若能进入系统的话,分为两种情况:
1.Android 4.0的路径:设置---存储---恢复出厂设置---勾选清除所有数据---重置手机;
2.Android 4.1的路径:设置---备份和重置---勾选清除所有数据---重置手机;
若不能进入系统的话,那么只能硬格系统试试,操作如下:
1.关机状态下,长按音量下键不放,再按住电源键也不放,之后进入全英文的工程模式;
2.利用音量下键选择到"Factory Reset",再按下电源键确认执行;之后,系统自动重启并硬格完成;
如果以上硬格无效,或无法进入工程模式的话,只能送修处理。
如果手机设置里不能设置这可能是手机系统的事可以通过 把手机恢复出厂后再设置的
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