近期,在英国对亚马逊提起了一项新的集体诉讼,那可能使亚马逊需要付出9亿英镑来处理此案。该诉讼声称其Buy Box算法不公允地偏袒那家美国巨头和首选供给商销售的产物,从而违背了合作法。
那一集体诉讼是由消费者权力斗士Julie Hunter(墨莉·亨特)针对电子商务巨头向英国合作上诉法庭提起的,该法庭也是一个专门处置垄断滥用等问题的法庭。
该消费者猛烈报复那家电子商务巨头利用所谓奥秘算法,确保购物者次要从亚马逊购置商品并选择第三方卖家,那不公允地将合作敌手拒之门外并压造了合作。她辩称,数万万英国人可能被迫为强加给他们的商品付出过高的价格,因而欠他们补偿,而她诡计通过向法庭上诉来获得那笔不测之财。
事实上,当消费者在亚马逊上搜刮产物并点击列表时,会看到如许的页面,此中包罗该商品的详细信息和照片、客户评论等。最关键的是,若是该商品有多个卖家和供给商,亚马逊会在用户点击页面右侧的“立即购置”按钮时决定由哪个供给商将履行订单,该页面的区域称为“购置框”。
根据该消费者的说法,选择供给商的算法不公允地偏向于亚马逊自己和向那家美国巨头付出大量费用的第三方卖家公司。详细来说,亚马逊不只不公允地推销本身,还不公允地推销那些注册Pro Merchant账户、每月付出佣金和结算费用以呈现在购置框选项中的零售商卖家。
据称,未被选中的供给商卖家会被藏匿在页面下方,因而那一功用阻遏了人们找到可能更廉价的供给商,也阻遏了其他第三方供给商的公允合作。
该消费者在声明中表达,“许多消费者认为亚马逊供给了很好的选择和价值,但它利用设想技巧来把持消费者的选择,并将客户引导至其购置框中的特色商品。Buy Box 远不是基于价格或量量的保举,而是偏心由亚马逊本身销售的产物,或者由向亚马逊付出物流费用的零售商销售的产物。其他卖家,无论他们的报价有多好,现实上都被拒之门外,被降级到下页,或者被隐藏在亚马逊网站的一个不显眼的角落里。”
亚马逊陷入如许的索赔垄断案件不是一次两次了,在此之前一路加州诉讼案件,也是告状亚马逊的反垄断行为以及向买卖两边规订价格,告状人声称亚马逊胁要删除其商品的“购置框”来赏罚他们在其他网站上以较低价格列出商品的行为日。
不外此次是英国消费者的集体诉讼,更偏重于“购置框”功用,要晓得该网站上超越80%的购置是通过“购置框”中的特色优惠停止的。所以栖身在英国且自2016年10月起在 亚马逊英国或亚马逊挪动应用法式上购物的任何人都是索赔的合格成员,那一诉讼是集体诉讼的更佳选择,那意味着受影响的消费者,代表他们提起的集体诉讼,将不付出参与诉讼的成本或费用,但胜利率仍然很难评估。
对此诉讼,亚马逊发言人称:“那种说法毫无根据,我们相信那一点将通过法令法式变得明晰。亚马逊不断专注于撑持在我们英国商铺销售产物的85000家企业,在我们英国商铺的所有实体产物销售中,有一半以上来自独立销售协做伙伴,我们始末努力于为客户供给低价和快速交货的优惠。”那有可能将是向伦敦合作上诉法庭提起的针对科技巨头的最新大规模诉讼,该诉讼估计将于本月底在CAT提起,而且必需得到法庭的认证才气继续停止。