做者｜鱼哥行至第14年，电商双11比拟去年更显静暗暗。但却其实不意味着双11购物节在走向式微，若是将察看视野从电商放宽到整个国内零售市场，你会发现，往年只属于电商狂欢的双11，本年有了一些更明显的新改变——一寡实体门店也杀入了双11的赛道竞逐，“数码外卖”“美妆外卖”等新消费体例遭到更多人喜爱。
11月1日，苏宁易购发布动静称自双11开启至11月1日在某外卖平台送出了45000单“数码电器外卖”。美团数据则显示，本年双11前3天，Apple的线下门店的立即零售订单同比增长了495%，有Apple门店负责人表达，双11期间一半订单来自立即零售场景。从电商平台狂欢、线下门店落寞，到电商平台之间疯狂内卷和混战，再到现在线下门店调整构想、多线运营，和电商拼起了双11弄法，扳一扳手腕。双11的外延正在拓展，涵义正在嬗变，那宣告双11已不再是电商的独角戏，实体门店也能在做那场狂欢平分一杯羹了！而它背后折射出，中国零售贸易生态格局和企业运营阵地正在换挡转型，那场零售格局之变中，立即零售正占据越来越重要的位置。“数码外卖”起势“往年双11，我会提早去商场看看尝尝，再到电商平台下单，如今买手机我更倾向于外卖点单，一来价格没差几，也有12期分期免息，二来比拟电商的漫长期待，分钟级的购物体验让人买的更爽。”11月2日，家住杭州富阳区富春街道的左密斯通过某外卖平台下单了一款苹果Iphone14 Pro。像左密斯如许双11期间外卖买手机的案例已不在少数，从美团近期发布的一份数据能够看出，“数码外卖”正在起势，自10月31日双11开启至11月2日，数码品类在售商品数同比增长500%，数码3C商品的成交额同比增长1300%，90后和00后下单用户占比超60%，均匀消费金额5800元，“手机”“手机外卖”搜刮涨幅超越200%。11月4日，笔者走访的多家北京Apple受权专营店销售人员表达，整体来看，双11期间来自立即零售场景的订单能够到达门店销售额的一半，订单次要来自美团闪购和京东到家。经查询发现，多家北京Apple受权专营店在美团的累计订单超越1500单。此前，苏宁易购发布的“双十一家消费趋向陈述”中提到，截行11月1日，苏宁易购在美团平台送出45000单“数码电器外卖”，vivo Y76S、iPad 9代、华为P50 Pro、荣耀70、联想R9000P 成为最受消费者欢送的“数码外卖”。
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▲越来越多实体门店进驻立即零售平台寻找新增量（图源：收集）“往年双11期间我们门店都是旺季，但本年纷歧样，双11前4天销售额环比还增长了130%，次要是因为本年门店也参加到外卖平台的双11专享优惠。”北京向阳常营地域的一家苏宁易购负责人表达。而笔者在搜刮美团App后发现，华为、小米、联想、小天才、外星人等浩瀚数码3C品牌门店也在美团双11的补助名单中。
双11“数码外卖”受热捧，在上海财经大学传授、电商研究所所长崔丽丽看来，是因为疫情管控及如今年轻消费者越来越“宅”的生活习惯，一些3C类出名品牌的产物或者是风致高、市场信息足够的产物，比力容易通过线长进行选品、比价、线下立即购置的形态实现消费。艾瑞征询发布的《2021年中国立即零售行业研究陈述》，陪伴消费晋级，国内消费市场闪现快节拍的特点，在新冠肺炎疫情防控期间，消费者线上消费、立即性消费习惯逐渐养成。而消费者在享遭到即买即达的便当后，更倾向于养成即买即达的购物习惯。95后王小琦比来一年的外卖消费笔录，印证了那一改变。除开餐饮外卖的几十笔点单中，从岁首年月第一单应急用的卸妆油，到为猫买的罐头和猫抓板，以及气温骤降后买的毛毛拖鞋，比来的双11，又12期免息买了一件Apple Watch，她期近时零售平台上的消费脚印不竭拓宽。跟着美团、京东等立即零售平台深挖当地赐与，立即零售笼盖的商品品类不竭拓宽，消费者更多个性化的消费需求都能得到很好称心，“数码外卖”走进更多人的视野也就层见迭出了。实体门店，痛点不痛了往年，双11开启前，门店里多的是门店试货、电商下单的消费者，双11的狂欢只属于线上电商，线下门店则常常沦为“试衣间”，要说实体门店一年中最不如意的时候，非双11莫属。面临电商夹击，早年间实体门店左冲右突，即便纸片告白铺满地，但末偿还是线上的归线上，线下的归线下，隔着一条理元壁，始末难从万寡狂欢的双11购物节里分得一杯羹。获取新流量，转化为新销量、带来新增量，不断是摆在实体门店面前的一道难题。 陪伴着近年来立即零售的快速开展，线上线下实正走向合成，实体门店也能够在双11期间借助立即零售办事消费者。兼带线上线下双重基因的立即零售，也是一个有更多想象空间的增量池。“如今全平台产物价格是同一的，选外卖渠道次要因为快，去实体门店是因为看得见摸得着，网购到货一般需要等几天，如今立即零售形式是介于实体店和网店之间，不消等。”北京向阳大悦城一位小米之家门店司理表达。
▲从应急场景动身，消费者期近时零售平台上的消费脚印不竭拓宽（图源：收集）“数码外卖”之外，美妆门店也期近时零售中获益，笔者接触的一位天然堂营业司理称，在跟立即零售平台协做后，有两项数据增长庞大，一部门是天然堂门店上线后，整体订单增长十分可不雅。另一部门，天然堂产物在家乐福、大润发、屈臣氏等门店销量和在美团平台销量是三位数的增长。“目前看是1+12，而不是说因为品牌入场立即零售平台，会招致现有的协做方有一些业绩的下滑，各人构成一个互补的形态。”对实体门店来说，立即零售意味着新的渠道，而新的渠道意味着新的增量。立即零售将需求、赐与和履约全都留在当地，将流量和利益留给实体门店。而抵消费者来说，立即零售的快速开展意味着更多选择，更快获取。丁小菲是一位小红书美妆博主，大众化妆品利用频次十分高，她表达，“凡是网购只是在品牌旗舰店买单一产物，而在外卖上则没有那种限造，在美团上的一些美妆聚集店，能够挑选差别品牌、差别品类的商品，搭配空间更大，到手更快。”从冷眼傍观到被电商冲击再到反攻线上，期近时零售那一线上线下合成的零售业态带动下，实体门店正在大规模参与到双11傍边。它们一方面为当地消费者供给更地道的办事，一方面也为本身的流量窘境找到了打破口。中国连锁运营协会会长裴亮认为，立即零售是一种很好的零售形式立异，不是单纯依靠线上的流量，而是通过对现有线下资本的整合，使得平台和线下零售商的协做构成一种1+1＞2的才能，从而带来赐与侧效率的提拔和价值的发掘。
▲外卖小哥走进实体品牌店取货正变得越来越常见（图源：收集）
9月，iPhone14出售当天，一张美团外卖小哥占领苹果门店的图片曾在收集传布，良多人引认为奇。能够预见的是，将来线下品牌实体店里会呈现越来越多外卖骑手穿越的身影，曲到所有消费者都习认为常。
踏雪寻梅