【文/财经看点网 北方】双十一就快到了，各个商家纷繁推出活动。淘宝也在10月18日颁布发表，双十一期间撑持全程价保，最长价保时间从15天耽误至27天，那一动静引得网友们纷繁鼓掌叫好。
但就在“双十一淘宝撑持全程价保”的微博话题下方，有网友提出量疑：“平台和商家一伙的，麦趣尔退款你们还管吗？”
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6月30日，新疆麦趣尔牛奶的“丙二醇事务”在收集上发酵，麦趣尔将其产物下架、召回，并许诺无前提退货退款。但《财经看点网》留意到，时至今日仍有很多消费者并未收到退款，而麦趣尔牛奶却已经在各大电商平台悄悄上架。
曾被称为“新疆牛奶天花板”“国产牛奶之光”的麦趣尔，却被检出国标要求不得利用的“丙二醇”，让浩瀚消费者心寒。固然工作已颠末去近4个月，但麦趣尔毒牛奶事务，实的平息了吗？
只收退货不退款？李佳琦客服、麦趣尔、天猫互相踢皮球
8月22日，麦趣尔因构成超范畴利用食物添加剂消费食物的行为，被处以7315.1万元的罚款。
但缴纳了罚款，就意味着能够不退款了吗？网友小彤是出名带货主播李佳琦的粉丝，本年618的时候，曾在其曲播间购置麦趣尔牛奶。
毒牛奶事务发作后，小彤看着家里的存货，立即联络了天猫麦趣尔旗舰店的客服，要求退货退款。可小彤将家里的麦趣尔牛奶存货寄出后，麦趣尔便利了无音信。
小彤向麦趣尔客服询问，也只能得到“仓库正在处置中，请耐心期待”、“等不及的亲能够实行换购计划”等等陈旧见解的答复。小彤以至称，客服的话术都能够背下来了。
退款充公到，还搭上了几十块钱的运费，小彤非常愤慨。随后她又联络了天猫客服，天猫客服的答复是“商家账上的包管金不敷，已经催促商家充值”；和李佳琦方的售后沟通，也只能得到“已经帮手反应催促，请耐心期待”的答复。
麦趣尔、天猫、李佳琦三方互相踢皮球，让受害消费者们只能在社交平台上宣泄本身的不满。在相关微博的评论区下，有的网友更是婉言：“李佳琦团队也只会踢皮球，刚复出就暴雷。”
还有的网友量疑，李佳琦曲播间选品没责任吗？淘宝平台没责任吗？产物呈现问题，为什么是消费者买单？
值得留意的是，有网友在李佳琦曲播间询问能否能够处置麦趣尔不退款的工作，却被曲播间禁言。
期待数月仍未收到退款，消费者只能妥协？
面临麦趣尔和其它平台互相踢皮球，也有消费者为了更大限度削减丧失选择妥协，承受了麦趣尔的换购计划，等价换成麦趣尔旗下的大列巴、奶啤等产物。
在黑猫赞扬平台上，关于麦趣尔不退款的赞扬数量仍在不竭上涨。麦趣尔收到退货后不退款、退垫付运费，电商平台客服介入后不做为，消费者们“赔了夫人又折兵”，牛奶退归去了，期待数月却拿不到运费和退款。
有的消费者在赞扬中更是婉言，此次事务，对天猫平台十分绝望，对麦趣尔店铺愈加感应愤慨，自己售卖问题产物，竟然还不做处置，而本应该为消费者保驾护航的天猫平台，并没有发扬出应有的感化，而是与商家通同一气。
消费者们没有放弃维权，除了微博和黑猫赞扬平台，有的消费者也联络了12315，但得到的回答是“本地办理部分已予以惩罚，小我无法调和。只要退货退款和换货的选项。若是还有诉求，厂家表达已被处以行政罚款，能够通过民事诉讼路子”，消费者的赞扬就如许被末行。
麦趣尔曾表达会“无前提退款”，可等热度退去，消费者们却始末等不到麦趣尔兑现许诺的那一天。麦趣尔“拆死”、电商平台和主播踢皮球，消费者们，实的只能如许妥协下去吗？