直播间9块9抢五桶泡面仅拇指大!网友质疑:商家是否误导?直播间购物注意这些陷阱……
一边看曲播领优惠券,一边激情下单买买买……那说的是你吗?殷勤君要提醒:买工具的时候万万要安静!!至少要晓得你本身买的是什么……
今天,一个视频在微博上引起网友讨论,据@信号财经, 11月5日,山东德州,一须眉在网上抢购的9块9五桶的便利面竟然是拇指大小的桶。
该须眉在视频中称,看到快递盒子大小的时候就晓得“凉了”,该须眉当场拆开快递将泡面倒在地上,里面有香菇炖鸡等差别口味,全数加在一路还没有手掌大小。须眉笑称买5赠1还多给一桶。
对此,有网友表达,要区分下是商家有意误导,仍是本身买工具没看认真,成果买回来个模子?
若是是商家误导则需要借助法令手段维权,若是是本身买的时候就没看清,那就怨不得他人了。
还有网友量疑,可能是拍摄者在博眼球……
此前,还有一个新闻讲的也是曲播间里“乌龙”。
据@沸点视频报导,10月2日,吉林白山,女子在网红曲播间抽到苹果条记本礼品,成果收到货物的时候拆开一看是印有苹果封皮的条记本。
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有网友认为涉嫌欺诈,客服回应称,曲播间说的是苹果条记本,没说条记本电脑……
警觉曲播带货四大陷阱
近年来,跟着收集曲播带货形式的普及,曲播带货已经逐步在各大网购平台上占据支流地位。但广阔消费者务必留意,曲播带货存在的种种问题,也不容漠视。
据广州互联网法院法官介绍,当前曲播带货问题多集中在以下四个方面:
部门商家或主播存在虚假、强调宣传,虚假宣传商品存在着量量差、以次充好、冒充伪下等问题,招致消费者知情权、公允交易权受损:
部门商家或主播为窜匿平台交易平安监管,诱导消费者暗里转账交易,发作纠纷后就“人世蒸发”,消费者售后权益没有保障;
消费者在曲播衬着的焦虑气氛下激动购物、大额消费,后续面对退换货不及时,招致购入大量无用商品的窘境;
曲播带货营销形式与主播本人亲近相关,运营者主体不明白,消费者无法确认维权对象,维权成本高。
曲播间买的工具不退不换?违法!
据浙江在线报导,近日,宁波象山县某服饰店在收集曲播营销过程中声称“NO退NO换”,被市场监管部分依法查处。
根据《中华人民共和国消费者权益庇护法》规定,运营者接纳收集、电视、德律风、邮购等体例销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需阐明理由,但消费者定做的,新鲜易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像成品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,以及其他根据商品性量并经消费者在购置时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
陈某在曲播账号页面介绍及曲播营销过程中利用“不退不换”等内容条目,违背了《损害消费者权益行为惩罚办法》第十二条规定,构成运营者利用通知、声明免去退换商品的责任的行为。鉴于陈某在现实销售中严酷实行“七天无理由退货”的售后规则,无违法所得,在查询拜访期间也主动删除了该页面介绍中“不退不换”字样,象山县市场监管局对其处以罚款200元。
维权定见:保留好曲播视频、付出凭证等相关证据
曲播购物有风险,广州互联网法院法官为此提醒广阔消费者,在曲播间购置商品时要留意以下几点:
选正规平台,交易有保障
要选择正规合法的曲播平台,在此中要选择诺言度高、天分全的商家,并在平台链接内下单。下单前能够阅读汗青曲播笔录,查看该主播有无违规行为。部门主播会诱导消费者在平台外,通过微信付出、付出宝间接转账付款交易,从而绕开平台监管,两边一旦发作纠纷,消费者维权成本会很高。
理智购物,量入为出
曲播带货常见的营销手段就是操纵时间节点的紧迫性,夸饰优惠差价,衬着焦虑气氛,加之曲播互动加剧了自觉跟风购物心理,很容易形成消费者的刺激性激动消费。因而,定见广阔消费者起首确定购物清单制止激动消费购置不需要的商品,下单前能够向主播询问保举商品的来源、功用、量量、效果及价格等情状,全面阅读商批评论、汗青价格和功用表述,尤其是在页面角落用蝇头小字写的“出格提醒”,需要时还能够征询客服,切勿自觉跟风购置。
消费者除了在购物过程中认真向主播询问目的商品的各项参数、领会商家售后办事规则(尤其是退换货规则)外,购物期间还要保留好曲播视频、聊天笔录、付出凭证等相关证据。
碰到问题起首及时联络商家和平台协商处理;协商不成,可在全国12315平台停止收集举报赞扬,也可向本地消费者协会或市场监管部分停止赞扬举报;最初能够向法院提告状讼,依法敬服本身的合法权益。
(来源:殷勤客户端)