（生活人）的立场对加工场、零售商提出要求。而双11是将那种全新的关系推向飞腾的利器，张勇说“电商是脉冲式的，今天的峰值就是明天的常量。没有双11，就没有现在的中国电商市场规模。”
但2018年后，拼多多、抖音、小红书等间隔生活人更近的社交电商兴起，又创造了新的生活体例，传统电商的双11也逐步式微。
双11的低价形式已到尽头
曾经的双11靠着称心顾客经济性的需求一跃而起，但历经14年，为了逃求一个个销售额数字，却逐步离开了顾客需求的素质。
当电商低价常态化，双11购物的低价优势不再，促销节日越来越多，频次越来越高。一年傍边，除了天猫双十一和京东618那种重量级此外大促，还有无数个小促销，几乎是一个接一个，月月都有。
随意数一下，1月年货节、2月恋人节、3月女王节、4月白色恋人节、520礼遇季、7月夏季狂欢购、8月七夕节、9月中秋团聚季、10月国庆狂欢季、12月淘宝双十二。
同时，2015年成立的拼多多，将9.9包邮、砍一刀、百亿补助等新颖弄法发扬光大，掀起了电商市场的又一场革命，收割了三四线城市的下沉市场。
双11不只无法靠经济性需求继续吸引顾客，在便当性和情感性需求上，还引发了诸多不满。近年来双11成了全民吐槽大会，“狂欢节”酿成了超长预售的“委靡节”、复杂规则的“算数节”、优惠力度下降的“套路节”。“去年双十一买的本年都还没用”成了大量网友的实在消费写照。
不单单是顾客在出逃，中小商家也曲呼“扛不住”。备货变库存，退货量暴增，参与赔钱赚吆喝，不参与，消费提早被其他商家透收，双11之后留给本身的只剩暗澹。
持久以来，电商行业已经认识到了价格战的短处。当低价对顾客的吸引力削弱，若何重塑品牌的价值成为最需处理的问题。
促销的素质，创造顾客的有效需求
时代新命题下，一场围绕顾客展开的办事战暗暗打响。双11日渐理性的趋向挡不住，野蛮生长的阶段成为过去。各行各业都在回归素质。
双11做为一场大促销，曾经获得的胜利，背后的逻辑，在于掌握住了促销的素质。促销的目标在于促进顾客采纳购置动作。要做好促销就要阐发和掌握影响顾客采纳购置动作的要素，以处理顾客的问题做为起点，企划和施行促销。
促销是在适宜的时间，通过适宜的体例，给适宜的顾客供给适宜的商品和办事。2009年的阿里之所以选择11月11日，是因为那一天是年轻网民存眷的“光棍节”，那群人恰是淘宝商城的目的顾客，而光棍节刚益处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间，但那时候气候改变恰是人们添置冬拆的时候。一场天时、天时、人和的促销就此降生。
促销的素质没有变，变的是市场，从潜在市场到显在市场，再到现实市场，赐与端的合作越来越强烈，仅仅依靠打折那一促销体例就会酿成无底洞，若何在体例上推陈出新，供给更佳的商品和办事，创造顾客的有效需求，才是底子。
中国人不是没钱消费，而是把可收配收入的40%以上存入银行，相当于交完房贷之外，把剩余的40%以上的收入存入银行，而有钱不用费的原因是不晓得本身想要什么。
我们经常讲有效需求不敷，素质就是潜在需求不敷。
做为中小企业而言，要掌握住潜在需求，就要牢牢掌握住顾客市场开发的标的目的：
从存眷顾客“流量”转向存眷“留量”；
从生齿构造的改变趋向，掌握消费主体的“变迁、晋级”与“新”需求；
因而就要学会对市场停止细分与聚焦，要在细分市场中创造新需求就要从产物开发转向手艺开发，有了核心手艺就能够无限无尽的开发出新的产物；同时，对内划小办理单元，成立科学量化的办理系统——看清营业，不竭围绕顾客需求改进、立异营业；当然，企业最核心的仍是人，以报酬底子，加强员工自信心预期，员工就会将自信心传递给顾客，自信心比黄金更贵！