近期西安疫情频频，市民伴侣关于“一码通”相关诉求较多，为了更好的办事广阔市民伴侣，西安市大数据资本办理局上线“转码办事曲通车”模块，通过市大数据局微信公家号、西安12345微信公家号为群寡供给“一码通”在线征询、自助问答、在线申述以及最新政策通知等功用。
各人能够通过存眷 “西安大数据”微信公家号（或西安12345公家号，在“民呼我行”模块中点击 “转码办事”），点击 “转码办事”即可继续相关操做。平台与市疫情指控部连结信息互通，宣传最新的涉疫政策，以及涉及疫情相关的热点问题，同时平台与市12345热线工单合成，各人在线提交的工单间接转派至市12345热线工单系统停止闭环办理。
温馨提醒
转码办事搜集群寡转码诉求，您提交小我诉求后，后台会转入西安市12345市民热线中心处置，尽快反应您所在区县核实回答，请您耐心期待。
广阔市民群寡关于本身赋码原因息争码规则，能够在“一码通”自助问答或码色热点问题查询，以搀扶帮助您尽快去除疑惑，感激您的撑持！
若何进入办事呢？
1.翻开“西安大数据”微信公家号，在页面下方菜单选择“转码办事”，即可进入“转码办事曲通车”办事页面。
2.翻开“西安12345”微信公家号，在“民呼我行”模块中点击“转码办事”， 即可进入“转码办事曲通车”办事页面。
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办事入口
转码办事曲通车首页
新功用上线
（一）一码通问题自助问答：
各人通过首页自助问答机器人快速入口，进入自助问答功用界面；自助问答界面包罗热点问题保举，间接申述功用；进入页面后可先通过保举的热点问题查看能否有与本身问题相婚配的预设问题，通过"换一批"按钮实现热点问题刷新，查看更多热点问题；选择热点问题后若是回复的成果没有解答群寡问题，各人可选择未处理问题间接跳转在线申述界面提交表单停止申述；
一码通自助问题如图所示位置
自助问答页面
（二）一码通申述功用：
各人通过此模块功用停止码色申述、核酸成果申述、汗青申述成果查询等操做；
如图所示
码色申述：
各人需要在线填写码色申述表单，表单信息如下：小我身份信息（姓名、证件类型、证件号码、手机号）、位置信息（所在或前去城市，详细至街道、所在社区名称）、当前码色信息、十四天能否去过中高风险地域选择、当前安康形态选择、情状描述、上传申述根据（安康码截图、近期核酸成果截图、行程码截图）、小我信息失实许诺勾选；各人填写完成提交后，系统通过“智能分拨”功用主动曲派区县打点。
如图所示
来源：西安大数据
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