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近期,孙先生在淘宝上购置了实木儿童上下床,下单时商家许诺负责家具送货上门和安拆,孙先生关于如许的一条龙办事很满意于是购置了该款家具。商品到货后,商家在某接单平台下单联络了安拆师傅李某为孙先生上门安拆床具。因为安拆师傅李某关于那款儿童床的安拆其实不熟悉,因而在安拆过程中,招致了儿童床的提柜损坏。
新买的床具还没利用就已经损坏,孙先生对此愤慨不已,要求商家停止换货。但是商家认为那是安拆师傅李某的过失招致,应该由安拆师傅李某为丧失买单。商家认为做为商品的出卖人已经将合格的产物送货上门,至于后续的安拆已经交由安拆师傅李某去负责,关于安拆过程中呈现的损坏应由安拆师傅李某承担补偿责任。而孙先生认为,安拆师傅是由商家供给的,商家也应该对此负有不成推卸的责任。两边僵持不下,孙先生于是找到了消委会停止赞扬,要求商家补偿因而形成的丧失。
消委会接到赞扬后对事务停止核实。经领会,消委会认为安拆办事属于销售合同的一部分,《中华人民共和国合同法》第六十条规定:当事人应当根据约定全面履行本身的义务。那不只要求运营者供给的产物格量契合《中华人民共和国产物格量法》的要求,同时其供给的随附义务也必需全面履行。本次事务中,孙先生与商家之间构成了买卖合同关系,两边就送货上门和安拆的办事达成了一致,因安拆事务包罗在买卖合同中,商家应将安拆好的家具交付给买受人才完成了出卖人的义务,安拆师傅李某在安拆环节招致家具损坏就属于出卖人的办事范畴,为此,家具的损坏应由商家承担改换新家具并承担从头安拆的义务。
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