文｜王可可
淘宝天猫上的生意人，打法变了。
参与本年双十一大促的商家，逃求的已经不再是高投入下的野蛮增长，他们更需要现金流、可继续运营的形式。
换句话说，如今比拼的不是谁跑得快，而是谁活得长。本年双十一，逃求确定性，成为商家的主基调——低退货、高转化、继续复购。
对商家来说，那纷歧定带来奇观般的增长，但却能带来实打实的利润和现金流。
商家将留意力回归到运营效率自己，裨益闪现。数据显示，10月31日晚8点，天猫双十一第一波售卖正式开启，1小时后，102个品牌成交额过亿元。
品牌生态富贵
9月底，天猫双十一商家报名启动。
“第一届双十一只要27个商家报名，本年第十四届双十一，共有29万个来自全球的品牌参与。”阿里巴巴淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪介绍。
消费周期较长的服饰商家，率先辈入备货冲刺。
苏州服饰财产带聚集了近2万家服饰企业，行业产值超千亿元。“对双十一比过年还重视”，一位本地服饰商说。10月8日，苏州商家徐江就完成了近30万件毛呢大衣的备货，体量是去年的1.2倍。
无独有偶，常熟的天猫东家王月刚也完成10多万件羽绒服的备货，货量比去年翻倍。“本年双十一，备货的胆子大了良多。”王月刚表达，估计天猫店销售额将超2000万元，比去年翻一倍。
天猫双11前，商家正在繁忙备货中
提早“备战”的，不但服饰行业。
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卡蛙科技的自有工场，100多个工人从9月起就起头了繁忙。
“暖脚器、干衣机和取暖器，三款新品备货量都是10万台起步。”卡蛙科技负责人刘博表达，去年双十一小试牛刀卖了几百万元，本年希望能够破万万元。”
华熙生物旗下的珂岸备货量是去年5倍。“我们8月就起头筹办了，目前仓库有25万瓶洁面慕斯、25万罐洗发膏。”该公司品牌运营总监沈秀敏介绍。
豪侈品也下场参加战斗。
本年，超200个豪侈品牌参与天猫双十一,笼盖箱包、服饰、珠宝、美妆、酒水等多个品类。
有的豪侈品牌是“尝新”。10月9日，意大利豪侈羽绒服品牌Moncler入驻天猫奢品，那是其在国内电商开设的首家旗舰店。
更多的豪侈品牌是“上新”：DVF发布秋冬新品裹身裙、TOD'S的2022秋冬新品系列、Max Mara则推出SPORTMAX秋冬秀场系列新品。
据介绍，本次淘宝天猫双十一，豪侈品牌首发新品超10万款。
“在食物行业，本年有很多新店入驻，新品牌喜好把天猫做为重要平台来规划。”天猫小二介绍。% Arabica咖啡、鲍师傅等线下网红品牌，趁着双十一那个节点，将线下美食搬到了线上。
同时，淘宝天猫还在不竭吸引新品牌入驻开店，其背后的创业群体已生长为淘宝天猫上的新贸易力量。
过去一年中，超越800个新品牌的增速超越了100%，淘宝天猫上共增加了120万个新商家，淘宝曲播新增了超越50万位新主播。
双十一前夜，罗永浩、刘畊宏，以及头部曲播机构遥望科技相继颁布发表入驻淘宝曲播，将那里做为持久运营的阵地。
能够说，李佳琦之外，全行业叫的上名字的主播，根本都来淘宝曲播了。
“新一代生意人都在淘宝天猫。他们为平台带来了源源不竭的创造力。”吹雪说。
商家大举备货，品牌集体入驻。做为双十一主阵地，淘宝天猫承载了商家逃求确定性的等待。
做足商家办事
栽下梧桐树，引得凤凰来。淘宝天猫搭建好办事框架，针对差别类型的商家，推出差别的政策，搀扶他们开展。
每年的天猫双十一，财产带商家都是一大主力。2020年天猫双十一，超百个财产带商家交易额破亿元，此中10个的交易额超10亿元。
在全年最重要的运营节点，为搀扶帮助那些财产带上的商家进步业绩，淘宝天猫向佛山家居、金华百货、慈溪小家电、湖州童拆、东莞数码等全国30个财产带传递双十一特色弄法、权益保障和撑持行动。
好比，佛山家居财产带是全国第一各人电家拆消费基地，整个集群规模打破万亿元。天猫为本地商家推出了双十一店铺曲播百万搀扶方案、家电以旧换新方案、菜鸟曲送履约保障等财产带商家专属办事。
面向所有财产带商家，淘宝教导与淘宝天猫商家运营中心供给一系列大促陪同课，包罗大促筹办、大促流量强化及大促复盘，助其全程数字化操盘。
本年双十一，淘宝天猫还推出12项商家搀扶行动，力争搀扶帮助中小商家实现生意增长。
营销端，阿里妈妈针对中小商家供给专属流量搀扶及易操做的小额专属投放包，搀扶帮助中小商家实现精准引流；
成本端，供给回款办事费减免优惠，部门订单一发货即可0账期收回货款，回款周期均匀缩短7天；
手艺端，达摩盘将初次无门槛开放，为百万商家供给数智化运营才能；
瓴羊做为专为中小企业供给企业数智办事的DaaS公司，通过生意顾问、运营顾问、内容顾问等产物搀扶帮助商家降低决策成本，抓住市场机遇。
淘宝天猫还在流量、营销、内容、数据智能化等方面加大投入，努力于提拔商家的运营确定性。
一套组合拳打下来，成果喜人。
天猫双十一预售第一波预售开启仅1小时，102个品牌成交额过亿元。此中，国货品牌占比过半，黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等国货品牌首小时成交额均超越去年11月1日全天。积木品牌“未及”只用10分钟就实现成交额超去年双十一全周期。
服饰行业多个品牌GMV增长显著，男拆成为一匹黑马。
100多个男拆品牌集体在天猫双十一预售日“超越自我”，预售4小时超越去年全天。此中，GAP男拆首小时预售成交额同比去年增长超200%，YEEZY GAP与法国一豪侈品牌协做款部门新品在天猫上架一小时即售罄。
商家不只能在淘系平台获得不变的回报，更能提拔老客复购率。双十一之于商家的价值，超出了“大促”自己，落到长久运营层面。
用户体验为先
浩瀚商家获得确定性增长的原因之一是，淘宝天猫拥有浩荡的用户规模和完美的根底设备。
贝恩在《2022年“双十一”：提拔忠实度比打破万亿大关更重要》陈述中也指出，消费者忠实度比万亿GMV更能为商家带来持久价值。
“那一停顿得益于淘宝天猫持久以来抵消费者体验的投入，包罗售前办事、发货、退货和其他售后办事。全面‘以消费者体验为中心’让淘宝天猫更能留住消费者。”贝恩表达。
在多平台购物的趋向下，消费者更愿意留在哪个平台，就会成为该平台为商家供给持久价值的动力。
截至2022年6月30日的12个月，在淘宝天猫里购物超越1万元人民币的消费者中，有98%愿意继续留在淘宝天猫购物。
天猫拥有2500万代表高量量消费群体的“88VIP会员”，那些会员均匀每年在淘宝天猫消费超越57000元人民币。
另一方面，消费者购物范畴也不竭扩大。五年内，淘宝天猫消费者的购置类目从7个类别扩大到19个。
那一功效缘于平台极度重视消费者体验，本年也不破例。
双十一前夜，用户“加大购物车容量”的呼声得到响应，新版购物车可拆宝物数量的上限已从120个晋级至300个；
本年，消费者照旧无需“熬夜”，预售放在晚8点，两波正式开买时间也为10月31日晚8点和11月10日晚8点。
同时，消费者不消担忧早买反而买贵了。淘宝天猫对价保办事规则做了晋级，将以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动完毕后15天内全程价保，时间耽误至27天。
中信证券研报指出，在消费者办事上，天猫双十一在大促时间节点调整、丰硕购物内容，优化客户体验；在内容化方面，通过全域流量打通及流量分配机造调整，促进消费者触达及优良内容消费；商家搀扶方面，通过供给专属流量搀扶及易操做的数据东西等助力更多中小商家实现生意增长。
回归贸易素质、回归运营自己、重视运营确定性，在不确定情况中，淘宝天猫给商家带来实打实的利润。