那是阿里资深HR副总裁、湖畔大学负责人鹰王（卢洋）在淘宝大学年会办理分论坛上的演讲片段，十分出色。尤其那句话，很有触动：
办理做到必然份上，增加一些技巧，可以进步办理效率；但只存眷办理技巧，你必然走不远。
心态篇：SoTMwhat 套路篇：3M
过来人的经历，十分棒的内容。
心态篇
其实阿里巴巴其时刚刚起头的时候，办理人员，包罗说销售里面的区域司理，跟各人如今碰到的窘境是一样的。
我们那时候有一句话叫八个缸子七个盖，八个坑位，但是只要七小我，全国区域又在不竭扩大。我到广州做区域司理，第一次做办理，并且第一次分开家门就那么进来了，我如许类型的人良多。
阿谁时候我们一帮人在外面，其实刚刚做办理的时候，我们也没承受过什么办理技巧的培训。我到如今永久记得那句话，办理做到一些份上的时候，增加一些技巧，可以提拔办理效率，但是只存眷办理技巧，你必然走不远，公司的文化和土壤比什么都重要。
在阿谁时候，我们去做办理就是那么几句话，就撑着我们本身往前走。在阿谁区域里，要开掉人，要招人，要忙活一堆事。所有参差不齐的事，你不是能用技巧应对的。
困难每一天都在应对的，我们的老板在杭州，我们怎么在本地做阿谁头，怎么做，有那么一句话，“不难要你干什么”，每一次困难的时候，我们就想到那句话，不难，放一台灌音机就行了，把老板的灌音录进去，放在那里就行了，要你干什么。
第二，你在外面不免碰到委屈的，一句话“So TM What？”，拿来开打趣，谁比谁惨，“汉子的襟怀是委屈撑大的”，马云老说的，我们履历过的。
那些是我们心态上怎么支持那些困难，有那些话，有些事过了阿谁郁闷期、纠结期，也就想开了，渐渐的，各人就把那些问题当做一种工做中的快乐。
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前天还苦的觉得本身是天底下最委屈的窦娥哭长城，六月天还要下雪的觉得，过两天So TM What，就过了。
办理者要本身学会舔伤口，还要给他人舔伤口，本身委屈了，本身哈哈一舔伤口，下面带的那帮弟兄们出问题，你要帮他们处理问题，其实就是那么几句话，让我走过了办理的初始阶段。
套路篇
第二个，其时我们所有办理人员是怎么训练出来的，我们有一个叫做区域司理的Review系统，此中一个叫3M系统，Make Team、Make strategy、Make number，就是战略、团队、成果。
战略、团队，一个是事儿上，一个是人上，你怎么去平衡，区域司理起头的时候，被老板们玩得团团转。
怎么玩得团团转，做Review了，他拿起员工名单，我的业绩做得很好，我开高兴心进去，估量老板要问一问业绩是怎么做得那么好的，
他突然拿出一个名单，问员工的详细情状，那个员工怎么样了，上个月他说家里的问题，今天处理了没有，阿谁员工比来的心态怎么样，觉得他们两个之间业绩有点不不变，到底心态出了什么问题。
他把人的问题往死里问，我们通俗做为办理人员，是不关切员工的，不存眷人的，那些我一个都答复不出来，并且你即便想编，其时我们销售的头是学计算机身世的，他的逻辑思维长短常强的，我们有句话叫你挑战极限，也就是说你只如果扯谎，必然是要露出逻辑马脚的。并且一旦你是扯谎，你会被他整死，阿谁时候团队的工具被他问得起死回生，那第二个月把团队的工作搞清晰。
一进来他又起头问战略的问题了，你就不晓得说他此次到底是想问战略仍是想问团队，你独一只要做一件事，你才气够挡得住他们的问题，就是两者你全得平衡，你都得存眷。
就是如许年复一年，每个月一次、每个月一次，我们就是如许被炼出来，团队、战略、市场，我们都得存眷，并且必需得存眷到细节，存眷不到细节，你是经不起任何挑战的。