点击蓝字
存眷我们
一、优惠计算器是什么？
优惠计算器是一款可搀扶帮助客服快速查询店内商品优惠信息的东西。当消费者征询商品优惠、价格的相关问题时，客服能够通过该东西计算，并将优惠明细截图发给消费者，从而更快速地处理消费者营销价格相关问题，进而提拔客服答疑效率，提拔消费者转化。
二、优惠计算器在哪儿？
千牛工做台共设4个东西入口，你可根据便利的操做习惯选用：
1、千牛东西栏入口*1
千牛东西栏【优惠计算器】icon（定见更新至千牛最新版9.11，下载链接： ）
千牛东西栏【优惠计算器】icon（定见更新至千牛最新版9.11，下载链接： ）
2、智能客服插件入口*3
智能客服插件-征询宝物-优惠计算器
智能客服插件-保举宝物-搜刮商品-优惠计算
智能客服插件-热销宝物-点击预览宝物详情-优惠计算
智能客服插件-征询宝物-优惠计算器
智能客服插件-保举宝物-搜刮商品-优惠计算
智能客服插件-热销宝物-点击预览宝物详情-优惠计算
展开全文
三、优惠计算器利用流程
1、通过千牛面板的4个入口调起优惠计算器
点击千牛东西栏【优惠计算器】icon翻开东西
点击智能客服插件中【优惠计算器】入口翻开东西
留意：自千牛东西栏入口翻开的中心区域东西与右侧智能客服插件入口翻开的东西仅款式差别，功用操做上没有差别
2、输入关键词搜刮店内宝物，点击商品卡片上“+”号翻开选择商品规格和数量弹窗，填写完毕后点击“确定”添加对应商品卡片至已选择商品栏
3、查看优惠明细
在已选择商品栏勾选想要查询的商品组合，点击“查看优惠明细”进入成果展现页
4、查询成果闪现
成果展现页可查看【当前优惠】及【大促优惠】，你能够点击页面中对应的tab切换查看
当前优惠：用户立即下单购置时可享受的优惠和估计到手价
大促优惠：当待查询的商品处于大促预热期时才出该tab，撑持客服提早查询大促正式开卖时商品组合能够享受的各类优惠及估计到手价
四、留意事项
1、适用商品范畴
优惠计算器目前仅撑持现货商品最末优惠价查询，适用于单品查询及多品查询场景，预售品查询敬请等待
2、商品sku信息选择
因差别sku、商品数量城市对可用优惠和商品价格产生影响，请务必提早和消费者明白
每件待查询的商品均需选择商品sku及数量信息，不然无法进入优惠计算成果页
3、用户受权（非需要操做）
1）当消费者无可用小我专属优惠（如，红包、平台购物券、淘金币、88VIP优惠等）时，优惠计算器间接展现消费者仅购置当前商品时的到手价
2）当消费者有可用小我专属优惠时，对应优惠会隐藏。客服可点击「邀请受权」给消费者下发受权卡片， 待消费者点击「同意」后，客服可通过「刷新页面」查看完好优惠明细
留意：用户受权为非需要操做， 每天客服最多向消费者倡议2次受权。消费者同意受权对该店铺所有客服均生效， 有效期为用户受权后的24小时， 期间针对该消费者的小我专属优惠查询无需反复受权
4、计算成果阐明
1）估计到手价结算成果
A. 相关优惠计算成果是消费者仅零丁购置已选择商品组应时的参考价格，用户现实购置时可能存在优惠变更、凑单后优惠金额分摊等情状，请留意提醒用户其最末优惠价格需以现实下单页面展现为准
B. 预估到手价与用户在手机淘宝APP购物车选中该商品（仅选中对应商品）后展现的优惠后价格一致
2）优惠信息
A. 可用优惠信息：优惠明细包罗店铺优惠（优惠券、满减满折）、跨店满减等不涉及用户资产的公开优惠，可间接展现出成果；为了更精准计算消费者可用的优惠和预估到手价，优惠计算器还撑持计算消费者的小我专属优惠（如，红包、平台购物券、淘金币、88VIP优惠等），若消费者可用优惠中包罗上述小我专属优惠， 对应明细会隐藏，需要消费者受权后客服才可查看
B. 不成用优惠信息：目前不成用优惠包罗店铺优惠券、店铺满减满折、跨店满减、购物券、红包等，消费者不成用的小我专属优惠不会间接展现，需要用户受权之后客服才可查看
5、计算成果告知
客服截图给消费者时，请出格留意优惠阐明的语言，诸如查看明细里阐明“相关优惠计算成果是用户购置对应商品的参考价格，用户现实购置时可能存在优惠变更，凑单后优惠金额分摊等情状，请留意提醒用户最末优惠价格需以现实下单页为准。”定见可设为快速短语进步工做效率。
单品搜刮人气提拔
登岸人气池 官网免费体验