14年了,双十一亟待一场变革

2年前 (2022-11-16)阅读2回复1
路人甲
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第14个双十一,从C端到B端都有些疲态。

从B端来看,因为大情况改变,消费整体承压明显,商家赚钱越来越难,营销成本却越来越高,商家怨气也越来越深。从C端来看,消费者“累觉不爱”,同时,购物习惯也发作了改变,不想要“预售”,不肯意付定金后漫长期待,“所见即所得”的需求越来越强。

无论是C端仍是B端,都在期待一场针对双十一的行业晋级与变化。

值得留意的是,本年,跟着品牌商家不竭入驻立即零售平台,美团闪购、京东到家等立即零售平台参加“双十一”。那或是行业晋级的新风向。

立即零售暗战,揭开了本年双十一新改变

在之前一篇文章中,我曾提到,本年某电商平台在双十一前举办的商家大会,就曾呈现矛盾情景:平台推出中小商家利好政策,但商家在评论区硬怼。

那背后的原因很简单:双十一固然给商家带来的销售额增长了,但利润却越来越低。对中小商家来说,大促活动是必需要参与的,如许才气包管大促期间店铺的流量不会被完全截断,能够与同类商家合作;为了得到后期平台的流量搀扶,也要积极响应平台的活动。

但如斯一来,就必需得共同平台的各类促销,而且本身承担大部门活动促销让利成本。

双十一期间,固然平台流量资本,配套营销东西都将晋级,但那些营销东西面向商家的抽成高,商家输血式买流量,而买来的流量也是一次性流过。此外,商家在物流层面也要承担更多成本。

关于大部门中小商家而言,资金与资本有限,没办法像平台大品牌商一样,不计成本的砸钱获流量、赔本赚吆喝。若是商家想要赚钱,要么就先涨价,再降价;要么就偷工减料,玩转各类规则,节省成本。

那招致的成果是:参与,没钱赚,不参与,更没钱赚。而羊毛出在羊身上,C端消费者更是苦于满减、优惠券等数学计算,觉得“失去诚意”。于是,不要预售,不肯期待的诉求,也愈加强烈。

据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》陈述显示,超越50%的95后消费者,希望购物当天以至半天内就能收货。

因而,无论是B端仍是C端,都在迫切期待一场变化。商家在疫情大换血下,不肯再输血式陪跑平台冲业绩。商家在双十一期间,寻找新增量的诉求,也越来越现实、强烈和迫切。

从目前来看,立即零售的参加,恰好迎合了B端商家寻找新增量、破局双十一窘境的诉求。从本年来看,大量品牌商、线下商家也在入驻立即零售——那成为第14个双十一里,一个显著的新风向。

事实上,早在iPhone14发布之际,立即零售暗战就已经打响。在彼时,美团外卖协做1000余家Apple受权店,半小时送达,引发热议。那像极了对双十一立即零售的提早预演。

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10月30日,美团外卖上线了一收告白片,罗永浩做为”美团外卖特约骑手”,高喊“美团外卖也能买手机了。”做为自带流量的热门话题人物,罗永浩近期更是流量加持:弃抖入淘曲播,AR公司在融资寒冬斩获大额融资。

做为数码3C范畴符号式的人物,罗永浩在B端和C端均有影响力,那让越来越多消费者相信:点个外卖,就能买手机、买数码家电。

而承接罗永浩代言,美团外卖顺势在站内开启了双十一活动“美妙狂欢节”。

于是,“双十一”战场上,迎来了一位新兵士。而那可能是双十一14年来,立即零售平台初次正式参加。

为了打赢那场仗,美团做了良多功课。近期,美团APP从头改版上线,首页显著增加“立即零售”权重,并新上线“风致百货”金刚位。那一流量入口,能够赐与优良商家公域流量撑持。

此外,还上线了曲播东西。商家能够利用曲播带货,实现与用户的互动,完成内容营销。此外,“线上线下办事和商品一体化”,也是美团闪购正在摸索的全新购物体验。

拆解美团闪购的打法,它第一步是供给平台公域流量的搀扶,让商家入驻,即收成平台流量盈利;第二步,是引入曲播东西实现流量的转化,带动新增量,整体实现了从流量到销量再到增量的进阶与闭环。

那种弄法迎合了大量线下B端商家的诉求,也鞭策了C端消费的快速增长。数据显示,本年,美团外卖上参与11.11的数码3C门店数量,同比去年增长2倍。除一二线城市外,也笼盖了数量浩瀚的低线城市,低线城市数码3C品类外卖订单成交额同比增长28倍。

素质上,那源于立即零售平台依托于线下实体,那让大量品牌商以及线下商家看到了双十一的新的可能性,也给双十一注入新的行业风向与改变。

线下B端商家不再纠结,抢占盈利合理时

在过去良多年,电商与线下实体零售被认为长短此即彼的合作关系,对线下B端商家或有线下门店的品牌商来说,更是对双十一“羡慕忌恨恨”。

因为不断以来,双十一是线上大品牌们的狂欢,他们往往有大把流量、大额销量。从薇诺娜到花西子等良多品牌通过双十一,一飞冲天,从名不见经传到霸榜,让许多线下商家羡慕忌恨不已。

但持久以来,线上B2C电商渠道,通过双十一促销,挤压并掳掠了原属于线下市场的份额。尤其叠加疫情影响,流量与消费进一步向线上转移,线下零售的运营愈加暗澹。

但在本年,双十一美团与京东立即零售入场,基于线下商家持久关于双十一的矛盾与纠结,有了新的解法。

从美团“立即零售”来看,它让大量B端线下商家也能愈加低成本与低门槛的参与进来,店家能通过曲播带货,实现与消费者的互动,实现内容营销和转化。

此外,美团“线上线下办事和商品一体化”,素质是合成线下门店与线上数字零售,互相打通体验,让线上零售为线下门店带来流量。

好比在宠物范畴,双十一期间,用户能够在平台购置宠物主粮、零食等商品,在一些门店内还能下单到店办事或者办事抵扣券,享受“办事+商品”的养宠体验。在母婴范畴,美团外卖和“孩子王”协做,除线上能够优惠购物,宝爸宝妈还能够囤张线下优惠体验券,随时随地线下消费。

固然只是小范畴测验考试,但那种基于消费者需乞降体验的逃求,鞭策了零售行业进一步往前开展。

美团闪购可以参与双十一,也源于品类赐与的极大丰硕。本年来,大量零售商家基于获取新增量的诉求,不竭选择主动拥抱立即零售,且首选美团闪购。

本年3月,小米与美团闪购协做,共计276城的3600余家小米之家门店入驻;5月,与MUJI 达成协做,现在240家中国的MUJI门店已有超90%上线;9月,美团与上千家Apple 受权专营店协做首发iPhone 14;10月,美团与苏宁易购战略协做,175城600家苏宁易购上线美团。“像点外卖一样点数码家电”,从许多人认为的“天方夜谭“,实正酿成现实生活。

大量品牌零售商的入驻,也为美团闪购填补了3C、家电、母婴、服饰、美妆等优良SKU。品类赐与极大丰硕,而在不竭拓展赐与外,美团也联动门店,继续从下单、履约、售后等全流程优化用户体验,为用户供给线上、线下一体化的售前、售中、售后办事,那带动了消费需求的高涨。

根据美团外卖数据显示,“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍,手机、条记本、平板电脑成更受欢迎商品。此中,手机销量同比增长13倍,条记本电脑销量同比增长73倍,耳机、音箱品类同比增长超5.9倍。

从用户、商家的参与热情来看,那种线上线下互不相容的情况正在迎来改动。有线下门店的品牌商家、线下B端商家与实体零售商有望迎来新一轮盈利。

据招商证券预测,立即零售的规模在2026年将到达万亿摆布。美团京东们都盯上了那个市场,当下尤其是美团的发力与增长尤为迅猛。在过去的诸多时代风口中,往往擅长抢占前期盈利的玩家坐上了时代的快车。

因而,但凡有线下门店的品牌商家,当下都应入驻以美团闪购为代表的立即零售渠道。如今发力立即零售,还不晚,抢占平台盈利也合理时!

不只是分蛋糕,仍是做大蛋糕

立即零售相当于在本来双十一的板结的流量围城构造中,撕开了一道新口子:

依托线下实体经济,它将大量B端线下商家以及有门店的品牌商吸纳进来,为品牌商家供给了新的流量入口和营销东西,并在更高时效内称心用户需求。以至让传统街边小店、夫妻店,也在借助立即零售,增量破圈。

本年1至7月,美团平台上的便当店和超市的交易量同比增长54%,此中夫妻小店增幅达110%。

那相当于给双十一释放了新的产能与流量入口,突破了双十一固化、板结的流量现状,也改进了双十一的用户体验。

在过去,双十一因为大量订单集中发作,无论是退换货,都要履历一个较长的时间期待周期。尤其是受疫情影响,物流时效也受影响。

现在,美团闪购承接了大量年轻人不肯期待,而且想要保量保速的诉求。双十一期间,大量年轻人起头在美团闪购去订购数码外卖,10月30日至11月1号,美团“数码外卖”60%订单来自90后年轻消费者。“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍。

某种水平上说,立即零售的参加,晋级了双十一的配送体验,也是对双十一原有平台弄法短板与局限的一种补齐,处理了消费者在双十一期间持久以来商家赔本赚吆喝、用户收货慢等痛点。它不是分走了双十一的蛋糕,而是做大了双十一的蛋糕。

立即零售变化双十一,成为吸纳商家参与大促的重要填补力量

从过去来看,任何一个电商形式的兴起,都是通过称心商家的某个强痛点诉求而实现的。

拼多多之所以兴起,是因为它称心了大量在淘宝无法获得流量的白牌商家需求。抖音兴趣电商,称心了商家内容流量获取的需求;而美团闪购,则迎合了大量有线下门店的品牌商,在现有零售渠道之外寻找增量市场的需求,也契合了大量线下商家无法通过有效途径去参与双十一等大促流量盈利的痛点需求。

拉长战线看,立即零售赛道是确定性很强的标的目的。跟着数字化在零售行业普及,线上线下渠道起头合成,线下门店库存逐渐实现线上化,极大地丰硕了当地赐与。立即零售鞭策“零售行业”往前开展,也带动了双十一的零售晋级。

双十一开展到今天如许的成熟阶段,C端与B端的诉求都在晋级。

从消费者视角来说,消费需求与“囤货”行为正在发作一些改变,良多年轻人转向逃求“消费自在”——我想要的,如今就要。抵消费者来说,立即零售平台的参加,可以让他们实现“半小时到家”的消费自在。

B端商家的需求是低运营流量成本与获客成本,获取新流量,并转化为新销量,在双十一期间,不再陪跑平台,赔本赚吆喝,而是实其实在的获取新增量,翻开增量市场。

从目前来看,良多商家不喜好双十一,更不肯意让利,疫情下谁都想多赚点钱,而不是保本促销,那种突破现状的痛点尤为强烈。

立即零售无疑是对疫情下,对商家需求的一种更好的称心,它给商家带来更多新增流量和立即零售办事的经历,是一块完全的增量蛋糕。

美团闪购立即零售的核心是与当地门店共生合成。

在双十一期间,它打的是用户“所见即所得”和“不克不及等”的痛点,美团外卖已经在用户心智上培育了外卖式购物习惯与消费频次,有更高的忠实度,用户从点外卖到点万物的晋级几乎是一种一定的趋向。关于商家而言,流量不再是一次性过,从流量到留量也变得可能。

因为契合了C端与B端不竭晋级的需求,立即零售有望成为吸纳线下商家参与电商大促的重要填补力量。跟着越来越多线下实体品牌商家们加速转型立即零售,将来还可能释放出更大的开展潜能,那也是鞭策双十一开展进入新阶段的变化力量,给电商市场注入全新的可能性。

将来,它将给市场带来哪些变量与可能,颇为值得等待。但迈出并拥抱立即零售,则是面前第一步。

做者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经答应谢绝转载 做者微信公家号:热点微评(redianweiping)

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一帘幽梦
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沙发
双十一14载,购物狂欢呼唤创新变革以再创辉煌。
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