天猫双11预售活动期间，消费保后台收到良多有关资生堂赞扬。
李佳琦曲播间产物比官方贵
赞扬用户反映，称11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店曲播间开卖的一款悦薇水乳套拆只需888元，比李佳琦曲播间的同款商品到手价廉价300多元。
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目前该888元商品链接已下架，以较高价格购置的用户已无法申请保价，很多消费者停止集体维权。
也有网友晒出保价胜利的截图，很多用户量疑资生堂是歹意下架商品链接。
4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统毛病，将对异常订单同一做退款处置，并给以恰当抵偿”。
淘宝店铺“李佳琦Austin粉丝福利社”也回应称，“目前店铺商品已恢复一般价格。针对短时内交易的价格异常订单，品牌将同一做退款处置。关于此次系统问题给您带来的困扰，我们十分抱愧，感激MM们不断以来的撑持。”
“破绽价”购入用户抵偿办法
在小红书平台上，有很多自称拍下上述888元套拆还未收到货的用户表达，接到了资生堂客服的德律风，对方要求间接取缔该订单，但做为抵偿，许诺所拍的套拆将全数赠予。
那进一步引发李佳琦曲播间消费者的不满，消费者认为本身明明较高的“一般”价格购置了商品，而那些以较低的“异常”价格购置的消费者，却最末获得抵偿，不合理。
对此，很多李佳琦曲播间消费者发文，要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应息争决计划。
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