花9000元买了块假名表,索赔中商家却关闭了店铺,好在结果喜人
须眉花9000元买名表,收货后发现是假的,索赔中商家却下架了链接,那不就是“做贼心虚”吗?
一名姓夏须眉为表孝心,花了9000元在京东上为岳父买了一块名表,品牌是某琴。
而就在须眉拆开包拆之后,发现那块表是假的,芯片的版本明显纷歧致,于是便向商家要求了退货退款处置。
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然而,工作并没有像须眉料想的那样顺利,商家并没有立即做出退货退款。
商家表达,须眉已经停止了拆封,已经不撑持退货,还称他们都是有天分的,销售的工具都是保实的,不成能会有假货,转而量疑须眉停止了掉包。
商家如斯那般立场,把须眉惹怒了。
为了敬服权力,须眉找到了平台,表达要根据平台“假一赔十”的规定,获得响应的处置。不意平台客服却表达,从图片和视频上看,并没有看出什么明显的区别,并且称商家有正规的天分,店铺的评分也很高,不会是假货。
无法之下,须眉为了敬服本身的权益,彻底堵住商家的嘴,便照顾其购置的手表,前去某琴的检测中心停止检测。
检测人员表达,他一看就晓得,那块表是假的,并不是是他们公司消费的。不外为了得到科学专业的成果,检测人员仍是停止了专业的检测。
成果也好像须眉的说法一样,那块表的芯片确实有问题,型号和表不婚配,并且在细节上,某琴的表达不成能利用蓝钢螺丝的,而那块表则恰好利用了蓝钢螺丝。
随后,须眉便把搜集到的各类证据,提交给了平台。
和此前纷歧样的是,平台在收到了须眉提交的证据之后,立场发作了180度改变,停止了积极共同处置,表达会立即停止查询拜访,尽快给须眉一个说法。
然而,虽然须眉获得了专业科学的检测成果,证了然手表是假的,但是商家却照旧矢口承认,而且在须眉将证据提交给平台,平台介入查询拜访之后,商家间接打德律风给须眉。
商家上来就说道,他们买的是实货,清楚是须眉收到货后停止了调包,责备须眉那是在欺诈,思疑须眉就是冲着平台的“假一赔十”的目标去的。
说到那里,就不能不说那商家是不见棺材不落泪。
既然量疑须眉是冲着“假一赔十”的目标去的,那么向问问商家,你们既然那么必定销售的是实的,为什么要怕须眉“假一赔十”的要求?
既然思疑须眉是掉包,那你们却是拿出证据啊!既然必定是掉包,那你们完全能够对峙到底,不断矢口承认销售假货嘛。
须眉在接到商家德律风,听到商家那番说辞之后,也是气不打一处来,那清楚就是商家在销售假货,如今却被倒打一耙,哪说理去?
好在,须眉有个十分好的习惯,那就是在网购贵重物品的时候,在收货和开箱环节,会停止录像取证,以防万一,防的就是某琴如许的商家。
所以,须眉便霸气地把收货、开箱的视频发给了商家和平台。
但商家仍是死鸭子嘴硬,照旧矢口承认。不外此中的一个细节,让商家暴露无遗。
商家还在和须眉调和争论的过程中,竟然把须眉所购的那一款手表的链接,给下架了,以至是,间接把店铺都封闭了。
那不是“做贼心虚”,又是什么?
在商家的种种操做之后,平台想必也得出告终论,于是便率先向须眉停止了退款,并根据“假一赔十”的规定,向须眉佩服了90000元。
至于跟商家的扯皮,则转由平台来处置。
不能不说,平台在获得切当证据之后,先行退款并停止赔付的处置,让人十分满意,那表现了平台的责任,如许的平台,不做大做强都不可。
而反不雅商家,如斯那般各式推辞,即使是提交了切当证据,仍是矢口承认,如斯那般行为,实让我等消费者鄙弃。
不管须眉能否是实的奔着“假一赔十”的目标来的,那都不是重点,重要的是,商家确实销售了假货,只要卖了假货,他人奔着何种目标,又有什么关系?