【资讯】双11手机价格先涨再降?专家:可3倍索赔!

1个月前 (11-16 00:31)阅读1回复0
西柚
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双11是当之无愧的全民消费狂欢日,自2009年以来已持续创造了 13 年的销售“神话”,因为一般而言,双11的商品价格比日常平凡更廉价,恰是下手好时机。各大商家城市在那段时间给出优惠力度极大的活动,但不免有些商家搞出小动做,好比预售前先把价格提上去,之后再开启优惠活动,造造出降价的假象。

有媒体报导,手机自营成为“先涨后降”的重灾区。

好比某品牌手机在10月16日的价格为2099元,10月18日价格变成2069元,降价了30元。但仅过了一天,10月19日时该手机价格竟涨到2469元,比及10月24日双十一预售开启此日,价格有所回降,用完优惠券后为2299元,固然比此前的价格要廉价一点,但比10月18日的价格贵了230块钱。

那并不是个列,另一个品牌手机也呈现了同样的情状。某款手机在10月18日的折后价为6999元,10月21日的价格为7099元,涨价100元。10月24日,价格则为7299元,再次涨价200元。比照之下,那款手机在一周之内涨价了300元。

关于消费者来说,商家的做法其实令人生厌。选择双11买手机就是为了享受优惠,不然还不如在新机上市时就下手,好歹“早买早享受”。

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不只是手机,其他品类也呈现了类似的情状。

早在2017年,中国消费者协会对涉及16家收集购物平台的668款商品停止了价格跟踪查询拜访,自10月21日到11月21日的一个月时间内,体验人员通过截屏等取证体例对每款商品详细笔录了价格改变情状。

最初发现,近8成参与了双11的非预售商品底子没有廉价。此中一些平台和商家借着“降价”之名暗行涨价之实,要么先涨价后降价要么价格不降反升。

专家指出,商家先涨价后降价,以造造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌进犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。根据相关法令规定,消费者可要求三倍补偿。

《消费者权益庇护法》规定:

运营者向消费者供给有关商品或者办事的量量、性能、用处、有效期限等信息,应当实在、全面,不得做虚假或者惹人曲解的宣传。运营者供给商品或者办事应当明码标价。运营者供给商品或者办事有欺诈行为的,应当根据消费者的要求增加补偿其遭到的丧失,增加补偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受办事的费用的三倍;增加补偿的金额不敷五百元的,为五百元。

运营者向消费者供给有关商品或者办事的量量、性能、用处、有效期限等信息,应当实在、全面,不得做虚假或者惹人曲解的宣传。运营者供给商品或者办事应当明码标价。运营者供给商品或者办事有欺诈行为的,应当根据消费者的要求增加补偿其遭到的丧失,增加补偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受办事的费用的三倍;增加补偿的金额不敷五百元的,为五百元。

《价格法》规定:

‍运营者不得操纵虚假的或者使人曲解的价格手段,拐骗消费者或者其他运营者与其停止交易。运营者有此行为的,责令矫正,充公违法所得,能够并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,能够并惩罚款;情节严峻的,责令破产整顿,或者由工商行政办理机关撤消营业执照。 ‍

‍运营者不得操纵虚假的或者使人曲解的价格手段,拐骗消费者或者其他运营者与其停止交易。运营者有此行为的,责令矫正,充公违法所得,能够并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,能够并惩罚款;情节严峻的,责令破产整顿,或者由工商行政办理机关撤消营业执照。 ‍

除此之外,去年“双十一”前夜,国度市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部分下发《关于标准“双十一”收集促销运营活动的工做提醒》(以下简称《提醒》)。

《提醒》中明白指出:

要进步促销行为的公开化和通明度,制止采纳“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格许诺等违法体例开展促销。

要进步促销行为的公开化和通明度,制止采纳“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格许诺等违法体例开展促销。

本年已是双11的第14个岁首,即使是在有明白的法令律例根据,以及有关部分屡次约谈警告、年年提醒,双11的促销套路却每年都在上演。

在中法律王法公法学会消费者权益庇护法研究会副秘书长陈音江看来,相关法令律例对价格欺诈的惩罚也不轻,但运营者确实有自主订价权,可能提早调价,以躲避法令;别的,即便商家在价格上先涨后降,消费者也很难去举证维权;从监管层面来说,监管部分也不太好断定,双11有大量的线上商家参与,而且均是跨区域运营,监管上也有难度。因而那让一些商家抱有幸运心理,在经济利益的差遣下,逼上梁山,进犯消费者权益。

现实上,商家每年利用不异的手段,就是欺辱那些对产物价格不明白的用户。那就要求我们购物前更好能货比三家,同时领会商品的汗青价格,做到心中有数、理性消费,就不会被商家忽悠了。

经常利用淘宝购物的小伙伴,能够存眷一下淘宝的 【比价查价】功用。

淘宝在此前的10.12.0版本更新中,新增了用户等待已久的官方“比价”功用。提醒用户在购物前先查看汗青价。

用户只要在淘宝App内搜刮“有好价”,就可以进入比价查价界面。

在该界面,包罗了食物、美妆、家电、数码等差别品种商品,选中即可查看该产物在淘宝中所有同款的更低价,并会生成一条价格曲线,供用户参考产物目前的价格走势。同时也能停止购物车比价。

不外那并不是是全网比价,次要仍是淘宝和天猫上同商品差别店铺之间的价格比对。

能够说,双十一其实并不是是全年“更低价”,一些低价折扣只是相对专柜价而言,而不是日常平凡的现实售价,因而各人不要迷信双十一的所谓价格优势。关于有需求的商品,定见提早放入购物车,日常平凡多留意商品的价格走势,更好通过全平台多渠道比价。同时在网购时要留意留存好购物凭证,如聊天笔录、商品详情页面截图、订单信息、促销活动宣传页面等,一旦呈现消费纠纷可做为维权根据。

本年双11有你想购置的商品吗?

编纂:崔崔

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