世事如棋局局新。
文 | 华商韬略 熊剑辉
2022年的世界，处在一个“黑天鹅”乱舞的大时代。
一边是美国正历经史诗级加息，引发了多国央行被迫跟进；另一边，全球本钱四散逃溢，引发数十个开展中国度货币继续贬值，全球债务风险正不竭储蓄积累。
除此之外，迟迟末结不了的新冠疫情、俄乌战争、能源危机……世界经济似乎不受掌握地滑向衰退发作的“明斯基时刻”。
【大时代下的小窗口】
波云诡谲的全球情况，种种超预期的因素，也给中国经济带来新的挑战。
双11是四时度最重要的消费窗口，中国经济的盘面底色若何，人们都在存眷。11月12日凌晨，天猫方面表达，本年双11交易规模和去年持平。去年双11的GMV（交易额）是5403亿，和去年持平的数字表白，淘宝天猫再一次为商家创造了超越5000亿的生意时机。
那表现的是消费活力和经济韧性。
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▲浩瀚达人入驻淘宝曲播平台
10月24日晚，天猫双11预售尚未起头，李佳琦、罗永浩、张柏芝、烈儿宝物、蜜蜂欣喜社等达人明星的淘宝曲播间，就涌进了1000万人次。
本年的双11，第一次没有公布详细的交易额数字。那表现了阿里巴巴的明显立场，关于今天的双11而言，交易额已不再是最重要的工作，关键仍是要回到运营素质和商家的持久价值打造。
因为在去年，天猫双11已经取缔了那块曾经让人血脉贲张的数字大屏。
本年的天猫双11，不再专注于“唯GMV论”，并希望用持久主义的目光从头审视，以便实现从高速增长到高量量开展的改变。
对阿里来说，如许的改变水到渠成。
天猫双11降生至今的14年，一路见证着中国消费构造的改变、消费程度的晋级、消费需求的嬗变，甚至手艺的开展与迁跃。
从拼剁手到拼理性；从00后消费者兴起，到五环外消吃力擢升；从国货、国潮多量“出海”，到全球好物来中国“上新”……无不展示在那场万寡注目的贸易盛事里。
现在，当外部情况发作改变，天猫双11也主动选择了适应时势、同步进化。在稳住大盘的同时，天猫更深入地思虑双11在促进消费、办事商家、助力实体经济上的持久价值。
【消费与赐与的新变局】
有一个广为传播的经济学嘲笑话：
美国经济学家弗兰克‧奈特，曾培育提拔出四位“诺奖”得主，堪称芝加哥学派的一代宗师。有一次，他的传授学生回到母校，却发现测验的标题问题还跟20年前一模一样，不由向教师提问。
奈特意味深长地答道：“标题问题是没变，但谜底变了。”
天猫双11历经14年，六合翻覆间，却要面对问题和谜底的双重巨变。
即使不考虑全球经济的大变局，仅是买家、卖家日益理性、成熟的趋向中就会大白：阿谁靠打折、发券、领红包刺激消费者疯狂剁手的年代，再也回不去了。
商家要适应，平台要改变，新的贸易逻辑更在一片迷雾傍边。而转型的出路，事实在哪里？
那个谜底，藏在抵消费趋向的掌握里，也藏在抵消费体例、消费构造的重构里。
用淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪的话来说，
“我们深切感触感染到消费的韧性和活力，也看到一些新的消费趋向正在不竭涌现。”
于是，从消费侧来看，玩具、宠物、运动户外、珠宝成为增长快速的“新四大金刚”，良多独具创意的新趋向、新品类屡见不鲜，展示出中国经济奇特的创造力和消费活力。
而当国内国际展开双轮回，增长确定性更大的表示之一，恰是国货、国潮不成按捺的快速兴起。
以天猫双11第一波销售为例。
开卖1小时，102个品牌成交额过亿，此中国货品牌占比过半，成为绝对的主力，也是本年天猫双11的一大亮点。
像黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等国货品牌，开卖一小时，成交额超全天；珀莱雅、薇诺娜、天然堂、花西子等国货品牌，接连破亿。
海尔、美的、小天鹅、TCL等更是高举国货大旗，成为1秒破亿的超等品牌。
老字号的表示也相当抢眼，云南白药的牙膏小清爽套拆、五粮液浓香型白酒等，都跻身成交额万万的爆款。
国货的火爆，有其一定性。有查询拜访数据显示，在双11网购化装品的消费者，56%预算在500元以下，24%在500-1000元之间，12%在1000元-2000元之间，2000元以上的消费者仅占8%。
与国际大牌比拟，国货显然更具性价比。近年来，国货更在研发、品牌上不竭发力，在国人心目中树立起“国货之光”、“价廉物美”的号召力，消费者为国货买单的意愿不竭加强。
而从赐与侧来看，天猫双11对商家的搀扶力度，也在不竭加强。
2022年的天猫双11，是全社会参与角色最丰硕、最多元的一次。
根据阿里巴巴最新发布的《2022天猫双11社会价值陈述》，通过降低门槛、重点撑持中小企业和年轻创业者等体例，过去一年，淘宝净增120万商家，00后商家总数接近100万。
那里面，既有大学生创业就业搀扶方案，又有“农货多一件”助农倡议，还有打动人心的助老“黄扶手”方案。
此中的重头戏，则是扎根于中国实体经济的数百万财产带商家、中小商家。
像佛山家居财产带、苏州男拆财产带、金华百货财产带、慈溪小家电财产带、湖州童拆财产带……
他们次要集中在家拆家居、企业办事、宠物食物、潮水玩具等造造行业，在细分范畴极具特色，且自带价格、风致、供给链优势，是中国造造强大的基石和底色。
本年的天猫双11，阿里把财产带商家聚合起来，间接赐与曲播百万搀扶方案、家电以旧换新方案、菜鸟曲送履约保障等专属办事，赐与重点搀扶。
理性的消费者，能够敏捷将财产带商家精准识别出来。因为他们在成本上有优势、风致上有保障、产物上有特色、供给链上有才能，因而他们的产物，常常就是阿谁更优选。
从10月31日晚8点天猫双11第一波售卖启动到11月11日0点，全国多条财产带的整体成交额同比实现三位数暴涨。
好比，常州立铣刀财产带，同比增长227%；洛阳钢造家具财产带，同比增长185%；临沂磨具磨料财产带，同比增长169%；上饶收银台财产带，同比增长138%……
像佛山家居的财产带商家，去年备货不敷，本年8月就扩大工场产能，产线马力全开，起头疯狂备货。为了备战天猫双11，商家们还打造出电煮锅、电暖锅等核心爆款，以及暖脚器、保温菜板、分体暖锅等创意新品，备货量都10万台起步。
▲佛山家居财产带商家的自有工场
在精准的“庙算”之下，不管是消费侧的改变，仍是赐与侧的变局，都印证了阿里巴巴集团国内数字贸易板块总裁戴珊事先的判断：
“本年双11，将见证中国消费活力、创业者的生命力、数字贸易的想象力，以及实体系体例造业的坚韧力。”
淘宝天猫的护城河仍在。
【用确定性抵御不确定性】
1916年，尚未成名的奈特在博士论文《风险、不确定性与利润》中，论述了一个强大的思惟洞见：
在不成度量的不确定性面前，企业家之所以能获得利润，在于若何“化解不确定性”。
那个思惟犹如一盏穿越时空的明灯，与戴珊的观点不约而合，用她的话来说：
“第14年的双11将连结让消费者快乐的初心，对峙以用户为中心的持久价值创造，为商家带来更多生意确实定性。”
如许确实定性，不只在于抵消费侧、赐与侧变量的掌握，更因为身处赐与侧变革的大时代，客不雅上要求阿里创造出更大的赐与侧价值。
那些价值立异，有些是有形的，可以被消费者和商家看见；有些是无形的，只能通过潜移默化来感触感染。
于是人们发现，“国货之光”蜂花，之所以敢在天猫双11期间将备货量提拔3倍、仓库扩容到1万平米，并等待天猫旗舰店实现成交额破亿，背后的倚仗在于阿里的智能大数据。
而基于对阿里底层操做系统的信赖，华熙生物旗下男士护肤品牌珂岸，本年备货量也到达了去年的5倍。
关于远赴重洋的新国货，菜鸟依托全球物流收集，更是推出时效许诺、晚到必赔的办事。
而抵消费者来说，天猫双11所能供给的更大确定性在于：让规则变简单、办事变贴心，消费体验更快乐、消费需求更称心，让人们实正回归初心，买的安心、高兴、舒心。
为了买的安心，天猫双11推出了“全程价格庇护”，商品保价周期从往年的15天耽误至27天。
买贵了一键退差价，消费者不消再测度、再担忧。
为了买的高兴，天猫双11允许1700万商品集体打折、全场跨店每满300减50、88VIP会员再领820元大额券“三重优惠”，叠加利用。
多一些热诚、少一些套路，让消费者的购物过程无需好像破解黎曼料想，尽情享受优惠。
为了买的舒心，天猫双11本年主打“不熬夜”：不单预售在晚8点，正式开买的时间也定在了10月31日晚8点、11月10日晚8点的黄金时段。
▲淘宝“晚辈形式”
别的，天猫双11还实现了购物车扩容、多地址下单、为老年人配专属人工客服等多项新行动。
简易的规则、贴心的办事、继续改进的购物体验，让天猫双11成为继续迭代的贸易根底设备，将消费者和商家牢牢安定在淘系电商平台。
现实上，外部情况越是充满不确定，阿里电商的根本盘就越稳。
那当然是因为阿里长久以来积累的护城河优势，但阿里在赐与侧的新变化，好比供给链才能的加强、消费者体验的改进，也使淘系平台的复购率、留存率，远高于行业均匀程度。
消费者的忠实度，培养了淘系平台将来开展更大确实定性。
于是，商家在淘系平台可以积淀会员资产，实现营业增量，在投入、产出上天然有了更大确实定性，从而实现更不变的回报率。
那使得在不确定性的当下，商家越发聚拢在淘系平台上，将其视为线上运营的主阵地。
在商务部原副部长、中国国际经济交换中心副理事长魏建国看来，天猫双11已成为数字经济与实体经济共融共生的生动案例。通过合成全域消费场景，阿里扎实办事浩瀚消费企业及实体经济，让商家在“双11”那个重要节点，可以找到更多的生意增长时机，实现更强的投入回报确定性。
某种意义上，天猫双11所履历的改变自己，也是中国经济调构造、稳增长的一个缩影。
傍边国经济辞别“唯GDP论”之时，天猫双11也与“唯GMV论”挥手辞别。
那既是低程度扩大的末结，亦是高量量开展的拐点；既是史无前例的挑战，又是始料不及的机遇。
时代的大水滚滚向前，“消费主义”的狂欢毕竟会渐行渐远。当人们遥望将来，期盼一个更好的双11之时，无疑是一个更理性、更高效、更安康、更可继续的新消费时代的起头。
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