拖延发货退款，寺库被立案调查！北京消协发布双11警示

北京日报客户端 | 记者 张楠

因迟延发货且迟延退款，寺库公司10个月被赞扬3343件。记者从北京市消协领会到，目前大部门赞扬没有得到处理，寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益，已被立案查询拜访。

2022年1月至10月底，北京市消协96315热线注销涉及北京寺库商贸有限公司赞扬3343件，次要问题是消费者购置服拆、箱包、首饰、化装品等，商家迟延发货且迟延退款。目前大部门赞扬没有得到处理，有关部分已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案查询拜访。

一年一度的“双11”促销活动，在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消费者权益的问题。北京市消费者协会统计阐发发现，有关收集消费方面的消费者赞扬不断居高不下，赞扬问题次要涉及部门商家片面取缔订单、虚假宣传、延迟发货、迟延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。

为引导广阔消费者科学理性消费，躲避购物陷阱和消费风险，11月8日，北京市消协发布消费提醒，提醒广阔消费者擦亮眼睛理性消费。北京市消协提醒，在近期网购时，消费者除了“货比三家”之外，还应隆重选择口碑差、消费者反映问题多的商家，可通过查看商家诺言、评论等信息，尽量选择诺言好、口碑佳、售后办事有包管的商家购物消费，切莫一味妄想低价而漠视了商家的诺言和售后办事。

“双11”期间，有部门犯警商家成心先抬高原价再打折，形成打折优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销体例，误导消费者。因而，消费者要根据本身需求选购商品，不要被商家的所谓打折优惠所迷惘，不要轻信商家或曲播带货主播的外表宣传，自觉妄想廉价而去购置本身不需要的工具，要理性选择商品。面临“满抵、满减、满送”、秒杀抢购、定金预售等各类促销活动，消费者应提早详细领会活动规则，如积分或者优惠券，消费者应看清其利用前提、办法和期限等。在付出时，消费者要加强平安付出意识，辨清付出体例，留意提防付出风险，切勿轻信生僻人的付款要求、网页链接或扫二维码等。碰到可疑情状，及时与官网客服联络核实，制止受骗被骗。