11月9日，中国消费者协会提醒广阔消费者，科学理性按需消费，提防商家促销套路，出格是“双11”期间价格变更大，消费者要留意提早跟平台、商家明白保价时间、保价体例、价格范畴等规定细则。
本年“双11”，很多电商平台推出了新的保价政策，必然水平上提振了消费者关于预售促销活动的自信心。但中消协有关负责人指出，很多消费者反映，差别平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心可能被套路，不只发现本身“花高价”购置的商品三更降价，还被商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范畴内”为由回绝退差价。
就在中消协发出提醒整整一天后，小A就在某平台碰到了保价奇葩事。
11月1日，小A在某平台自营购置了一件裤子，其时的价格是990元，但是11月10日晚上，那件商品的页面显示到手价是859元。也就是说有了131元差价。那件商品页面许诺30天价保，也就是说能够保价131元。但是申请一键保价的时候，竟然显示没有价差。
其时小A就想，因为若是退了再买，没有任何丧失，因为退货免运费，再买也免运费，但是如许小A也费事，平台更费事，平台还要多出两次运费。那么为何平台不间接给小A保价呢，小A想欠亨。
于是小A就找客服申请，可是机器人客服也说没有价差不给保价。傻子都能够看出来有131元差价，做为一个资深的处置消费维权多年的从业者小A，天然无法坐视不管。
既然许诺了保价，为何又让消费者保价不了？那里面到底是平台的破绽，仍是成心为之？是个例仍是普及的情状？
带着那些问题，小A与人工客服停止了死磕。
也许是多久的漫长期待小A已记不清，归正末于迎来了人工客服与小A沟通，那一刻小A末于松了一口气。客服的立场确实也很好，告诉小A你那个商品因为如今有了优惠券，无法间接申请，需要客服帮你申请，把阿谁新的优惠券领了之后，客服再帮手消掉就能够保价了。
小A说，本来那么简单啊，那为何不间接系统给保价呢，等着费事客服您，您那么忙！
归正根据客服的提醒，小A从头下单了那个商品但是不付款，目标是证明如今确实能够859元买到那个商品，然后提交给客服两个订单号。一是新的未付款的订单号，一个是旧的订单号。
客服说，请稍等。
哇，不到1分钟，胜利保价了131元。那一刻，才觉得消费者是被尊重的。
如法炮造，又胜利申请了好几次，通过一键保价功用没有申请保价胜利的商品都保价胜利了！
欣喜之余，小A就想，若是不找客服，那些钱不就无法保价了吗？
奇葩的是，第二天，小A发现，保价的10几块20几块的都到账了，可是最贵的阿谁131元的竟然没有到账。
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啊，突然间有种上当的觉得。
于是，再找客服问个事实。左等右等，都是机器人客服跟小A纠缠，说小A那个商品没有价差。小A想，机器人就是比人冷漠啊！那一刻小A才觉得，机器实是冷冰冰的，机器人也永久不成能取代人！
那个时候，如果一般消费者估量也就算了，可是谁让小A是消费维权从业者呢！
必需弄个大白，那131元到底去哪了？！
客服蜜斯姐回复：尊崇的顾客您好，比价订单返还的优惠券已利用是不撑持比价价保的呦，请您理解。(比价订单优惠券取缔失败)；
什么？昨晚都保价胜利了，优惠券咋已经利用了呢！要不说小A是消费维权从业者呢，出色的处所来了！
小A问，你说我的消费券已经利用了，请问是在哪里利用的，在哪个订单利用的，
请留意看上面聊天笔录截图，优惠券也是有编号的。
客服又反复：那边小妹给您申请时已经能够价保131哈，但是优惠券您已经利用了，那边小妹也没有办法给您申请哈
小A再次提醒：你说我的消费券已经利用了，请问是在哪里利用的，在哪个订单利用的，
客服回复：需要您先取缔一下后来的订单。
小A说，阿谁订单不是已经取缔了嘛，如果没有取缔，你如今取缔不就行了！
客服回复；已经取缔了，系统反应：请确认新订单与优惠券形态！
小A说，你确认啊，都取缔了！
客服说，就是申请不外呢！
小A说，昨晚都申请通过了，只是没到账，今天咋就通不外呢！并且其他的也到账了！
客服说，那边的话，系统反应就是如许的
小A说，那是你们系统的问题啊，不是我的问题，不处理，我会维权到底的！
客服，那边给您申请处置哈！
客服，申请胜利了哈！
小A，如今为啥能够了？
客服，小妹的错！
小A说，你们的系统有问题，那就向指导反应，完美系统
客服，十分抱愧，还请您相信我们也长短常用心的想搀扶帮助您处理问题呢，您的攻讦斧正，后续必然会留意的，还请您消消气~
小A感慨，保个价太难了！