双11停止到一半，年轻人已经意兴阑珊。“本年双11，我就31号晚上在曲播间将看好的面膜、猫砂买了，之后就再也没翻开过购物软件。”一位90后用户表达。
但银发一族却买得正酣。“本年双11，我比女儿买的工具都多。”75岁的张阿姨向燃次元说道。自从五年前，张阿姨在女儿的伴侣圈里得知了双11，在女儿手把手地教学下，张阿姨现在已经成为了小区的网购达人。
2022年“双十一”的大幕已经开启。现在，网购不只是年轻人的消费体例，“银发族”也成为激活消费市场的一股新动力。老年人的购物车里都有啥宝物？网购时容易碰到哪些问题？若何制止“踩坑”？“双十一”的购物清单里，哪些值得买，哪些其实不消囤货？那些都是老年人关切的问题。
若何“避坑”，听听专业人士的定见
跟着“双十一”临近，各类商家都推出了令人目炫缭乱的促销计划，让人难以选择。通过梳理近年受理的消费诉求，12315批示中心发布消费提醒，此中有很多和老年人网购相关的详细定见。
在购物平台和商家选择方面，要选择出名度高、诺言好、运营规模大、进货渠道正规、平安性高的电商平台。在凡是情状下，正规平台的页面会有产物详情、成交笔录、信誉品级、购物评论和商家问答等内容，您能够翻开认真查看辨认，尤其要留意购物评论的图片和中、差评内容，将其做为能否购置那件商品的参考之一。
若是您诡计购置施行“预付款”规则的商品，要留意定金和订金的区别，稳重付定金，因为定金是不克不及退的。要详细领会定金的利用规则，以免呈现无法退换货及退款的消费纠纷。付定金和尾款时，要通过正规付出渠道和流程，不要相信商家暗里供给的第三方付出平台，也不要随便添加微信或QQ老友去付款，以防呈现小我信息泄露、银行卡被盗刷等平安问题。
眼下，“曲播带货”“网红带货”越来越受消费者喜爱，可那也呈现了一些短处，好比虚假宣传、以次充好、售后维权难等问题。因而，您在参与曲播购物时，要优先选择正规的曲播平台，更好不要随便参加通过社交媒体等渠道成立的临时曲播间。鄙人单前，认真领会主播保举商品的来源、功用、量量、效果及价格等信息，不要仅凭着对带货“网红”“明星”的喜欢激动下单。
固然银发族对网购的热情毋庸置疑，但也要看到的是，银发族在利用收集的娴熟度上究竟结果比不外年轻人，好比在沟通上，银发族普及以语音对话为主，而在商品的退还等环节，很多银发族也因为不懂得怎么操做，又欠好意思屡次费事子女帮手，最初只能忍耐吃下小亏。那需要平台及时停止适老化引导和革新，究竟结果只要让银发族有优良的网购体验，才气让他们停止下一次购置。
关于企业和商家而言，若何“投其所好”，成为了翻开银发族消费市场的关键。以家电为例，目前大部门的适老化家电产物，仍然只停留在按钮削减、按钮变大，加大标识等比力外表的阶段，现实上，家电适老化，能够拥有更多的想象空间。
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