昆明信息港讯 “你好，我想确定95558有没有给你们发来表彰了？”近日，中信银行昆明分行赞扬专线接到一通特殊的德律风，来电没有停止赞扬，而是连连赞扬“中信办事好”，还焦急地询问以确认昆明分行能否有收到来自中信银行总行的表彰。
本来，国庆期间，家住楚雄州的牛先生来到中信银行昆明分行辖属大理苍山路收行查询小我账户形态，他表达，本身的公司胜利竞标某工程项目，需通过小我账户转款补足包管金，却在利用手机银行转账时发现账户不克不及一般利用，其时情感非常冲动。因楚雄州没有中信银行分收机构，且考虑到附近的昆明地域疫情防控因素，他特意绕行300多公里，前去间隔更远的位于大理市的中信银行网点处置账户问题。
牛先生抵达后发现，小我账户异常是因为本身姓名变动后未及时到银行修改所致，那“特殊”的营业需通过人工柜台处置，然而大理所有的中信银行网点柜台国庆期间均不合错误外营业，仅有客户司理值守厅堂，用聪慧柜台机为客户打点营业。牛先生焦急万分，委屈和无法涌上心头。合理他不知如之奈何时，大理苍山路收行的管帐司理带来了好动静，已告急协调联络了间隔比来的柜员回行为其处置账户问题。十多分钟后，一位身怀六甲的“准妈妈”风风火火地赶到网点，本来那就是来为本身解忧的柜员！牛先生领会到，那位“准妈妈”正在网点附近的病院停止产检，看到管帐司理的群发信息后，本着“急客户之所急”的办事理念，义不容辞地用最快速度赶了回来。高效处理完牛先生的问题后，那位“准妈妈”又接着归去病院做查抄。“有担任、有温度！巾帼不让须眉！”问题得到及时、妥帖处理后的牛先生百感交集，频频对“准妈妈”柜员及其他工做人员竖起大拇指。
抑制不住心中打动的牛先生，在致电中信银行官方客服表达了感激及赞扬后，又拨通了中信银行昆明分行的赞扬德律风，再一次复述工作的颠末，频频确认本身的表彰能否已通过客服传达。“我要介绍亲戚伴侣成为中信银行的客户”，充满感恩的牛先生必定了中信银行的办事量量并表达将继续赐与存眷和撑持。
中信银行昆明分行运营办理部负责人介绍称，中信银行践行“以客户为中心”理念，想客户之所想、急客户之所急，该分行也将继续积极传递“有温度”的办事，为客户办实事、解难题，勤奋成为让客户相信的银行。
柳絮飘飘