稳中向好，数字不再重要。
玺承（ID：xicheng-edu）
编纂 | 小玺君
双11走到第十四年，最重要的GMV数字缺失了。
11月12日零点，第14届天猫双11收官，天猫表达，本年双11稳中向好，交易规模与去年持平。一句简单的归纳综合，取代了过去每年城市对外披露的关键数字，去年天猫双11总交易额为5403亿，本年也是阿里汗青上初次未公布该数字。
京东也“默契”地选用文字总结：“超越行业增速，创造了新的纪录”、“零售购物用户数也再创佳绩”。
要晓得，两家2021年别离创造了5403亿、超3491亿GMV的功效。就在市场等待双11闯关万亿规模的时候，天猫和京东却不约而同选择了隐匿数字，令人颇为不测。
那一决定早有迹象，在11月11日下战书举行的媒体沟通会上，天猫方面收场就主动提到了改变：过去的GMV大屏幕不见了，屏幕上取而代之的是本年最重要的数字：1，本年天猫双十一要“多做一点”，闪现更多暖意、好心、绿意。
从2009年只要27个品牌参与、总成交5200万元，到现在几十万品牌、数百万商家、主播参与，成交额几千亿，双11已然成为一场全民消费盛宴，各人也习惯了在数字中看见增长。
成交大屏、业绩喜报，一度是双11更具仪式感的部门。但跟着情况在变，“双11”在变，创造它的天猫淘宝也在变。数字当然重要，但也不再那么重要。
1
曾经的双十一
在2012年之前，“双11”不断是阿里的独角戏。
展开全文
该年“双11”前后，京东倡议名为“戈壁风暴”的大型促销活动。然后突然对外声称，天猫方面胁迫商家做二选一的选择，退出京东“戈壁风暴”活动。别的，QQ网购、当当、亚马逊中国、易迅、苏宁、国美等电商平台纷繁发力“双11”。电商间矛盾抵触加剧，一淘网和京东网就“贸易道德”展开了言论比武。
2013年“双11”挪动互联网起头成为购物的次要场景。无论是传统电商平台仍是线下零售，都在试图用挪动互联网停止改动。“电商造节”在那一年已经成为业内时髦趋向。
2014年“双11”前夜，阿里正式将双11抢注为商标，公开发函称天猫就“双11”商标享有公用权受法令庇护，其他任何人的利用行为都是商标侵权行为，那成为昔时“双11”电贸易界的“分羹”口水战的泉源。
京东回应认为阿里不厚道，“双11”已经成为全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节，有违开放的互联网精神，有违公允合作原则。苏宁也在平面媒体连发6版创意告白，锋芒指向阿里。
2015年“双11”是电商老迈阿里和老三苏宁喜结连理后第一个“双11”，两边在大数据，物流渠道上的协做，使得虚实连系做得更实效，配合应对排名老二的京东。11月10日晚，阿里初次联手湖南卫视举办“2015淘宝天猫双11狂欢节”晚会。
2018年，天猫增加了“双11”弄法，10月20日至10月31日为预售，；11月1日至11月10号为预热阶段；双11当天为双11狂欢与下半场。2018年天猫双11总成交额为2135亿，全国收集零售交易额打破3000亿元，再创汗青新高。
2019年天猫“双11”再次刷新世界纪录：总成交额2684亿元，订单峰值54.4万笔/秒，单日数据处置量970PB。那是在阿里巴巴核心系统本年已100%上云的情状完成的创纪录之举。
2020年的天猫双11，从“光棍节“胜利酿成“双截棍”，在大促节拍上改为两次预售、两次发作：10月21日预售起头，11月1-3日第一波发作，11月4-10第二波预售，11月11日第二波发作。
大大耽误的活动时间，对拉动销售业绩产生的效果非常显著，2020年天猫双11总成交额同比增长近86%，定格在4982亿，近8亿消费者参与，累计成交额过亿品牌超越450个。
2021年的双11大促同样延续2020年的节拍，差别的是，第一波的预售和预热时间都有提早：第一波预售时间从去年的10月21日0点提早到了10月20日晚上8点；除此之外，第一波现货预热时间比拟去年提早了2天，从10月27日继续到31日。
2021年双11的规模为历来更大，共吸引了29万个品牌参与，最末天猫双11总成交额定格在5403亿。
2
双十一意味着什么
双11销售额持续13年的增长，在行业内的绝仇家部位置，事实能给阿里带来什么，那就不能不从双11的贸易形式说起。
双11当天阿里的次要收入来自于以上两部门：销售佣金和站内告白。
起首是销售佣金：阿里双11的次要销售卖家是天猫，固然小我C店也有部门参与，但是销售额占比能够忽略不计！天猫来自于卖家最不变的收益是销售佣金（软件办事费），实体产物根据差别类目从2%-5%不等。
其次是淘宝站内的告白收入：根据阿里本身的招股通知布告上说的关于站内告白的盈利渠道有如下几部门：
1、P4P收入(Pay-for-performance)：在淘宝搜刮页的竞价排名，根据CPC计费，次要是曲通车；
2、展现告白：根据固订价格或CPM收取告白展现费用，次要是钻展；
3、淘宝客项目：根据交易额的必然比例向淘宝和天猫的卖家收取佣金（佣金大部门归推广淘客，但是阿里会收取佣金的10%做为手艺办事费！）；
4、卖家购置聚划算的促销页面费用。
那些收入减去大量的告白投放费用以及各类办晚会，做活动的费用，就是阿里最初的盈利所得。
不外，对阿里如许的公司来说，双11的价值可不单单是销售额的增长，其带来的贸易影响力也不成漠视。
一方面，11月11日那一天活生生被阿里打形成了一个网上购物的狂欢节，那自己就是创世之举，此外，阿里胜利将本身与双11绑定，提到双11，各人第一时间想到的就是淘宝。
另一方面，阿里在美国上市后，每次双11销售额立异高城市给大股东和股市投资者带来自信心，那些自信心会搀扶帮助阿里牢牢的稳住股价以至短期拉伸股价，那个收益对阿里来说远远超越了双11当天的运营收益。
3
确定性与持久主义
本年，在被问及“本年天猫双11立了哪些关键目标”时，淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪表达，最重要的是两个方面，一是消费者体验，二是商家的用户增长。
那两个目标，正好与淘宝天猫“从交易走向消费”战略的核心行动逐个对应——往前，做深消费决策内容，往后，做好售后、物流和履约。
本年“双11”，是“淘宝天猫合成以来的第一届双11”。
本年1月，淘宝、天猫两大电贸易务全面合并，5月份公布了“从交易走向消费”的战略想象。戴珊表达，她本年最重要的使命是，搀扶帮助商家“稳大盘、有增长”。
从一系列显著改变的背后，不难看出，增加商家在平台上运营生意确实定性，提拔平台履约确实定性，提拔履约和消费体验，成为了平台当下最关键的命题。平台和商家并肩一路，精耕细做，更好地办事消费者。
和其他平台比拟，淘宝的稳，次要表现在其强复购心智、高用户粘性、可继续运营。即使如今许多品牌选择多平台多元开展，但淘系仍然是做生意重点运营的“主阵地”，品牌们在天猫更是已经进入会员时代。
比拟与店铺粉丝的信息分享，会员为品牌供给了深度运营和办事用户的更好抓手。目前，天猫上有42个品牌拥有超越1000万会员，600个品牌拥有超越100万会员，此中，大部门品牌会员带来的成交额超越其总成交额的40%。
过去强调效率的曲播域，与品牌会员运营也构成了密切共同。过去一年，淘宝曲播为品牌引导沉淀了1.2亿新会员，并带来人均购置超20次的高复购率，日均ARPU值超越30元的高流量价值。
淘宝APP的内容化战略也在加速，决心很大。去年上线的“逛逛”，在内部没有背任何交易相关的KPI，只要“实的好逛”就行；日常负责带货、“双11”负责收场重任的淘宝曲播，也把批示棒改成了成交与内容双目标的流量分配机造。
如今，除了传统的搜刮之外，淘内已经拥有信息流、逛逛、订阅、有好店、有好货等内容场，构成了拉新促活、成交转化、老客回访等差别功用的组合。
关于商家来说，内容化有助于进步淘宝10亿存量用户的活泼度，而且通过各类优良内容的牵引，为商家导入更多新客，进而拓展出新的生意增量，“而不是一味薅老客羊毛”。
淘宝内部人士表达，内容化短期或会丧失部门的交易效率，但内部认为，“对的标的目的要对峙，要有定力”。
上线近20年的淘宝，会聚了上万万商家、10亿消费者，是一个奇特的“生态型商圈”。从久远来看，只要精耕细做把土壤做得更肥饶，淘宝那个生态才气连结活力勃发。
过去，“双11”凡是被视为天猫大品牌的主场，但是本年“淘宝店的参与度超越了往年”。
大商家若何打破天花板，中小商家若何有生长，新入淘商家若何存活，都在构成完美的分层运营撑持系统。
有商家表达，他们发现，本年以来淘宝店的流量比往年多了一些。比来半年，淘宝腰部主播成交额每个月都连结50%以上的增速。截至11月10日12点，淘宝曲播新达人主播的日均旁观人次同比增长561%。
重生的力量在涌入。本年“双11”，罗永浩、刘畊宏夫妇也来到了淘宝曲播间。中小商家被更多的看见，过去一年中，淘宝净增了120万新的商家（上年净增50万）。00后商家数接近百万，第一波售卖，他们的整体交易额同比增长了23.7%。
安康的生态才气连结活力，即将成年的淘宝越来越稳。
更多电商资讯，欢送存眷“玺承电商察看”。回复“电商人”领取“电商干货条记”。