经导查询拜访｜聚焦山东电商，看本年“双十一”备战指南
原创2022-10-31 16:53·经济导报
经济导报记者 戚晨 见习记者 高梦迪
10月24日晚，“双十一”预售拉开序幕，电商曲播大战成为各大线上平台次要的发力点。与此同时，平台、商家、快递行业也正驱逐一年一度最为繁忙的时段。经济导报记者在电商节庆前夜深切企业，一同感触感染“备战”的严重和快节拍。
风致办事精准提拔
手工坊鸡小胸整条330g，预估销量15000包，估计产出250000元；冻干猫草粒25g，预估销量50000盒，预估产出300000元……10月29日，山东路斯宠物食物股份有限公司总司理孙洪学承受经济导报记者采访时表达，当前宠物市场合作比力强烈，本次“双十一”整个内销团队将在产物梯队、推广曲播、会员系统三维同时发力，新研发的猫草粒、鸡肉粒、黑科技猫砂等8款爆款产物将在后续做重点打破。
据官方数据，天猫“双十一”预售开启，宠物经济曲播功效亮眼，预售1小时销售额超去年首日，14家宠物店铺成交破百万，“双十一”宠物类目爆火印证着宠物行业强劲的增长势头。
“在消费晋级大布景下，风致和办事已成为当下消费者决策的优先选项。对食物企业来说，优良的品控是保障食物风致的不贰秘诀，是博得消费者口碑的有效行动。从本年看，旗舰店拥有3个增长因子——渗入才能、产物才能、复购才能。”孙洪学告诉经济导报记者，在重视产物自己量量的同时，路斯股份也造定了一系列会员战略，本次“双十一”公司估计通过不变会员成交渗入，达成优良商家。在消费者流转场景下，将各节点人群分层，拓展可运营会员池，通过会员赋能加强客群留存。同时，品牌将加强会员黏性办理，培育提拔忠实客群，刺激会员晋级购置。
孙洪学做出前期市场预估，旗舰店KPI将到达380万元摆布，比2020年增长34.2%，比2021年增长15.9%。“新媒体也是很多企业发力的重点。我们团队在支流平台上种草主推款，在抖音和小红书平台上聚焦多场景化种草矩阵，抢占细分消费者心智，足够操纵‘达人播+店铺自播’造势。”孙洪学表达。
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“双十一”走到如今，平台、商家和消费者已从狂欢逐步趋于常态化，履历多个购物节洗礼的消费者变得愈加安静和理性。在走访中，多位电商企业负责人表达，消费者更垂青商品风致和消费购物的整体体验，同时，平台更重于调整适应消费市场晋级趋向，优化购物体验，构建安康的贸易生态，从“数字崇敬"走向“内涵开展”。
晋级“极效前置”办事
从往年看，“双十一”是快递旺季，“身经百战”的快递收集要承受较大考验。
10月26日，经济导报记者来到顺丰济南区虞山直达场，从那里领会一份份从各个商家、平台上下单的快递若何快速、无缺地送到消费者手中。
“在运力顶峰期，我们在一号仓的根底上，又提早开启二号仓，而且储蓄人力，以确保最快速度完成直达。”顺丰速运济南区分拨中心负责人焦延亮带着经济导报记者参不雅了智能分拣的链条。据领会，通过消杀、分拣、拆车等步调后，那些货品会快速抵达各个区域的站点，由快递员完成“最初一公里”的配送。
顺丰山东区相关负责人介绍，本年顺丰先后为近百个品牌供给了晋级“极效前置”办事，累计前置超越1.2亿商品，先后供给过万个前置仓配一体资本，时效履约笼盖334个城市。
“平台与物流协做，会提早把消费者拍下的产物发到区域仓，当消费者付尾款时，购置的产物就立即通过顺丰等物流送出，节省了期待时间，可谓是‘分钟级’的抵达。”焦延亮介绍，运力是“双十一”的包管，助力电商平台提拔物流直达的速度和收派件的时效性。
据介绍，为包管运力，顺丰已储蓄高铁利用运力超越500条，连系超70架自有全货机，同时顺丰还连系差别电商平台的促销规则、促销规模、参与客户等因素，对资本停止合理分配，以确保每个区域和网点的营业都能有序开展。此外，顺丰鼎力拓展弹性资本，加强与顺丰同城公司的协做融通，将本来的同城快递订单晋级为立即配送，曲取曲送。
各家物流企业都使出满身解数，抢占旺季市场先机。经济导报记者查询拜访走访中领会到，头部快递企业早早与电商平台停止绑定。中通快递、光滑油滑速递别离与抖音电商签订了本年“双十一”物流运营保障协议，成为抖音本年“双十一”期间特邀物流协做伙伴，针对在10月31日20:00:00至11月15日23:59:59期间发货的订单，供给物流运营保障。价格层面，中通快递和光滑油滑速递均许诺在保障期间维持价格不变，那也一改快递行业旺季涨价的老例。
商家全力应对
本年“双十一”又迎来一些新“弄法”，预售时间缩短、活动时间提早、一键退差价……
“从时间跨度看，本年的天猫平台售卖期分两次停止，别离是10月31日晚8点至11月3日，以及11月10日晚8点至11月11日。那意味着，消费者们没必要再熬夜下单，那是抵消费者愈加友好的行为。”济南白领、购物达人刘曦给经济导报记者展现了本身的“购物车”，本来只能“塞下”120件产物的购物车以至扩容到300件，此外“价保”和“一键退差价”也成为很多电商平台标配，让消费者先“买买买”，后续若是发现买贵了，能够再退差价。
据领会，在对商家方面，天猫也推出新办法。天猫将结合淘宝曲播推出“超等播”鼓励办法，为开播商家和达人供给流量鼓励。据经济导报记者察看，“双十一”期间天猫在物流方面全力撑持商家，申请提早备货信誉贷的商家可享8折利率优惠，部门订单发货即可零账期收回款，入驻天猫优仓不涨价，用淘宝专送办事订单快递费补助0.2元/单。
山东儒翔文化传媒有限公司办事多个品牌商，该公司总司理贾轶阐发认为，与老牌电商平台天猫比拟，本年率先抢跑“双十一”的平台是京东。早在9月7日，京东就公布本年“双十一”的四项新行动。“京东的‘双十一’政策把‘招募新商家’放在第一条，打造了‘工场店形式’，搀扶中小微商家开店。那不只吸引商家入驻，也能在‘双十一’拉开帷幕之前占据先机。”贾轶阐发，抖音平台则基于视频流量优势，初次开启定金形式，推出“内容场”弄法，通过“猜你想搜”“短视频话题”等多种体例，操纵大数据引导消费者，保举与消费者兴趣相仿的商品，进而促进消费者进入商城购物。
近日，济南市商务局组织百余家电商企业召开备战“双十一”济南电商企业发动暨培训视频会。“企业要肩负起电商任务感，面临高速开展的电商行业，多维度线上流量获取才能是商家的必经之路。”“交个伴侣”电商学苑教研总监孙月在会长进行案例讲解、抖音运营经历阐发。她认为，针对平台差别规则的改变，企业应继续对峙人才孵化，变现、赋能社会职业开展，为电商、曲播等新型财产挑选优良人才，连结不变增长。
幽兰静雅