《转型中的东南亚—从发现到履约》
成为一名优良的跨境商家的关键，是要有商品供给的硬实力，也需要抵消费市场独到观点。
为了深切领会东南亚消费者，Lazada联袂新加坡电商处理计划供给商Synagie、GroupM，在印马菲新泰越六个东南亚国度，对38,138名电商用户停止了查询拜访，体例了《转型中的东南亚——从发现到履约》电商消费者行为陈述。陈述展现了东南亚消费者关于网购的实在反应，旨在搀扶帮助商家更好地领会东南亚消费者的电商行为、购物过程、关键驱动因素及期望。
上期，我们在数据中发现了那些最感动消费下单的原因。在琳琅满目标商品列表中，34%的用户会用LazMall做挑选。很显然，关于生僻品牌LazMall店铺是用户的放心保障。也有接近半成的用户会通过“能否包邮”间接PASS不满意的商品。
包邮在东南亚本地消费者的体感若何？商家若何出力配送提拔店铺的综合购物体验。本期《转型中的东南亚——从发现到履约》配送篇带你一探事实！
展开全文
线上购物的便利性，足不出户，买遍全国，送货上门那些都是引领消费改动的要点。不出门买工具，正逐步成为日常习惯。
关于逃求高性价比的东南亚消费市场，能以实惠的价格动手再加上免费送货上门的办事，无疑是更具合作力的。那此中的关键是免费的优良配送办事。
新冠疫情加速了电子商务开展程度。跟着电子商务行业的开展，东南亚对快速交付办事的需求也在增长，越来越多的消费者不肯意期待三天以上。在陈述中，有80%的东南亚消费者表达希望商品能当天送达。
配送履约时效做为线上购物体验的核心要素之一，影响着整个收集购物的气氛。就好像国内可见的趋向，物流和电商开展彼此盘旋上升，而高速开展的东南亚也正在履历那些。优良的配送办事也正成为头部商家必备前提之一。
“售价100元+包邮”或者
“售价90元+10德配送”
无论是关于商家或是消费者，前者城市是更好的选择。关于网购，消费者能够理解商品运输的成本。但若是商家能从消费者的角度动身，以独具卖点的商品和免费的优良配送打包销售，消费者对商品、品牌会愈加有好感。在陈述中，有55%的受访消费者表达，满意的快速配送办事会使他们的购置意愿进步12%。
有时候包邮会让你的商品卖得更好。我们日常的满减优惠、满额包邮常常会让我们买更多工具，东南亚消费者也是如斯。商家通过设置免邮费的更低订单金额，刺激潜在消费者将更多商品参加购物车，从而解锁包邮办事。那也进一步完成提拔客单价的目标，且那也是消费者愿意看到的。
谈及包邮的细节，差别商家在面临差别消费者的设置上也是需要因人而异的。好比一些美妆东西、饰品的商品包邮金额应该稍低一些。与男性比拟，女性消费者期望的更低消费额要低一些，因为她们经常停止小额购物。
而针对电子产物、家用电器、家具和化装品等价格高、易损坏的商品包邮办事则更是刚需。消费者在付出时会愈加在意配送费用和办事。
近十年国内电商开展迅猛，不竭迭代的运营操做实逼真切地为我们的生活带来更多美妙时刻。而《转型中的东南亚——从发现到履约》陈述的意义，也恰是希望搀扶帮助更多商家领会东南亚消费市场的点滴，因地造宜迭代运营经历，把好货卖向南洋。下一篇我们将会聊聊商家若何根据东南亚消费者的实在需求提拔店铺运营，敬请等待~
花开花落