“我想买几就买几，你能拿我怎么样！”浙江杭州，一须眉为了区区230元的订单，竟歹意抨击商家并疯狂下单10多万元，可在退款时商家不只回绝了他的申请还将其拉黑，那让须眉彻 底傻眼了！
杨先生运营着一家网店，固然生意没有如火如荼，但也足以支持家里开销。某天店里突然新增了数笔近十万元营业额的订单，那可让杨先生高兴坏了！但没想到悲喜竟在转霎时。
杨先生点开订单查看时，间接瓦解！那不恰是一个月前，在他家花了230元买了一个键鼠转换器，还发作不愉快的王先生么？都那么不愉快了还来下那么多订单，那莫非是想要抨击他？本来，该须眉收到货足足用了一个月后，竟然申请了退款，而退款理由更是离谱：客 服回复速度太慢！杨先生被那扯淡的理由整无语了，因为网店的规模不大，所以没有那么多的客 服，回复动静确实可能没有那么快，但必然会回复。本着“客户是上 帝”的原则，那笔订单固然过了“七天无理由”的期限，杨先生仍是同意了那位王先生的退货申请。其时邮寄给买家的包裹中，除了其购置的商品外还附有赠品，包罗手机收架和鼠标垫。可千万没想到，杨先生收到的退件却只要键鼠，赠品一律没有寄回。
于是杨先生没有多想就联络了买家，王先生的回答也刚巧验证了他当初的设法。须眉理直气壮地说：“我每天有那么多的快递要拿，我哪晓得哪个是你的。你的包裹快递单上也没有写赠品有手机收架和鼠标垫啊，况且你也没让我把赠品也寄回来啊！是我的忽略，没给你发过去罢了，至于如许么！”买家如斯信誓旦旦地回复惹怒了杨先生，一气之下就回绝了他的退款申请。可买家也不是省油的灯，见杨先生如斯决绝，便展开了蓄谋已久的抨击。于是须眉在杨先生的店里下了多笔订单，且单笔价 格都不低，拍下后立即申请退款，申请后又接着拍，如斯往复。买家想用那种体例骚乱店铺的一般运转，并扬言：“我愿意，我愿意花，我就是要拍，就拍你家，我想买几就买几，你能拿我怎么样！”
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一贯和气生财的杨先生从未碰到过如许的客户，可订单一旦交易胜利，平台城市收取必然的交易费，像买家如许屡次拍下后又申请退款的，那丧失可不是一笔小数目啊。而王先生就是想操纵那一点来玩弄杨先生，通过歹意下单施行抨击。面临如斯懂行的买家，杨先生只能迫于无法放下体面地找到买家停止协商，却意料之中的遭到回绝。此时的王先生满意ji了，又继续拍下了7万多元的订单，本认为杨先生会“投降”，将230元退还给他，接下来卖家的行为让他间接懵圈了！杨先生已经到了ren无可ren的地步，他就将工作上报给了平台，可没等客服回复，平台就替他出了那口恶气。因为须眉屡次歹意退款，招致平台也察觉到订单的异常，间接将王先生下单的七万元钱封存了。
突然意识到那钱被冻结后，王先生吓得心惊肉跳！哭爹喊娘地求商家把那钱退给他，却发现商家已把他拉黑了，此时的须眉已经完全没有了其时傲岸嚣张的立场，不只主动找商家息争，还将之前的赠品都一并退回，以至还主动认可了本身的错误。可虽然商家在收到退回的赠品后，已经将以前的订单退款了，但因为此事须眉做得过分分，间接惹怒了平台，那回祈求商家也无济于事了。
杨先生出头具名和平台协商后，平台也只将杨先生的交易费退回，至于买家的钱迟迟没有到账。那么关于买家的行为，该若何阐发呢？1.买家在主不雅上已经存在成心且歹意的设法并付诸了动作，那会对卖家的一般运营活动形成影响，那是要承担法令责任的。根据差别的情状可能会涉及：1.可能会形成合同违约2.可能存在诈骗的行为3.可能涉及到不合理合作的行为。2.虽然消费者有权在七日内无理由退货，但不代表随心所欲，全然掉臂别人的感触感染及平台的规则胡乱操做。
能够根据《消费者权益庇护 法》第 二十五条的规定，运营者接纳收集、电视、德律风、邮购等体例销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需阐明理由。但是买家频频下单退货，确实违背了《民法典》第 一百三十二条规定，民事主体不得滥用民事权力损害国度利益、社会公共利益或者别人合法权益。
那在退款时赠品能否需要一并退回呢？是需要的。主商品和赠品在都已收到的情状下，契合退货原则，商家才气将买家的现实付出金额退款，若是只要主商品退回，赠品未退回的，在契合主商品退货原则的，主商品是无法全额退款的，需要扣除赠品分摊到响应主商品的价 格。
那须眉也实是有钱，有那钱做点啥欠好，蕞后还赔了夫人又折兵，舍本逐末，得失相当。固然说“顾客是上 帝”那句话没有错，可上 帝也要有个分寸，你敬我一尺我敬一丈。关于购物平台各人本就是彼此平等，不该该成为有些顾客蛮不讲理，耍横撒野的挡箭牌。各人都是成年人，谁都没有理由为谁的蒙昧和错误买单！
各人都怎么对待“顾客是上 帝”那句话？欢送来评论区留言讨论。