良多刚开网店的新卖家,不晓得哪些技能应该进修,哪些流程应该是如何的。今天湖北智果就来为各人详细梳理下。
一、淘宝交易规则:1.网上购物交易流程2.消费者保障3.领会押金并提早付出4.快速阐明淘宝规则:领会商品规格、特点、利用办法、售后和敬服描述
二、布景办理:1.物流办理2.商品办理3.店铺办理4.货源中心5.营销中心6.软件办事7.客户办事8.友情链接
三、商品发布:1.发布商品2.运费模板及地址办理3.货物上下架及橱窗办理
四、商品办理4.1查抄商品形态4.2确认买方付款4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评估4.6提取4.7办理交易(修改价格.封闭交易.退款等)
五、店铺根本设置:1。店铺根本设置2.店铺拆修根底3.店铺拆修设想4.办理保举商品5.商品分类设置6.模板应用7.设置二级域名
六、Photoshop利用:1。图片处置规格2。选择东西.润色东西.绘画东西.绘图和文字东西.切割和切片东西的利用技巧,图层的概念3。现实利用photoshop造做以下内容所需的图片Logo设想店雇用设想分类导航设想
七、淘宝助理:操纵淘宝助理批量上传svc文件,批量编纂商品信息,娴熟利用svc文件,利用淘宝助理办理商铺里的商品,利用攻讦、图片挪动等东西来进步工做效率
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八、超等司理:1。利用超等司理办理在线商铺2。利用主动窗口3。数据统计4。参与促销活动,引爆流量5。查抄客户办事绩效,始末掌握客户办事效率6。量子恒道:阐发数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据阐发进步租户数量,进步转化率
九、数据魔方:数据魔方对现阶段及以往数据停止总结后的阐发。造定将来开展方案,操纵实时数据、市场行业数据和关键词数据阐发市场趋向,造定方案
十、客户办事培训:1.客户办事入职培训2.售前常识储蓄3.信息办理(店铺信息、旺旺信息、站内信息)4.交易办理(期待买方付款、买方付款、卖方发货、交易胜利、退款交易)5.评估规则6.纠纷办理(评估阐明和修改评估)7.客户办理(成立客户档案、客户办理和客户敬服)
十一、站内推广:1。利用旺铺功用2.参加帮派3.聊天东西宣传4.添加江湖老友5.淘宝论坛6.设置曲通车关键词7.满了就送8.代金券9.折扣促销10.代金券活动11.配套餐
十二、站外推广:1。操纵人脉推广2.淘宝客推广3.博客推广4.微信推广5.论坛推广6.Q群推广7.邮箱推广8.空间推广9.签名推广10.推广(贴吧文库晓得)
十三、物流协做:1.仓库办理2.货物包拆3.物流选择4.物流会谈技巧