华声在线全媒体记者 潘显璇
10月31日晚8时，天猫、京东“双11”第一波预售起头付出尾款，一年一度的“双11”大战进入“白热化”阶段。你付了几尾款？除了买买买之外，如何才气制止踩雷？
“尾款日”也是“退款日”
本年“双11”，无论是“预售付定金”阶段仍是“付出尾款”阶段，大部门支流电商平台都由本来的00:00改为20:00起头，开启“不熬夜”形式。
比拟于往年“双11”，“尾款”“定金”等词热词，本年登上微博热搜榜的是“退款”。10月31日，第一波付尾款刚开启没多久，“退款”一词火速登上微博热搜首位。
“晚上忙活了近一个小时，四分之一的商品选择了退货。”长沙白领刘晓玲已持续8年参与“双11”购物，10月24日，她在网上选择了12件商品，并预先付出了定金。但那一周她再三考虑，之前选择的3件商品仍是决定退货。
根据平台的规则，消费者必需付完尾款才气申请退款，因而，10月31日晚上，付出尾款刚起头，“退款”就火上了热搜。
记者留意到，在社交平台上，晒出本身付完尾款立即退货履历的网友很多。有意思的是，“退款”之所以热度飙升，除了因为网友集中退款外，还有“退不了款”的因素，因为付完尾款后，商品火速发货，以至已经到了楼下，很多网友吐槽商家为了促成消费“付完尾款秒发货”“发货速度擦出火星”。
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数百城消费者已收到包裹
固然发货速度太快给部门需要退货的消费者形成了困扰，但不能不说，比拟日常平凡24小时发货、三天送达的情状，“双11”的预售造确实大幅提拔了物流速度，让年度大促的体验感更好了。
11月1日13时45分，长沙市民墨密斯接到了快递小哥的德律风，告知其有一票快递已经送达。那一订单，是墨密斯昨日付出尾款购置的预售护肤品。其订单物流配送信息显示，在10月24日付款预定后，那一商品便已从杭州发送至物流公司的囤货仓，并于11月1日0时21分隔始停止长沙当地物流配送。“固然预售提了好几年了，但本年我是第一次那么快收到包裹，实在感触感染到了物流配送的改进。”墨密斯兴奋地说。
记者领会到，早在几天前，部门消费者的包裹就通过预售极速达办事，提早送至附近的快递站点“等待”。消费者只要付了尾款，站点就能立即发货，快速配送，部门商品最快以至能够实现“分钟级送达”。
菜鸟数据显示，11月1日上午，已经有超越300城的消费者收到了10月31日付出尾款的包裹。
京东物流本年“双11”也继续扩大预售前置规模，全国有数百万量级SKU的商品被前置在间隔消费者比来的各级仓库。
成交额破亿不足为奇
当前，“双11”已然成为了强劲消吃力的代名词，折射出中国消费市场的兴旺活力。
天猫数据显示，10月31日晚，销售仅1小时，就有102个品牌成交额过亿元，此中国货品牌占比过半，黑鹿、挪客、森宝、佳奇等国货品牌首小时成交额即超越去年11月1日全天。天猫“双11”开卖首小时，淘宝曲播单场旁观量同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。在天猫“双11”临近的前两个月，有超越100家曲播机构入驻了淘宝。
10月31日晚，京东“双11”正式启动后，在10分钟内，京东云每秒用户拜候峰值同比提拔62%，新百货数千品牌成交额翻番。京店主电全品类1分钟成交金额破10亿，10分钟整体成交额同比增长超40%，美的、海尔、TCL、格力、海信、容声等成交额同比增长超50%。
省消保委发布理性消费提醒
在商家各类促销信息纷至沓来之际，11月1日，湖南省消保委发布消费提醒，提醒广阔消费者，每年的“双11”之后是消费赞扬较为集中的期间，要选择正规平台，切勿激动消费。
消费者在购置商品时，尽量选择诺言优良、出名度高、平安性强的收集购物平台或曲播间下单，理性面临“曲播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式。
消费者不要受“特价”“秒杀”“限量”等营销手段的影响，理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动，以免形成浪费。对买回来但不满意的物品，合理操纵“非现场购物商品七日无理由退货”的法令规定，及时打点退货。
消费者要擅长鉴别，以免落入“先提价后打折”的消费陷阱。购置预售产物的，购置前要明白预售定金和尾款的付出时间、金额、商家的发货时间、两边的违约责任等条目，确认后再付出定金，并要在规按时间内结算尾款，以免形成丧失。
消费者在购置商品时应留意保留购物凭证，以备呈现纠纷时有充沛的证据敬服本身合法权益。一旦发作消费争议，可及时与相关收集交易平台、商家协商处置，也可向有关行政部分、消费者权益庇护组织赞扬。
（一审：墨蓉 二审：黄京 三审：周文博）