疫情当下，许多企业运营困难倒闭，互联网大厂也纷繁裁人缩减成本。但也有一些企业，通过私域流量胜利自救，以至实现超越。
瑞幸咖啡通过线下门店引流到私域，9000多个微信群每日多带来3.5万杯的销量，社群会员月消费频次提拔30%。
小鹏汽车通过微信小法式吸引用户到线下试驾，获客成本降低30%，转化率进步50%。
周大福通过微信群和导购私聊保举，会员复购率由25%提拔至50%，2022上半年营业额增长79%。
那么在养老行业那个赛道，做私域流量适宜吗？养老办事企业可以通过微信群获客创收吗？
谜底是必定的。据《中老年人收集社群生活现状研究陈述》显示，微信做为白叟利用频次更高的手机应用之一，多样化的微信群渗入在白叟生活的方方面面。而养老机构通过微信群触达白叟，与客户“零间隔”停止线上营销，在行业内仍比力缺失。
那也意味着，“养老+私域”赛道宽，而合作者少。养老办事企业通过私域营销，大有做为。
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那么，养老办事企业若何详细需要运营私域，创造营收呢？
我们的定见是：成立“线下引流—初度触达—成立信赖—引流线下—转介绍”的流量闭环。
Part 01
第一步 引流进群
流量的获取来源于线下门店及线上媒体渠道。在养老驿站等线下场合，放置进群二维码，并由工做人员引导加群。在公家号、当地渠道停止线上宣传时，也可放置二维码引导潜在用户，导流进私域流量池中。
但是当短时间涌入较多客户时，仅利用单纯的进群二维码容易呈现群满员现象，用户扫码无法进群，招致流量流失。
蓝色安康聪慧康养系统后台自带活码功用。活码是私域运营的一个重要的根底东西，当群满员，活码将主动切换至另一个群二维码，制止流失。又或者设置成按时切换，对流量停止分流，包管群人数的平衡。
第二步 内容推送触达
养老行业具有客单价高、决策周期长的特征，仅通过线上领会就成交的客户少少。但私域营销有一个益处，就是可以高频次触达客户，成立忠实的客户关系，最初吸引到线下参不雅，以此创造更多转化的时机。
通过蓝色安康聪慧康养平台的SOP功用，运营人员只需每日筹办好响应的内容，设置好时间及推送群聊/联络人，连系白叟常看手机的时间点停止按时群发。
来源：《中老年人触网行为研究陈述》
基于客户感兴趣的内容，连系本身品牌宣传停止个性化推送。据查询拜访显示，女性中老年人更存眷生活安康，男性中老年人更存眷社会经济。根据白叟利用手机的时间段，可大致安放推送以下内容：
●早上8:00~8:30：每天问候、每日新闻征询、摄生常识、线上导购
●薄暮6:30~7:00：旅游常识、防骗常识、机构宣传、线上导购
●晚上8:00~8:30：饮食常识、广场舞/旅游光景视频、线上导购
蓝色安康聪慧康养SCRM系统撑持标签系统，运营人员可按需打上“专注摄生”、“喜好广场舞”“存眷时事”等自定义便签，在停止SOP推送时可定向推送内容征询、营销信息；
在后续的活动中，也可提早做好意向度分层，对差别的客户推送差别的营销信息，有效进步转化效果。
第三步 生活刚需品、养老办事成立强毗连
在与中老年客户营销中，钱大妈的社群营销则值得借鉴。每日固定的时间点，店员会在社群中发布菜品上架动静，而且今日特惠动静，吸引客户下单。在日常聊天中，店员与客户的关系也更像街坊伴侣，关系越密切，客户则更愿意在群里消费下单。
回到养老社群中，以微信群、小法式为载体，办理人员每天在群聊中按时推送，为白叟供给高性价比的生活刚需品、生果蔬菜，而且对机构的养老办事停止宣传，并通过优惠券等福利，进步白叟翻开群聊的频次。
通过继续的优良购物体验和有温度的养老办事，让白叟与品牌产生不变的链接，成立信赖。
第四步 引流线下
运营者能够举办周期性的线下活动，引流客户到机构参不雅，例如参不雅养老院送礼物、免费体检、义诊活动、节日活动等等，继续为养老机构带来人流。
将蓝色安康中的标签功用与SOP功用连系利用，运营者可以精准触达私域流量池。
例如将要举办棋艺角逐，运营者将能够从预先设置好的标签中挑选出“喜好下棋"的用户停止推送，既不会过火骚扰到其他用户，也能包管较高的转化率。
而活码功用能为逃踪活动的现实效果。活码可笔录扫码的次数，通过灵敏的安插，活码可用于笔录活动页阅读量、客户报名、客户签到等数据，便于后续停止运营阐发。
第五步 促进用户转介绍
白叟选择养老院，更多是基于办事量量，同样也存眷四周伴侣的口碑保举。
从素质上来说，私域核心的价值是搀扶帮助企业进步客户的办事体验，以此成立久远且忠实的客户关系。那也决定了单纯地群发告白是很难继续创造收益，对客户停止精巧化运营才是重点。
蓝色安康通过人工智能、物联网、云计算等高科技手艺，打造契合数字化时代下聪慧养老办事生态平台，让养老办事得以加持晋级。
传统养老办事形式，信息化水平低，白叟需求不不变，办事及用人成本高。而聪慧养老则突破了那一局限，借助物联网与云计算手艺，运营人员可24小时停止养老办事供给。
传统的形式无法耐久地供给慢病患者需要的安康办理办事。而基于蓝色安康聪慧康养SCRM系统，运营人员可在后台设置装备摆设白叟的慢病属性和提醒周期，系统将会主动化推送至白叟微信（公家号提醒、小法式通知、私聊、群聊等触点）中，催促白叟吃药、丈量血压等，极大削减错误、遗漏等慢病办理问题。
在节假日、客户生日等重要日期，运营人员提早设置装备摆设好案牍，即可通过SOP按时推送问候，让客户感触感染到“有温度的办事”。
若遭遇告急情状，白叟通过SOS告急按钮呼救，乞助信息将会通过微信、短信、后台通知等体例提醒，让办理者敏捷采纳办法，不再错过抢救黄金时间。
关于蓝色安康
蓝色安康是一站式聪慧康养办事生态云平台的创始者。
蓝色安康聪慧康养办事平台面向社区养老、居家养老、机构养老、连锁养老、旅居养老、医养连系、养老评估、民政监管等多种养老场景，供给全场景康养办理、监管、护理等处理计划和办事。