本年双11，与年轻人的兴趣索然构成明显比照的是，多量“银发”消费者起头涌入电商平台。看曲播、拼单抢购、收快递、刷好评……那连续串操做，老年人玩得甚是娴熟。
查询拜访数据显示，目前我国60岁及以上彀民规模到达1.19亿，网购普及率为52.1%，此中曲播平台的用户超越了六万万。“银发群体”正在加速拥抱数字生活，出格是自疫情发作以来，越来越多的老年人培育提拔出了网购的习惯。
从京东发布的《2022“银发族”消费趋向陈述》来看，2022年平台上“银发族”的成交单量是2018年的3倍。并且，在购物品类上，老年人也不再只购置打着“老年”标签的服饰、保健品、农产物等，他们的购物车起头一应俱全。
在本年的天猫双11全球狂欢季新闻发布会上，阿里巴巴也表达，银发人群的购物车已经从本来的日用百货品类逐步走向了手机、文玩、保藏、滋补、智能产物等多元化品类。
能够说，“银发一族”的市场开展潜力不容小觑。
跟着“银发经济”起头闪现兴旺开展之势，那个拥有浩荡消费群体的“向阳赛道”，也成为了良多品牌商家盯上的新蛋糕。
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好比，此前淘宝就上线了“晚辈形式”，那也是继“亲情号”之后，又一专门针对老年群体的功用晋级。
与原则形式比拟，晚辈形式的字体更大，操做也更简单，还增加了智能助手功用，用户能够间接利用语音输入搜刮商品。
为了精准处理老年人“只会买，不会退”的痛点，本年双11前夜，淘宝又将晚辈版停止了全新晋级，为老年用户装备上了专属人工客服，供给维权、代客退款等办事。
此外，还新增了买菜、买药等功用，并为买药用户供给免费药师问诊，搀扶帮助老年人科学用药。
目前来看，跟着互联网继续向高龄人群渗入，社交媒体的昌隆和挪动付出的便当，正在潜移默化地影响着老年人的消费思维，他们的消费构造也从根本需求转为娱乐、精神和体验。
所以不但是淘宝，付出宝、微信、微博、百度、抖音、美团、酷狗音乐等老年人日常利用率较高的APP，都相继上线了关心形式、晚辈版或大字简洁版等适老形式，力图废除老年用户在智能时代复杂操做的壁垒。
别的，各大短视频平台也逐步向中老年人挨近，好比抖音就在广场舞、戏曲、垂钓、宠物、棋牌、太极等范畴停止了内容晋级，还上线了老年客服专线，为用户处理利用过程中碰到的困难问题。
此前，抖音、快手等还与天猫联手为超等品类日宣传造势，邀请明星和老年健身博主，对目的消费者停止安康生活体例和产物购置的引导，收成了很好的销售战绩。
当然，面临那片蓝海市场，除了新兴的互联网企业之外，良多其他范畴的品牌也都在跑步入场。
好比，格力就从老年人体验的温馨性、操做的便当性以及对空气的安康需求等多维度动身，推出了专为银发群体设想的格力馨天翁长者空调，有效处理了空调病、操做难等痛点问题；雀巢旗下的怡养奶粉也继续加码中老年市场，推出了怡养氨糖钙奶粉和怡养益生菌卵白粉两款新品，正式入局中老年保健品市场；苹果公司发布的iwatch手表，出格针对老年用户添加了心率监测和跌倒检测应用......
值得一提的是，近几年，“有钱有闲”的老年人还撑起了旅游业的残山剩水，所以良多旅游社就和酒店联手，针对那群新中坚力量，设想了一系列平安温馨的"落日红旅游团"、"快乐白叟专线"等项目，保障各人游览风致的同时，也处理了旅游旺季的营收难题。
考虑到老年用户群体的利用特征，同程游览等在线平台还对网站页面停止了无障碍设想革新，以夺目的按钮、字体重置了声音开关、语速、配色等功用，让老年群体更便利的停止阅读和出行预订。
根据全国老龄工做委员会发布的《中国老龄财产开展陈述》来看，在2014-2050年间，我国老年生齿的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元摆布，“银发经济”将成为拉动经济增长的重要力量。
因而，关于浩瀚品牌而言，接下来该若何掌握风口，深耕细做，瓜分老年市场的那块大蛋糕，确实值得深思。
编纂：鞠君
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