什么叫售后服务方式？售后是什么？

1. 什么叫售后服务方式？
2. 售后是什么？
3. 售后服务包括哪些方面？
4. 小家电售后服务标准？

什么叫售后服务方式？

售后服务是指在商品出售以后所提供的各种服务活动，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

1、熟悉掌握产品原理、性能，场地设计要领和故障排除。

售后是什么？

售后服务，是指企业在客户购买其商品以后，为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务。如代客送货到家、代客安装调试、上门维修、供应零配件、咨询解答、实行退换制度等等。

通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

售后服务包括哪些方面？

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

1、代为消费者安装、调试产品；

小家电售后服务标准？

         目前小家电的维修，均是“按照厂家的售后服务规定、承诺处理”或“有质量问题的7天包退，15天包换”。

         据了解，我国现行《部分商品更换修理退货责任规定》至今再未扩充“三包”商品范围，也没有针对小家电的明细售后服务规定。