本年双十一期间,抖音悄无声息地上线了“9块9”特价包邮频道(简称9块9频道)。
目前,该频道并未正式登岸抖音,而是位于抖音极速版商城的一级入口。用户只需点击首页的“双11”按钮,即可进入购物页面,而9块9频道则位于右上方的显眼位置。
据领会,9块9频道的商品品类次要分为家居日用、个护家清、服饰鞋包、食物饮料、美妆护肤、母婴图书、绿植园艺和数码配件八大类,又进一步细分为“超值爆款”、“9块9封顶”和“4块9封顶”三大版块,此中更是不乏许多标价1分钱的特价商品。
商品低廉的价格,将抖音电商进军下沉市场的野心彰显无遗。
拼多多、阿里、京东鄙人沉市场早已杀得头破血流,字节选在此时入局,看似搭上了“下沉”的末班车,但那辆“车”将驶向何处,仍是个未知数。
“沉”得深,走得远
京东推出的京喜,淘宝推出的淘特,近几年为两家电商巨头的存量增长,助力尤多。
2022年,淘宝和淘特上M2C商品的付出GMV同比增长超40%。京东在2021年的新增用户中,有近7成来自下沉市场,只可惜最初半途而废。
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抖音电商攻入下沉市场其实不让人不测,做为电商行业的“神话”,抖音仅用2年便创下了近万亿GMV的奇观,只是仍未实现本身的既定目的。
下沉用户在消费市场展示出的庞大潜力,刚好为抖音电商实现目的,供给了第二途径。商务部数据显示,本年上半年,全国农村收集零售额 9759.3 亿元,同比增长 2.5%。
不外,抖音电商此番开辟下沉市场,想要的或许不单单是GMV,而是复购。
自本年提出“全域兴趣电商”概念后,补足“货架”不断是抖音电贸易务开展的重中之重。可惜囿于以内容发家的开展形式,抖音虽拥有一多量高粘性的用户群体,但仍未培育出对其“忠实”的消费群体。
抖音电商通过推出9块9频道,操纵低价做为诱饵,吸引下沉用户做出消费行为,逐步培育提拔他们在抖音的消费习惯。那将为抖音电商在原有“货找人”的根底上,新增一条“人找货”的消费链路,并构成闭环,完美抖音“全域兴趣电商”的搭建。
能够预见,跟着下沉用户的不竭涌入,抖音“全域兴趣电商”的基石,将会被进一步强化。
值得一提的是,抖音电商此番进军下沉市场,并未将抖音做为本身的主阵地,而是选择了功用相对单一和操做相对简便的抖音极速版。
虽同是以内容消费为核心的短视频平台,但抖音极速版与抖音比拟,显然是一条更合适下沉的途径。
易不雅千帆数据显示,2022年5月,抖音极速版的MAU为9000万摆布。从用户构造来看,一线城市占比更低,二三四五线城市用户为次要用户群。在必然水平上,抖音极速版就是下沉用户的聚集地。
与阿里和京东比拟,抖音电商和下沉用户之间具有的天然联络,短视频在用户时长上的优势,是猫狗无论若何也无法消弭的。那让抖音电商在进军下沉市场的路上,多了几分优势,省去了前期营销、纳新、获客的成本。
在新推出的9块9频道中,抖音电商表达,将从价格和风致两个维度,去迎合下沉用户的消费需求。
据悉,除了将刚需类的生活用品做为次要售品外,9块9频道还内设了“补助精选”“低价折扣”栏目,通过平台补助,进一步降低商品价格,称心下沉用户中价格敏感者的价格偏好。
截至日前,我们从抖音极速版的9块9频道看到,多款特价商品均已实现上万单销量,更有部门特价商品打破了10万的销售门槛。
另一端是商家与货源,此前白牌与无货形式下,平台的风致量良莠不齐,不断被用户诟病,在此次9块9频道的招商中,抖音电商明显在进步商家的准入门槛。
我们从抖音电商发布的《抖音极速版商城9块9特价频道招商规则》中得悉,入驻“9块9”频道的商家,需称心“非新手商家”、“商家体验分≥4.5分”、“近30天48小时发货率≥70%”和“商家飞鸽3分钟回复率≥80%”4条根本原则,且所售商品的近30天的品退率、差评率和赞扬率要别离≤0.54%、≤0.4%及≤0.05%。
进步准入门槛,意味着抖音电商在有意识 ,从泉源躲避开展过程中,处理品控和复购率低的难题。
此前,埃森哲曾对6000余名三、四、五线城市的下沉市场消费者停止调研。调研数据显示,下沉市场消费者逐步闪现出“新理性”特征,愈加重视适用性消费。那间接表白,风致、价格、品类三者将配合感化于消费者。
各大电商平台各类弄法的拉新,合作到极致的成果就是,价格、风致和感官刺激的叠加,一定会成为下沉市场的消费新趋向。
抖音电商能否鄙人沉市场,与其它电商巨头一掰手腕?
逆势而为
能够明白的一点是,兴趣电商的根本盘,决定了抖音电商必需在内容上对接商家与消费者。
抖音极速版自上线以来,除去掉曲播、发布和商城功用外,仍把安康、搞笑类等视频内容做为主打功用,与主站别无二致。
做为以内容为根底的娱乐平台,用户对其的更大需求即是“看本身感兴趣的内容”。在商城占比逐步进步后,用户体验也势必遭到损害。
9块9频道在为下沉用户带去廉价商品的同时,也反映出抖音集团想要不竭扩大电商的野心。抖音极速版在功用上更为精简,好比去掉了“发布”功用,单纯做为内容-转化形式呈现。换言之,抖音极速版根据用户小我爱好,针对性投放内容,并操纵内容为商品引流,继而转化。
以低打高过去是以商品为核心,而现在则会引流到商家目次中。我们留意到内容引导后,用户点击一款售价6.9元的酸辣粉后,店铺内还有多款售价为12.9元、23.9元的“高价”商品,9.9元带动了那些商品的销量。
一种概念认为,抖音只是娱乐放松的东西,淘宝、京东等传统电商平台才是其购物消费的首选渠道。抖音的逻辑在于称心用户需要“所见即所得”的体验,可是原有兴趣电商漠视了消费者理性留意回归的情状——我看到想买的工具,可是我还要选品、比价。
那迫使抖音必需进一步完美商根底设备,而9.9是个能够麻木消费者的价格,购置者会带着“归正不贵”的设法下单,从而绕开了比价、选品的逻辑。
短期内,低价商品确实是吸引新用户做出消费的最快路子,但久远来看,跟着廉价拉新时代的完毕,运营、流量、补助等成本将让平台难以负荷。
2021年,京东包罗京喜在内的新营业全年吃亏了105.98亿元;阿里2022年的运营利润由2021年的1234亿元降为817亿元,利润削减与对淘特和淘菜菜的投入增加有关。换句话说,低价产物目前还处于增收不增利的情状。
关于消费者而言,全平台比价已成为新的消费趋向。
为了带给用户极致的性价比,拼多多自创了“反向定造”的供给链形式:基于微信的流量根底,根据算法和“保举”体例,对需求量大的SKU停止推演和验证,再反向到工场去定造商品,从赐与端把控商品的成本和价格;淘特则把M2C定造商品做为核心赐与,接纳“工场曲供”、“产地曲供”和“品牌曲供”的体例,削减商品从消费到消费的链路环节,削减中间成本,包管价格优势。
在用户“忠于价格而非平台”的大势下,价格战会是将来电商之争的重要发力点之一。
自带的浩荡用户群体,当然是抖音电商进军市场下沉的优势,但若何打通供给链,对商品价格停止低价掌握,也是其亟需处理的难题之一。
与此同时,拼多多在农产物方面已经成立口碑,淘宝、天猫在服饰、美妆类产物具有独到优势,京东数码3C类产物深切消费者心智,抖音电商却尚未成立核心品类产物。
样样城市,样样不精,也就意味着没有核心合作力。