美国人爱便宜货,但只卖便宜货的Temu能走多远?

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王富贵
王富贵
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9月1日,拼多多出海跨境电商Temu在美国低调上线。早期,Temu并没有掀起波涛,上线40天,美国App Store免费购物应用下载量榜单前10名中,不见其身影。10月18日,Temu短暂地掀起了水花,冲上了排行榜首,随后,又逐步退居亚马逊、SHEIN、沃尔玛和耐克之下。

国表里对Temu出海事实有没有胜算争议不竭。复造拼多多在国内的低价战略,能否撼动美国电商霸主亚马逊的地位,一时之间,似乎都给出了较为消极的谜底。

到了11月,事态呈现了转折,Temu已经持续霸榜美国App Store购物类下载排行榜一周以上。而上一个末结了亚马逊登顶榜单的,恰是被称为跨境电商黑马的SHEIN。

那么,美国人到底若何对待Temu?

造图:品牌工场 数据来源:七麦数据

“美国人永久不会对廉价货说不”

据媒体报导,上线两个月,Temu的GMV已经打破了9000万美圆,岁尾前GMV目的是3-5亿美圆,将来一年的目的是30亿美圆,5年内抵达300亿美圆。而快时髦界的宠儿SHEIN为了实现那一目的,用了10年。

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据悉,席卷了全球快时髦市场的SHEIN,估计2022年,GMV可达300亿美圆。

Temu的第一步目的看似有些遥远。但跟着欧美销售旺季,尤其是黑色礼拜五的到来,Temu一刀比一刀砍得狠。

现实上,Temu上的黑色礼拜五早就已经起头了。正如美国媒体所报导的,“Everyday's Black Friday”,Temu上每天都是黑色礼拜五,全场商品更高可享3折优惠。补助后的成果是,一台空气炸锅2.99美圆、10双袜子1.87美圆,一双女款运动鞋1.85美圆。

Temu狂撒福利是一回事,消费者愿不肯意降级消费是另一回事。

美国是世界上第一大经济体,2021年人均收入达3.8万美圆,美国人也会对价格敏感吗?美国的零售媒体2PM评论道,“美国人永久不会对廉价货说不,若是有的话,那必定是本钱主义的咒骂。”

从Lululemon到优衣库(以紧身裤为例,前者的价格是后者的2倍),从Natori到Target(以内衣为例,前者的价格是后者的10倍),美国消费者表达,本身正在寻找更廉价的替代品。根据美国多家公司的信誉卡数据,近几个月,美国人在豪侈品上的收入放缓,那意味着有钱人也在收紧口袋。

消费降级风暴正在席卷美国,而Temu刚好称心了美国人对超低价格的极致想象。

在Temu热卖的一款价格8.42美圆、销量1900的联想蓝牙耳机评论中,品牌工场发现,大部门消费者都表达了对价格的满意。此中一条热评表达,那款蓝牙耳机能够很好的做为Aftershokz的替代品。

Aftershokz是一家骨传导耳机品牌,在亚马逊的耳机售价为129.9美圆。而在亚马逊上,同类骨传导蓝牙耳机的更低价格为18.59美圆,销量为230。

那可能意味着,美国消费降级使Temu正在蚕食亚马逊的低价位产物市场。

难以“收购”美国顾客

以超低价战略入局美国电商市场,Temu固然掀起了水花,但美国言论其实不认为Temu会对亚马逊形成任何威胁。

Wired评论道,Temu的快速增长是报酬诱导的成果,通过补助早期客户获得口碑。但获得美国消费者的品牌忠实度,是Temu要面临的最困难的问题之一。

还有媒体表达同样的担忧,一位处置跨境营业的行业人士表达,海外消费者更习惯在亚马逊上购物,即使有了Temu,他们仍是会去亚马逊购置已经想好的产物和品牌。所以,Temu可能会蚕食亚马逊在部门范畴的市场份额,但不成能危及亚马逊在美国市场的主导地位。

不外,Temu也很重视消费者的品牌认知度,在培育提拔美国用户的购物习惯上,可谓是一掷千金。据悉,Temu前三个月将投资约10亿元人民币停止营销,次要集中在流量和内容投放上。

自上线以来,Temu在招揽新用户上可谓把戏百出,新人购、注册七折券、新用户包邮、全站无门槛折扣等。同时,Temu也没有放弃国内拼多多的拉人砍价战略。基于美法律王法公法律优化为“Referral Bonus”(保举奖金),即老用户通过邀请新用户注册可获得奖励,人头数越多,奖励越丰厚。

目前来看,Temu的拉新人赚钱战略,在社交平台的裂变长短常有效果的。现在在Twitter等社交平台搜刮Temu,将看见十分多的拉人贴,很多用户表达,已经获得了20美圆的现金奖励。

与此同时,Temu在内容投放上也有收成。Youtube上Temu词条下的视频热度可不雅,几天内可达数千播放量。在更高播放量的视频评论中,良多用户表达经博主安利之后,成为了Temu的新用户,并获得了很好的购物体验。

用户信赖问题是Temu在美国面对的另一大挑战。

多家美国媒体不约而同的表达了对中国产物格量问题的担忧。

很多用户表达,在Temu购物需要承担商风致量差和货不合错误板的风险。但Temu低到离谱的价格,在量量问题面前呈现了新的化学反响。Twitter上的一位用户表达,我在Temu上买了10件产物,扔掉了9件,但就算如许,价格仍然要比亚马逊廉价良多。

产物格量是电商平台能否长久保存的立品之本,Temu也意识到了那一点,为把关产物格量,Temu不竭做出规则上的调整。据11月2日最新版退换货规则,撑持消费者90天内,无理由免运费退货,且法式非常简单。

除此之外,美国言论判定,Temu无法与亚马逊合作的另一个处所是快递速度。2PM在10月份的一篇报导中指出,中国商家发货后,包裹需要两周时间才气抵达。现在,Temu上8成订单已经能够实现10天内抵达。为更好优化快递时效,Temu推出了订单满99美圆,即可享受免费快递加急办事。99美圆以下的订单,可额外花12.9美圆购置加急办事,快递加急后在一个礼拜内就能够收到货。

但品牌工场领会到,不是所有商品都能够选择12.9美圆的快递加急办事。此外,Temu还许诺,若是消费者没有在约按时间内收到货,可收到5美圆的积分补偿。

11月10日,Temu为进一步优化快递时效,将压力给到了卖家。据电商报报导,Temu向商家开放了JIT预售形式。JIT即准时消费体例,又称做无库存消费体例。卖家只需要根据现实产生的销售订单,在24小时内完成发货即可。但规定商家发货只能选择“顺丰加急”,且运费需由商家自行承担,而对不达时效的商品,Temu会对商家罚款。

掀不起波涛

即使如斯,美国媒体也认为,Temu不会在美国电商市场掀起波涛。

“中国电商平台破局美国功效寥寥”,wired评论道。2010年上线的速卖通,在西班牙和俄罗斯已经成为排名第一的电商网站,但在美国的功效却不尽人意。据Insider intelligence的数据显示,2021年,美国成交额前十的电商公司中并没有速卖通。

品牌工场的一位伴侣道出了此中的原因。在To C平台上,像速卖通,绝大部门卖家都需要从中国跨境发货,消费者体验、留存率等城市大打折扣。因而,速卖通的复购率很低,告白推广成本却很高,很难在本地消费者心目中构成好的平台品牌形象 。

从美国的经历来看,电商平台仍是要以本地卖家为主。如许,平台才会吸引更多的消费者,能够制止时差,更及时地为消费者办事。本地卖家(或者有海外仓的跨境卖家)的快递送达时间更快,消费体验更好。

美国电商规模极大,据eMarketer预测,本年美国电商销售额将超越1万亿美圆。虽然美国本土电商霸主亚马逊已经垄断了约60%的市场,但因为市场足够大,剩余的利润空间诱人。

TikTok天然也要进军电商市场。比拟于速卖通,字节的电商路似乎愈加坎坷。2021年,字节在美国推出了TikTok Shopping中的TikTok Storefront形式。有了此功用后,用Shopify等建站平台开设独立站的商家,能够受权将商品快速导入到TikTok Storefront。消费者能够在不分开TikTok的情状下阅读商品,并在线购物。

履历了早期根究,字节同年推出被称为“欧版拼多多”的Fanno。Fanno不断未进军美国,但高开低走,数据暗澹,最新动静是已关停。

中国电商平台在美国不断未掀起太大的浪花,曲到SHEIN的呈现。据报导,2020年,SHEIN成为美国青少年第二喜欢的电商品牌,仅次于亚马逊。Temu莫非没有可能成为下一个SHEIN吗?

麻省理工科技评论道,比拟于SHEIN,Temu更像速卖通。

比拟于速卖通,SHEIN在营销和带货上投入了更多的精神。固然Temu在营销上也下足了功夫,但两者存在素质区别。Temu做出的数据是凭仗告白驱动的,依靠超等价格吸人眼球。

而SHEIN不只存在价格优势,还引领了时髦,席卷了Z时代的穿搭气概。那恰是速卖通和Temu没有做到的。理念差别打造出来的品牌形象也差别。消费者去SHEIN购物,起首是为了领会最新的时髦潮水,并以超低价格购置;而速卖通们打造出来的品牌形象是,消费者想要廉价工具。

Temu也正在借鉴SHEIN的途径。SHEIN多年来摸索出来的可行途径、贸易形式,以及培育的供给链系统,Temu都在积极模仿。有动静称,Temu正在争夺SHEIN的供给链,并四处挖人。

无论在美国最初获得什么样的成果,Temu必定翻开了一个新的时代。正如美媒所写,美国DTC形式背后的力量已经起头迟缓地崩溃。Temu毗连了消费者与造造商,打造了一个CTF时代(Customer-to-Manufacturer),包管了商品十分低的价格。

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