你还在为从差别平台包裹卡/营销活动引流进来的粉丝承接到同个员工客服账号而懊恼吗?
或者为粉丝进来之后还需要根据差别平台的粉丝需求停止二次分类拉群办理,亦或者给粉丝手动打标签,招致工做量增加,运营效率低下而痛苦吗?
慧博科技壁垒SCRM新上线的【分流活码】功用轻松帮你处理如上问题。
若是您是拥有多个平台的电商商家,希望在引流前期就能够精准的挑选出意向客户,实现差别渠道差别需求的用户精准分流,提拔品牌运营人员的运营办事效率,无妨来利用【分流活码】功用,其能够搀扶帮助多平台的品牌商家停止用户精准分类引流。
只需要一个二维码,用户能够活动自主选择分类,并根据分类主动分配对应的企业成员的活码停止承接,即可完成对用户精准分流。
1、什么是【分流活码】?
【分流活码】是慧博科技壁垒SCRM系统近期新上线的活码加粉新功用,旨在搀扶帮助商家通过投放⼀个⼆维码,将同类型的⽤⼾引流到同⼀个场景中,实现对差别购置渠道的⽤⼾在引流前期实现精准分流,针对性运营的目标:
例如:用户在京东或淘宝购置了某商品,该商品的商家在随单的包裹卡活动二维码中设置了分流活码,一旦有用户基于活动权益扫码进去,预设的加粉链接会弹出差别购置平台的渠道客户二维码,让用户选择本身喜好的购置渠道:
a、 京东,就显示京东办事部的客服二维码;
b、 淘宝,就显示淘宝办事部的客服二维码;
c、 以此类推.......
如许,就能够把商家要加的粉丝分流到对应的办事专员,提拔了客户体验和运营人员的精准运营效率。
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2、壁垒SCRM「分流活码」能为商家处理哪些问题?
(1)高效沉淀意向用户
通过【分流活码】,顾客在扫码后,需要根据活码所预设的加粉内容停止选择,如选择⾃⼰所在的城市、购置渠道、偏好权益等内容,通过用户偏好的选择,高效沉淀意向用户,进一步降低了企业的获客成本。
(2)全主动化预设标签
通过【分流活码】进来的用户,能够基于壁垒SCRM系统的客户标签办理中的【主动打标】功用,通过批量设置装备摆设目的客户标签或新建主动打标使命,能够搀扶帮助商家实现全主动化预设标签打标,提拔运营效率。
(3)节约物料造做成本
【分流活码】只需要投放一个二维码即可,在造做物料方面,也无需造做良多的二维码,大大节约了造做成本。
(4)利于客户忠实度培育提拔
通过火流活动生成的活码,能够应用于各个需要提早分流客户的场景,在加用户之前将用户分流到对应的员工,能有效的削减办事不精准等问题,精准的营销/运营能够加强用户第一印象,提拔用户体验,利于后续的客户忠实度培育提拔。
(5)提拔运营效率,降低运营工做量
主动分流到客户的客户精准,能够搀扶帮助运营人员提拔运营效率和工做积极性,降低运营工做量。
(6)客户数据实时统计阐发
通过【分流活码】,商家能够查看投放分流活码的总扫码次数、总阅读用户数,及胜利参与客户数、流失客户情状等,撑持一键导出数据,以便进一步阐发数据。
同时,还能够通过停止人【人群透视阐发】,可将分流活码引流来的⽤⼾,进⾏私域⼈群透视,查看引流⽤⼾的成交数据,可从侧⾯印证此次引 流的投⼊产出⽐。
3、壁垒SCRM「分流活码」适用于哪些场景?
商家投放的外部场景:如电商包裹卡、线下实体店、传媒类电视购物页面、线上海报等。
商家内部门流类型场景常见于:渠道员⼯码 、锁客⼆维码 、⽆限群活码 。
4、若何利用壁垒「分流活码」精准吸粉?
壁垒SCRM——获客——活码加粉——分流活码——新建活码
目前,壁垒【分流活码】功用已上线,欲领会更多详情或者体验产物,请扫描下方二维码征询哦!
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