在操做亚马逊店铺的时候,是需要遵守规则的,但是有一些卖家伴侣因为没有留意,招致呈现了严峻的违规行为,招致本身的账号被封了,那么一路去进修一下亚马逊封号后要怎么做吧!
1.领会账户被冻结的实正原因
收到亚马逊的取缔销售权限邮件,先不要慌,先领会清晰是因为账号表示欠安仍是违背了亚马逊相关的政策,一般情状下封店原因城市在邮件里表现。同时,亚马逊会在邮件里引导卖家停止申述来恢复本身店铺的销售权力,卖家只需要根据流程去操做就能够了。
2.草拟账号解封申述信
向亚马逊回复申述信,必然要留意立场,在利用书面表达的时候,尽量制止带有小我情感,找到账号被封的原因,客不雅面临并认可本身的错误与不敷,并根据原则的申述模板停止回复。
申述信里面要涉及到两个点:
1)改良计划
在申述信里面必需提出你的改良计划,包管不会再发作类似的问题,计划越详细越好,要让亚马逊看见你的热诚。
2)对账户解封的期盼
在申述中提到本身对账户解封的期盼,并写出将来的店铺开展方案,若是卖家英语程度不敷,能够找第三方的翻译公司代为处置。
3.发送邮件停止申述
卖家能够登录后台,找到亚马逊通知账户被封的邮件,将筹办好的申述内容导入,然后提交邮件。若不克不及进入卖家中心的话,能够用店铺注册邮箱发送申述信到亚马逊官网的邮箱停止申述。
4.耐心期待回复
申述信发出之后,亚马逊一般会在两三个工做日内回复您,卖家必然要多留意店铺注册邮箱。若是两三日之内还没有回复你,你能够再次发送邮件,诚恳的询问官方有没有收到本身的申述信,一般情状下,若是问题不严峻,亚马逊会在收到卖家申述信邮件之后及时恢复卖家的销售权限;若是是严峻问题封号,亚马逊也会明白的回复卖家回绝恢复账号利用权限。当然,必然要留意申述信的回复频次,绝对不要频繁给亚马逊团队发送邮件,如许只会起到反效果。
差别原因引起的亚马逊封号,需要利用差别的办法去处理,一般是各人需要筹办相关的材料去和亚马逊平台停止申述,若是申述不胜利的话,只能放弃那个账号了哦。
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