客服代表是与客户进行互动，为客户提供有关产品和服务的信息，并处理和解决投诉的专业人员，客户代表建立和维护公司与客户的关系，用一种能增加客户满意度和提高公司盈利的方法来确保客户的要求得到满足，客服专员一般是干什么的？
做客服累吗？
这要看你做的是什么类型的客服？
如果是淘宝天猫之类的购物平台的客服，那肯定是累的，要及时回复咨询信息，不仅要求打字，打字速度快，而且回复的信息要够准确，特别是针对于客户的咨询，要在商的耐心和，细心
客服和就和机器人一样，每天做一样的事，工作是单一枯燥而乏味的，每天需要解答一大堆问题，其中还有些无理取闹的。但是介于是工作，只能耐着性子不发火，还要温声细语的给客户解答。 有晋升的可能，做客服首先业务要熟悉，这个自己努力多学习都没问题。
客服的工作肯定会很累。每天要接受很多工作上的电话咨询或电脑上的咨询。还有处理一些客户提出的问题，遇到蛮不讲理的客户还得有礼貌，有耐心地去解释或解决问题，所以工作量很大。需要很大的耐心。沟通能力要很强。
在生活我们经常见的移动客服。
客服代表是什么性质的工作？
客服代表是与客户进行互动，为客户提供有关产品和服务的信息，并处理和解决投诉的专业人员。
客户代表建立和维护公司与客户的关系，用一种能增加客户满意度和提高公司盈利的方法来确保客户的要求得到满足。
客服专员一般是干什么的？
客服专员的岗位职责就是直接处在客服的一线岗位上，并且利用各种途径来接受来自于客户的反馈，并且根据自己所了解的内容及时作出反馈，同时也要把客户反馈的信息进行如实记录，经过整理之后按照公司的规定呈送到上级部门。
有些公司的客服专员具有比较高的权限，对于一般的反馈问题，可以直接依靠自己的权限帮助客户解决，比如退货、维修以及上门服务等等。
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