中新经纬11月1日电 (常涛)比拟于往年双11“尾款”“定金”等词热度飙升，本年登上热搜榜的“退款”，火得有些不测。发作了啥？
“尾款日”也是“退款日”
“忙活了两小时，我起头筹办退款……”做为持续十余年深度参与双11的资深网购达人，陈密斯在10月24日预售第一天就“收成颇丰”，忙活一晚上为30多件商品交了定金。
10月31日是第一波付尾款的日子。当天晚上，看到“退款”一词登上微博热搜首位，陈密斯心领神会。
“我出格理解网友的表情，拿我本身来说，颠末那一周的安静思虑，先前下定金的很多商品我都不想要了。平台的规则是必需付完尾款才气申请退款，应该很多网友和我想的一样，今天(10月31日)晚上，‘退款’就火了。”陈密斯说。
中新经纬在社交平台留意到，和陈密斯有类似操做的网友不在少数。“付完尾款我立即就退货了！”“付完尾款一看买贵了，赶紧退了。”
不外，“退款”之所以热度飙升，一方面是因为网友集中退款，一方面则是因为“退不了款”，因为付完尾款后，紧接着商品已经发货了，以至已经到楼下了。
“发货速度擦出火星”
在话题#退款#的评论区，很多网友表达，本年双11平台完全不给退款的时机，“付完尾款秒发货”。
有网友留言说，“买的洗澡露，上一秒付完尾款刚想退货，紧接着就退不了了，显示已经在我家附近的快递点了，我曲呼好家伙！”“何行秒发货，我晚上8点付尾款，10点已经收到货了，商家那是怕我退款啊！”“晚上付尾款，第二天早上就收到了，我还想改个收货地址……”
展开全文
来源：社交平台
还有用户表达，“付完尾款后专门叮嘱商家不要发货，因为过两天我可能就不想要了。”
也有网友责怪称，付完尾款后因已发货，申请退款遭拒。“付完尾款刷新，间接显示已发货，申请退款也被拒了。”“买的斐乐鞋，付完尾款发现如今价格更低，想退款，但已经发货了退不了，只能收到货再说。”
网友们对那种“擦出火星”般的发货速度也表达疑惑：日常平凡最快也要24小时发货，三天才气送到，此次咋那么快？
中新经纬从菜鸟领会到，早在几天前，部门网友的包裹就通过预售极速达办事，提早送至附近的快递站点“等待”，间隔最末收货地址不到一公里。网友只要付了尾款，站点就能立即发货，快速配送，最快实现“分钟级送达”。
菜鸟数据显示，11月1日上午，已经有超越300城的消费者收到了10月31日付尾款的包裹。
京东物流本年双11也继续扩大预售前置规模，全国有数百万量级SKU的商品被前置在间隔消费者比来的各级仓库。
规则、套路照旧劝退“剁手党”
眼下的双11，虽然在各平台勤奋下，消费体验改进了很多，好比放弃了“烧脑游戏”，更多强调“满减”“打折”，不外从网友下单体验看，照旧不乏套路，也有人表达，“再次被规则劝退”。
有网友表达，“双11消费券，底子搞不清晰哪些工具能用哪些不克不及用，选了一堆商品，下单时还没凑够，如今都没搞清晰什么叫‘实物’，太烦了……”“为了凑单来来回回添加、删除购物车，大脑都缺氧了。”“付完款发现还有50元券没用……”
来源：社交平台
还有网友称仍然碰着了“先涨价再降价”“付尾款时涨价”等套路，“日常平凡经常吃的面粉是185一袋，双11参与满减活动涨到了240元一袋。”
此前有平台曾对类似行为做出回应称，双11期间平台会积极监管商家“先涨价，后降价”的行为，若是发现活动商品提早涨价，将提醒商家整改，如未及时整改将无法参与活动。
中新经纬留意到，双11起头前，有多地消保委发文提醒运营者实在承担运营主体责任，重视消费者权益庇护；提醒消费购物要连结清醒、理性选择、科学消费、及时维权。
上海市消保委提醒，电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的跟尾，关于促销规则的设想应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保障消费者的选择权和知情权。
安徽消保委提醒消费者在购置商品或办事时，留意保留购物证据，如将商家的活动信息、聊天笔录、订单详情、付出信息、促销优惠等做好截图等凭证，以备呈现消费纠纷时，有充沛的证据敬服本身合法权益，也是以防不良电商擅自取缔订单、更改活动规则，招致小我权益受损。
当前，双11已然成为强劲消吃力的代名词，折射出中国消费市场的兴旺活力。
天猫数据显示，10月31日晚，销售仅1小时，就有102个品牌成交额过亿元，淘宝曲播场不雅同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。
同日晚，京东双11正式启动后，在10分钟内，京东云每秒用户拜候峰值同比提拔62%，家电10分钟成交额同比增长超40%，新百货数千品牌成交额翻番。
本年双11你是尾款人仍是退款人？
(更多报导线索，请联络本文做者常涛：zxjwct@163.com