心怀用户、善于发现、快速行动，美的中央空调“真0元安装”获天猫点赞

中央空调行业的安拆收费问题，不断为消费者所诟病。数千元的产物买回家，却因为安拆而需要额外付出上千元的费用。固然大大都品牌都推出了旗下的“0元安拆”办事，但定义差别，往往免费范畴也差别，让消费者曲呼“头大”。

在双十一起头之前，美的中央空调结合天猫开启“电商购置风管机一价全包”办事，从送货上门，到安拆上墙，整个安拆环节消费者不消再掏腰包，为广阔消费者带来了家用中央空调电商购物新体验。得益于不玩套路、不玩文字游戏的热诚办事，美的中央空调双十一登顶天猫集成家电品牌销售排行榜TOP 1。

一价全包才是“实0元安拆”，不玩套路来实的

0元安拆，从字面意思来看，就是安拆全免费，不需要消费者承担额外费用。然而，在美的中央空调推出“电商购置风管机一价全包”办事之前，几乎没有消费者实正享遭到了“0元安拆”办事。传统的“0元安拆”除去根底安拆费外，超越30公里上门办事费起步价100元，打孔超数100元/个，加长铜管150元/米，加长出风口200元/米等“层层加码”的安拆费用，让用户看了曲含混。

天猫中央空调行业负责人天哲表达，有些品牌0元安拆是指人工免费，但是收取辅材费用，那个在表达层面来讲也说的过去，只是消费者最末购物体感其实不会好，因为中间会有超出部门的人工费或辅材费。

展开全文

天哲指出，美的此次的一价全包是消费者从购置到交付利用，在任何安拆场景下，中间不消再出一分钱。曾有一位购置美的中央空调的消费者，安拆时利用了20米铜管，也没有被收取额外费用。那可是到达了标品的购物体验——价格间接是交付利用的价格，中间没有任何附加费。品牌的成本长短常高的，并且是美的在没有涨价的情状下落实的，一般品牌可能承担不了。

关于美的中央空调提出的“实0元安拆”将对此后天猫各人电售后办事带来的影响与改动，天哲直抒己见，美的的“实0元安拆”，是我们一价全包的第一个协做伙伴，那是改动行业现状的一个严重行动，相信后期会有更多的品牌逐渐参与进来，让更多的消费者有更好的中央空调购物体验。

美的“一价全包”办事，让行业跨入“标品”行列

三分看产物，七分看安拆。空调是一个重安拆的家电类目，安拆周期以至笼盖了整个拆修周期。中间可能存在不成预期的打孔费、辅材费、配件费等诸多隐性安拆费用，关于习惯“一价购物”的天猫用户来讲，购物体验其实不好。

天哲点歌颂的中央空调，“美的中央空调擅长发现时机并快速动作，更重要的是心怀用户需求”。

基于用户痛点，美的中央空调潜心梳理，并停止可行性处理计划的摸索，最末于618之前根究出来“一户一价全包”形式，大大进步美的中央空调购物体验。同时美的中央空调还针对天猫用户，全新研发了4个系列12款新品，以称心天猫消费者多样化需求。

通过销售数据积累和全网消费者数字化阐发发现，消费者关于一价全包形式相当承认。最末美的结合天猫推出“风管机电商销售一口价”，率先在中央空调行业开启“电商购置风管机一价全包”办事新形式。不只为已经吊顶的用户或以旧换新想测验考试家用中央空调的用户供给了后拆中央空调的办事，还让家用中央空调不再只是毛坯房的专属产物。“那个关于整个中央空调行业来讲，是一个里程碑事务，间接让行业跨入到了‘标品’行列。”天哲填补道。

消费者的坚决选择，美的中央空调618、双11大促排名第一

“所以关于美的中央空调618、双11两大促销节点持续排名第一，我其实不觉得到不测。美的中央空调为消费者考虑并实在处理了消费者的痛点，消费者天然会选择。”

本年618期间，美的中央空调不只获得天猫618中央空调品牌预售榜单第一，更在开售4小时销售额超越去年全天，强势攫取天猫中央空调销售第一。同时，美的中央空调还一并收成天猫平台风管机品牌销售榜单第一、多联机品牌销售榜单第一及整体品牌销售榜单第一。

本年双11，10月31日20:00至11月3日24:00，美的中央空调天猫平台销售金额为7720万元，同比上涨270%，助力美的登顶天猫集成家电品牌销售排行榜TOP1。

谈及将来天猫和美的中央空调在办事方面的协做规划，天哲表达，明岁首年月，天猫将与美的一路，让更多的美的中央空调消费者体验一价全包办事。那就是：将多联机纳入到一价全包范畴。

美的的愿景是“科技尽善 生活尽美”。天猫的标语是“抱负生活上天猫”。消费者的痛点便是两者通力合作的标的目的。将来，美的将联袂天猫配合带来更多产物和办事欣喜，把困难留给本身，把美妙留给用户。