​“双11”大幕开启，“不折腾”的平台靠什么赢回消费者？

主播跨平台、晚8不折腾，双11为我国电子商务高量量开展注入新活力。

“双11（指双11购物消费节）”迎来第14个岁首，近日，双11大促在各大平台陆续拉开帷幕，预售、优惠、补助等促销信息相继涌向广阔消费者，消费旺季的气氛越来越浓。

目前阿里、京东、拼多多等电商已纷繁开启大促，弄法也相继公布。从去年起头，双11开启时间挪到晚8时，本年不熬夜、不折腾消费者照旧是行业共识。

不只时间提早，平台弄法也愈加简单，“满减做数学题”的苦恼已成为过去式。平台均喊出了为消费者带来更简单、更鼎力度的优惠行动。一键价保、购物车扩容等办事性功用也逐渐在各平台上线，曲播带货等新业态也在历经喧闹后，回归贸易素质。

多位专家表达，在新冠疫情和国际政经形势等复杂的宏不雅布景下，双11是察看国民经济运行的重要窗口，也是提振市场自信心的重要契机。双11闪现出的一批新手艺、新品牌和新贸易力量，将为我国电子商务高量量开展注入新活力。

“不熬夜、不折腾”成行业共识，购物车扩容、超长价保受存眷

“本年双11将见证中国消费的活力、创业者的生命力、数字贸易的想象力，以及实体系体例造业的坚韧力。”在天猫双11发布会现场，阿里巴巴集团国内数字贸易板块总裁戴珊如许表达。

做为全年更大的消费旺季，本年双11各平台相继推动身券、红包、满减等优惠。本年双11，天猫消费者能够将“三重优惠”叠加利用，1700万商品集体打折、全场跨店每满300元减50元、88VIP会员再领820元大额券。

京东推出全品类跨店每满299元减50元，不消领券，下单即享，推出开门红和飞腾期还有两轮红包雨，能瓜分亿元补助，还将发更高1111元红包等。

本年双11各平台以消费者体验为中心，延续去年晚8点开启双11的战略。京东大促预售已于10月20日晚8时开启，10月31日晚8时开启尾款付出。预售期间，消费者不只可享定金膨胀，并且部门商品付出尾款还可叠加跨店满减优惠。

同样淘宝、天猫也将预售放在晚8时，两轮正式开买的时间也别离为：10月31日晚8时和11月10日晚8时。

拼多多于10月20日启动了本年的大促活动，拼多多方面还透露，本次大促活动将额外供给两天的返场时间，不断继续至11月13日24时。

“在本年大促期间，拼多多将继续承袭不预售，无尾款的间接补助政策，为消费者供给简单实惠的购物体验。”据拼多多大促项目负责人表达，消费者不需熬夜，不消做算术题，只需进入大促会场，即可一键拼单享优惠。

过去消费者“早买反而买贵了”的担忧也在那个双11被处理。本年，天猫将对双11商品停止“全程价格庇护”，价保周期从往年的15天耽误至27天，买贵一键退差价。

京东方面，有超5亿种商品撑持30天超长价保。品类特色办事中，京东3C家电推出30天价保、180天只换不修等办事，以旧换新办事全面晋级，消费者可实现家电、手机、电脑数码之间的跨品类多件以旧换新。京东超市““优鲜赔”已笼盖全数生鲜产物，“尿裤尺码随心换”换货周期长达90天。京东透露，本年大促期间京东全链路办事投入将同比增长超50%。

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本年，淘宝增加了多地址下单的功用，也就是说，消费者在付出一个订单时，能够将里面的商品寄送到差别的地址。阿里方面表达，在得知每天有1000万人收到“购物车已满”的提醒后，公司产物司理赶在双11前夜将淘宝购物车可拆的宝物数量上限从120个晋级至300个，扩容2倍多。

商务部研究院电子商务研究所副研究员、中国数实合成50人论坛智库专家洪勇对新京报贝壳财经记者表达，14年以来，双11已经成为十分重要的消费节点。本年的双11，也将会是消费增长的又一契机，给商家带来更多的生意时机。双11闪现出的一批新手艺、新品牌和新贸易力量，将为我国电子商务高量量开展注入新活力。

唯GMV论逐步弱化，平台开启“助农、助老、助实体”节拍

拼多多大促项目负责人对新京报贝壳财经记者表达，在大促正式起头的当晚11点，消费者的购物热情到达高峰，3C、家电、美妆、服饰、母婴以及涉农产物等多个品类均大幅超越去年同时段的销售额。

此中，手机仍然是消费者最为喜爱的产物，成为最快破亿的品类,尤其是三四线城市的用户订单增幅最为明显。空气炸锅、破壁机、电蒸锅等小家电产物的表示仍旧亮眼，全品类同比增长超越125%。而在购置大牌美妆、母婴等产物的用户中，三四线用户的比例也有大幅上升，成为强劲的消费潜力群体。

“从大促首日的情状来看，本年11.11的消费势头要超越去年以及本年的6.18，那也进一步彰显了国内消费市场的强大韧性。”拼多多大促项目负责人说道。

除了目前平台已披露的部门功效，本年双11唯GMV论逐步弱化，“商家”“实体经济”等成为平台大促关键词。

戴珊提到，中国做为全球经济最重要的赐与端和消费端之一，一定在全球经济中饰演着更重要的感化。

“本年天猫双11是全社会参与角色最丰硕、最多元的一次双11。”阿里巴巴淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪在发布会现场透露，从第一届双11只要27个商家报名，到本年第14届双11，一共有29万个来自全球的品牌参与，数百万财产带商家、中小创业者都参与了进来。

新京报贝壳财经记者领会到，本年双11期间，面向农业处置者，淘宝、天猫发出倡议，希望每个淘宝曲播间都能帮村落多卖一份农产物，让更多田间地头的蔬菜生果被售出，让农人的腰包比日常平凡鼓一点；面向00后，淘宝、天猫设立了“大学生实战专场”，希望更多00后的商家被发现、被看见；面向老年人群，天猫和商家一路启动“黄扶手方案”，给5万独居白叟赠送和安拆浴室防摔扶手。

在本年大促期间，京东倡议了“百大财产带搀扶方案”，陆续向全国超267个财产带招募新商家，为商家供给10大搀扶行动，笼盖店铺入驻、运营、生长、供给链、数字化转型等方方面面，精准处理财产带商家运营难题，助力生长。

京东小时购、京东到家还将结合全国超20万线下实体门店，包罗超市、便当店、手机数码店等各类业态，在为消费者供给便利、其实的立即购物体验的同时，也将助力线下实体门店获得增长。

而在拼多多热销的涉农产物中，洛川苹果，琯溪蜜柚，大荔冬枣、广西小米蕉、甘肃羊肉、大连扇贝、文水牛肉等时令农副产物的单日订单增幅均超越175%，并进一步打响了各农产区产地品牌的出名度。

洪勇称，平台降低数字化转型门槛和成本，为中小企业赋能，实现平台的普惠价值。另一方面，操纵消费数据，发掘消费者偏好，称心消费者的个性化需求，为消费者供给沉浸式体验。

曲播带货激发消费活力，专家：辞别逃量阶段，进入逃量开展阶段

最新数据显示，淘宝和天猫在国内的购置用户已超越10亿，商家数也早已超越1000万。

“能够说，新一代的生意人都已经在淘宝天猫。他们为淘宝天猫带来了源源不竭的新的创造力。”吹雪说，那些更普遍的群体带来了更富贵的生态，他们在淘宝、天猫里不竭触达新用户，那让双11成为贸易活力和创造力的舞台。

现在的双11早已演酿成为全行业的节日。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉对新京报贝壳财经表达，拥有14年汗青的双11是中国收集零售业胜利营销案例的代表。依托于互联网时代数字手艺的高速开展电商平台不竭立异营销战略、变化贸易形式，打造出接连不竭的销售奇观。

就在双11前夜，曲播带货那一业态也再度引发存眷，头部主播逐步走向跨平台开展，俞敏洪等头部主播，相继表态淘宝曲播间。加之“曲播带货一哥”李佳琦的回归，电商曲播江湖显得异常热闹。最新数据显示，以淘宝曲播为例，在10月24日20时-24时4个小时里，本年天猫双11预售淘宝曲播即产生了130个预售金额破万万的曲播间。

新京报贝壳财经记者察看发现，多个主播将从10月底开启多个双11活动，曲到11月初。以主播李佳琦为例，其曲播间设有“超等美妆节”“超等生活节”“超等家拆节”等，各头部主播售卖品类逐渐扩容，头部主播多以全品类为卖点核心。

欧阳日辉还称，双11是零售业立异开展的重要舞台，培育具备异量性的新产物、新办事，助力企业数字化转型。电商平台在双11期间推出多项撑持办法吸引零售商家入驻，依靠其强大的消费带动力促使商家进修并接纳数字化运营体例。

数字经济智库高级研究员翁一提到，双11来到第14个岁首，在新冠疫情尚在防控阶段和国际政经形势波诡云谲的宏不雅布景下，双11是察看国民经济运行的重要窗口，也是提振市场自信心的重要契机。他还称，历经四十余年改开过程，中国经济已然辞别“唯GDP论”，双11也随之辞别“唯GMV论”，辞别过去相对逃求量的阶段，进入逃求量的开展阶段，抵消费者而言，平台所做的就是勤奋提拔他们的消费体验，全方位称心消费需求，供给各类手段和办事让消费者买得安心、高兴、称心。

新京报贝壳财经记者 程子姣 编纂 徐超 校对 柳宝庆