若是你有时间，那么在注释起头前，我们先做一个小的诊断
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响应不雅寡的要求，本期小编将针对国内的一些相关产物做一个内容与功用比照，尽可能从多角度侃一侃本期的几款产物，产物比照可能会引起有些看官的不适，敬请原谅；若有不全面的处所，欢送评论区留言切磋，需要增设切磋奖励啥的，也是能够留言的，新年礼物及时语已经在筹办了，就等着下次给各人抽奖了
废话不多说，正题起头
差别于国外产物的复杂水平，国内的客服产物相比照较轻量，便利操做和利用，曲白来说，就是很契合国人的利用习惯，本期让我们一路来聊一聊多客，Quick cep, 及时语那三款产物，合成一下他们各自的优势：
多客：多客是专注于跨境电商场景下客服系统,撑持lazada、shopee平台客服集中回复
QuickCEP快牛：QuickCEP是一款为跨境独立站卖家和中国DTC品牌卖家供给智能导购机器人、在线客服、EDM营销东西、消费者数据库阐发与办理的第三方SaaS东西
及时语：一站式跨境营销SaaS平台,多场景营销形式,进步转化率、实现降本增销
起首，我们先从产物设置装备摆设角度来看看那几款产物的一个特点，本设置装备摆设仅比照根底版本产物，非完好版产物设置装备摆设，各人看的时候要留意了~
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问：那几款产物的更大特点是什么？
及时语专注以客服办理，动静回复，邮件处置等多渠道办理为主，更大水平的主动处置客服和运营等多方面的工做，搀扶帮助提拔转化率；多客是专注于跨境电商场景下客服系统,撑持lazada、shopee平台客服集中回复,店小秘旗下产物，撑持官方API对接。QuickCEP快牛产物更多的偏向于营销东西，关于营销板块的功用设想相对丰硕一些
问：多客产物撑持几平台的对接？
答：详细的没有详细领会，但是官方显示次要是lazada、shopee平台，针对东南亚卖家。
问：及时语产物撑持几平台？
答：需要详细来看，针抵消息回复，及时语撑持所有独立站及站群的IM动静对话功用，针对社交媒体平台，根本支流都撑持，目前只要TK有部门限造，其他均可，针对亚马逊等电商平台的客服对接包罗站内信和站外信都撑持。
问：QuickCEP 撑持几个平台？
答：目前支流平台都撑持，TK还在研发中，独立站多平台都是撑持的。
问：QuickCEP 的功用亮点？
答： 那款产物更多是集中在营销层面的产物，机器人可自主销售，主动向新老用户发优惠券，可主动向客户保举爆品链接，发现用户烧毁购物车行为时，会采纳挽单动作。
问：多客产物亮点是什么？
答：去除根本客服功用比照外，应该是挪动端回复的功用，撑持 iOS 和安卓手机版，随时随地回复客户信息。
问：那三个产物都有设置装备摆设NLP机器人功用的吗？
答：以上比照的三款产物的机器人功用，多客的AI是以关键字的形式来识此外，同时具备NLP机器人功用的产物只要QuickCEP 和及时语，此中，QuickCEP NLP机器人功用只要高阶版本才有，根底版本是不设置装备摆设的，及时语所有版本均有设置装备摆设，所有性价比最划算；
问：那几个产物都具备根据客服企图识别触发机器人聊天的功用吗？
答：不是的，那里面是有及时语的产物和QuickCEP 的产物具备那个功用
问：及时语产物是聚合在一个系统的吗？
答：是的，包罗邮件办理，信息办理，客服办理，BI数据，工单办理等等都是聚合在一个平台里面的，只需要一个账号就能全数查看，操做简单。
问：及时语客服系统怎么做对接？
答：仅需要3步，简单受权即可，同时我们还供给：受权操做办法及阐明1V1人工客服-手把手教学。
问：那几个产物都有主动翻译功用吗？
答：是的，不外多客产物针对小语种翻译有差别的字数限造，差别套餐差别限造。
问：关于机器人的利用，是需要提早设想和设置的吗？
答：QuickCEP和多客的产物均需要提早设想回复，及时语的机器人供给：主动语料库（无需设置，主动识别）；回复模板（无需设置，主动回复）；主动打标（企图识别，无需设置）；自定义打标（企图识别，根据自定义打标）
多解答一个额外的问题，若何处理facebook封号？（此处有个小故事，感兴趣就私聊小编）
关于及时语是怎么处理facebook封号的？那个需要从facebook被封号的原因起头阐发，详细阐发本文不做展开，感兴趣的同窗能够间接到及时语facebook专题页面封号难题。
别的，各人还想领会哪些产物的阐发？欢送随时留言，预告一下，小编给列位运营人筹办了新年礼，至于是什么？下期揭晓，本期留言或私信小编的人都有时机参与哦！