【安全感满意度】成安公安用“五心”打造户籍窗口服务品牌

2022年群寡平安感满意度测评起头了。当您接到12340德律风测评、民评网短信测评时，请您百忙之中共同测评，您的满意是对我们更大的鼓舞！安然成安，让我们联袂共建！成安公安等待您的好评！

本年以来，成安县公安局始末践行“一心一意为人民办事”的底子目标，服膺为民办事的初心任务，提拔为民办事的量效，鞭策户籍便民办事政策走深走实，用“五心”打造“忠实担任、清廉高效、标准办理、办事优良”的窗口办事品牌，让辖区群寡实在感触感染“看的见的安然，摸得着的幸福”。

★以报酬本 ★

办事更“细心”

户籍窗口民辅警承袭“招待热情一点、说话和气一点、浅笑多一点、处事快一点”和“群寡不招待完不下班、事务未办结不离岗”的办事立场和理念，以“解答征询一口清、发放材料一手清、受理审核一次清”为更低要求，以“最多跑一次”为办事原则，造做了高频营业处事指南，放在窗口显目位置，让群寡一目了然。在工做中，对峙经常性开展岗位练兵，查验营业功底，确保营业打点准确高效，让群寡乘兴而来、满意而归。

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全年来，户籍窗口收成群寡锦旗40余面，感激信（信息）7封（条），实现办事“零赞扬”，工做“零差错”，步队“零违纪”目的。

★细处动手 ★

办事更“贴心”

在各户籍室装备了电子测温计、口罩、酒精、手套等防护用具，户籍民警提醒群寡做好小我防护办法，佩带好口罩，共同工做人员停止查验“双码”、体温检测和消毒等工做。

同时，对急需打点户籍窗口营业的群寡，开拓绿色通道，积极主动处理群寡的现实困难。

绿色办证

通道

对面对中高考的学子采纳集中收罗身份证、栖身证造证信息，缩短受理、审批工做时间，对造证返回的证件第一时间送到群寡手中，为1608名群寡通过“绿色通道”打点了居民身份证营业。

★便民行动 ★

办事更“热心”

疫情形势下，为便于群寡便利快速打点营业，成安县公安局及时出台便民行动，在“邯郸户政”微信公家号和省冀时办新添加“互联网+户政办事”“网上办”功用。

邯郸户政

网上办

群寡通过存眷“邯郸户政”互联网+自主注销，可实现网上打点暂住生齿申报、栖身证申请、出生注销和身份证丧失补领营业，更大限度的便利群寡打点户政营业。

同时，在线下采纳“预约办”“延时办”和“节日户籍窗口不打烊”行动，对一些无法参加打点户籍营业的特殊群体通过跨省通办、视频连线、证件邮寄打点办法，对疫情无法回国人员委托亲属代办等有效更大便利处事群寡。

1月21日上午，商城派出所户籍民警赵胜男通过视频连线为身处巴基斯坦的沈先生打点身份证换证营业。

视频连线 便民办事，成安公安胜利打点首例身份证跨国换证营业

（文字可看出色详情哟）

2022年以来，全县通过互联网+平台共打点出生注销198人；活动生齿自主申报105人，打点栖身证23人；身份证丧失补领22人；“跨省通办”打点迁入营业25例，迁出营业30例；跨国打点身份证15笔。

★上门办证 ★

办事更“暖心”

深化“我为群寡办实事”活动，想群寡之所想、急群寡之所急、解群寡之所困，对有现实困难的孤寡白叟和残破家庭，供给上门办证办事，处理他们的困难。

本年以来，为动作未便的老年人、残疾人等特殊人群上门打点身份证105张，上门办事群寡271人次。

★解难纾困 ★

办事更“舒心”

户口是公民身份的证明，关系到每小我。没有户口，群寡面对乘车、住店、入学等诸多灾题，也游离于整个社会保障系统之外。

3月28日下战书，辛义派出所户籍民警王利萍为辖区李密斯打点孩子迁户难题，使孩子顺利入学收到群寡锦旗。

为

民

FU

WU

6月13日上午，成安县商城镇居民谭密斯来到商城派出所送来锦旗和感激信，感激商城派出所户籍民警赵胜男与重庆警方接力搀扶帮助她处理了二十多年来无户口的难题。

户籍窗口小 暖心故事多—成安公安户籍窗口为民办事记事

（文字可看更多出色内容哟）

8月22日，冀湘两地民警网上联动,查询拜访取证为分开家乡30多年,没有户籍的祝老太圆了户口梦，完毕了她多年的“黑户”生活。

冀湘两地民警网上联动，为她圆了户口梦

（文字可看详细内容哟）

本年以来，成安县公安局连系“我为群寡办实事活动”，安放各派出所深切辖区走访摸排无户口人员，对摸排出的人员采纳特事特办行动，梳理问题症结，积极对上沟通研究办法，处理各类无户口人员41人，各类疑难户籍问题 51件，群寡获得感和满意度显著提拔。

成安县公安局户籍窗口

将继续以

更优的办事

更高的效率

更佳的形象

办事群寡

以“小窗口”办事“大民生”

用“小细节”博得“大满意”

编纂| 贾建军

审核| 姚瑞红

末审| 任宁宁

来源| 户政科