慧博科技：双11爆发期，商家如何借助【慧博雪鸮】提高订单转化，高效沉淀新客

双十一首轮发作期正在水深炽热停止中，每一个品牌都在为目的GMV勤奋冲刺。据11月1日公开数据显示，本年天猫平台双11开售仅1小时，就有102个品牌成交额过亿元，五大国产手机1秒破亿，大促气氛火爆开启。

面临如火如荼的大促发作期，商家该若何集中火力促成消费者加速下单转化？第一波发作期吸引进店的新客若何高效引导，提拔新客留存率？若何刺激老客停止继续复购？

为全面赋能商家，搀扶帮助更多品牌在双11实现大卖，慧博科技在10月初重磅上线”全域消费者用户资产运营处理计划【慧博雪鸮】”，通过数智化东西立异组合、人货场资产专项提效等高能助力，搀扶帮助商家打造更精准的基于用户全生命周期的大促人群运营/营销战略，提拔商家店铺发作力！

下面我们基于【慧博雪鸮】七大核心才能，针对当前双11大促首轮发作期的两个关键节点“提拔订单转化、高效沉淀新客”停止营销战略阐发。

一、全面提拔订单转化率

在大促的发作阶段，商家的目的只要一个，就是将订单转化率做到更高，让进店的客户都来买工具，争取大促蓄水期和种草期加购的消费者可以得到全面转化。

若何才气做好呢？重点可存眷以下几方面：

1、包管短信精准触达率

在大促首轮发作期，消费者正处于买买买的全面气氛包抄下，商家能够通过用户在蓄水期或预售期消费所留下的信息停止【短信+AI智能外呼】的多轮营销推送触达。

慧博雪鸮【客户运营平台】能够搀扶帮助商家精准圈定”已购未付款”、“已付定金未付出尾款”、“老客加购未付款”、“新客加购未付款”、”双11各会场活泼人群”等利于商家提拔转化的目的用户，基于所圈选的目的人群实现个性化的战略定见，基于那些定见，商家再根据本身的商品大促卖点/营销权益停止连系，并通过多轮短信营销触达，还能够搭配利用短信曲发券和客服专属券，一方面提拔优惠信息的触达率，另一方面提拔店内的询单转化率。（询单转化有利于提拔店铺权重）

同时，还能够通过慧博雪鸮【私域运营办理平台】的“AI智能外呼”功用停止大促发作期“已加购未付款”人群停止催付，加上其他各类催付动静的气氛下，用户很容易遭到影响，从而被引导付款转化。

慧博雪鸮【私域运营办理平台】——【AI智能外呼功用】能够取代人工完成提醒工做，根据商家需求，灵敏设置消费者姓名、付定日期时间、付定或尾款金额等多维关键变量，以大规模的个性化办事称心营销需求，提拔尾款付出率。既处理了顶峰期人手严重问题，还节省了人工成本，提拔工做效率。

2、加大全域渠道的投流，多触点活动曝光、扩大品牌曝光量

大促发作期，各大品牌的大促营销告白漫山遍野，要想提拔转化率，尽可能的在全域范畴内停止多轮多触点大促店铺活动曝光，扩大品牌大促权益的曝光量。

商家若何快速实现全域渠道的精准投流呢？

起首，需要精准圈定高价值人群/潜客人群。慧博雪鸮【客户运营平台】和【智能阐发平台】可搀扶帮助品牌快速阐发店铺大促核心人群及目的人群，并通过对该品牌人群画像、流失人群流向等因素的阐发，对品牌所投放人群战略停止及时优化。

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好比，商家能够从【客户运营办理平台】领会核心用户的年龄、性别、城市品级和职业等重要信息，根据用户心智打造创意告白，提拔相互共识，更大化提拔流量操纵率；也能够基于慧博雪鸮【客户运营办理平台】投放“待转化人群”营销战略包；圈选阅读、保藏、加速和购置人群，并根据店铺本身预算勾选智能拓展以实现更大笼盖。

其次，在大促发作节点，品牌的活动营销告白投放战略仍旧需要不竭的优化。基于慧博雪鸮的【告白效果办事平台】，商家能够实现多渠道告白投放活动办理，实现站内转化效果与人群实时洞察，基于那些效果数据回流构成反应闭环，指点告白高效找回并精准多波次触达，未交易等关键细分人群，高效提拔店铺销量。

好比，通过慧博雪鸮【告白效果办事平台】，商家能够快速识别进店未交易人群，停止站外全网告白的二次精准逃投。通过差别化的素材展现+利益点吸引，将其二次引流进店，提拔店内流失人群找回。（利益点样例：优惠券、会员卡开人群权益吸引等）

同时，也能够利用MA画布营销东西，定造千人千策，一键实现站内收割。

MA画布营销东西是一个集人群运算器、包管触达率、多使命多触点多场景营销于一身的搀扶帮助商家们更快速更简单创建营销使命的东西。

好比，能够间接操纵MA画布营销东西优惠券节点下发差别属性的优惠券（间接下发到用户的天猫/淘宝/京东卡包内），再操纵短信+智能外呼做好通知，实现大促期间转化目的。

关于良多大商家而言，双11大促各个营销节点，需要创建的营销使命十分之多，关于人力成本和时效上都有十分大的压力！那个痛点能够通过MA画布营销东西能够很好的处理！

除此之外，也能够通过慧博雪鸮【客户运营平台】—【智能报表】—【商品阐发】，通过对双11首轮发作期间的“单品销售阐发、回购阐发、单品联系关系品阐发、单品回购阐发、新客商品偏好阐发、老客商品偏好阐发等详情数据阐发，搀扶帮助商家提拔选品精准度，降低第一波预售期和发作期的商品二次投放的试错成本。

3、提拔私域触点笼盖，扩大拉新流转

私域是当前品牌商家必不成少的高效转化触点，通过低成本的频频触达沉淀出高价值。

在大促蓄水期，商家就已经通过选择与品牌契合的私域渠道触点，如社群、企业微信、小法式商城、微信公家号、视频号等与品牌在大促期间的告白产物停止多样化的组合，并吞用户差别利用场景停止品牌大促宣传，间接驱动用户的购置意愿，构成私域内的高效转化闭环。 好比，能够通过爆品、新品、IP联名款在品牌私域社群或者微信公家号、伴侣圈停止宣传推广，激发更多潜在用户群体；

在大促发作期，品牌需要提拔私域触点笼盖，扩大拉新流转，能够通过会员专享劵/礼停止私域老客唤醒，小法式曲播或视频号曲播停止秒杀活动吸引老客回购和新客引流入会。

当然，基于微信生态的载体外，还需要通过多种东西的科学规划，才气助力品牌在双11大促中停止高效的闭环转化。

大促发作期，商家可通过慧博雪鸮【私域运营办理平台】停止智能外呼+短信、社群、企微1V1、企微伴侣圈告白、视频号、小法式微商城的多种私域载体停止多触点的多轮大促活动流转笼盖，提拔私域内的客户停止下单转化。

同时还能够根据大促首轮发作期内的爆款销量停止包拆，在私域社群内停止多轮爆款，提拔私域用户到公域店铺停止爆款下单购置，实现公私域流转。

二、高效沉淀新客

在首轮发作期，商家要想实现销量发作，一方面除了做好尾款催付，扩大告白投流外，还行需要供给更多权益来刺激老客继续复购，提拔老客GMV复购；另一方面则需对在预售种草期间吸引进店的新客停止引导，提拔新客的首单转化，同时引导入会，提拔新客的留存率，只要用户留存下来了，才气增加二轮发作期产生更多转化价值。

在首轮发作期，要想提拔新客留存，需要重点存眷2个类型的人群：已购未入会、未购未入会，通过对那两小我群的偏好阐发，基于偏好实现针对性的营销战略停止引导入会。

好比，针对未购未入会人群，能够通过扩大品牌入会权益露出，好比，店铺曲播间、店铺首页、曲通车告白、私域各大触点渠道（社群、伴侣圈、视频号、微商城）、设置U先派样活动、抖音短视频等，全面多轮的显露出品牌入会的权益，基于该部门人群有存眷店铺商品，阐明该部门人群自己就对品牌有必然的初始认知，通过加大入会权益吸引他们入会。

而关于已购未入会的人群，能够通过购后链路布好入会礼，引导入会，如随单包裹卡、购后发货的物流短信，签收的AI智能外呼等体例。

当新客胜利入会之后，在后续的日子里面能够通过设置类似满月礼/百日礼/等新会员专享关心，在特定的新客活泼期赠送一张专属的优惠券给他，引导他再次进店购置。

基于对上述新客入会链路的阐发，商家能够通过慧博雪鸮来快速处理入会前后人群运营/营销战略的造定。

好比，通过慧博雪鸮【告白效果办事平台】，能够快速的获得新客的用户关键行为，基于那些行为偏好阐发，再通过【客户运营平台】停止数据阐发合成，完美新客的用户画像，基于完美的用户画像停止目的人群的圈选和针对性营销。

而慧博雪鸮的【智能营销平台】则能够快速的搀扶帮助商家圈定的目的人群停止战略婚配，并预设多种营销使命停止触达，高效且精准。

新客入会后，基于慧博雪鸮【客户运营平台】，可实现会员全生命周期各触点的关心提醒，提拔会员体验；还能够基于【互动营销平台】的多平台会员互动弄法，提拔会员对品牌的认知，延迟会员留存时长，培育提拔对品牌的忠实度。

结语：

目前，双11首轮发作期活动正在炽热停止中，商家无论是搜刮仍是场景、营销触达上，都应该把重点放在转化和新客引导入会上，以提拔订单转化率为根底，全面引导新客入会，连系各类平台手艺，包管首轮引爆销量增长的根底上为二轮发作期做蓄力。

关于慧博雪鸮：

【慧博雪鸮】是慧博科技针对大中型企业，基于消费者运营/营销途径所构建的全域消费者用户资产运营处理计划产物，以数据驱动为根底，全面聚焦消费者用户的全生命周期，联动多系统平台及生态应用，以愈加全面、多元和多样化的手段去搀扶帮助大中型企业去触达和毗连C端的消费者，为企业增长继续加码。