新冠疫情对全球经济和将来贸易的演化产生深远影响，后疫情时代，线上线下的深度合成正重塑保险行业生态。面对新场景、新格局，数字化转型刻不容缓，险企纷繁自觉拥抱全面线上化，在不竭提拔合作力的同时，也让客户享遭到更优良的办事。
对险企而言，全面线上化是博得将来合作的关键。“保险+科技”的深切摸索和理论，带来产物、运营、办事等形态的深度嬗变，继续赋能险企提拔办事效率和客户体验。
富德生命人寿在底层架构方面，运用大数据、人工智能、容器云、人脸识别、电子签名、OCR证件扫描等最新手艺，构建系统化、智能化的运营情况，继续迭代线上办事。
在智能展业和理赔方面，公司上线了“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”、“快赔”、“云赔”等多个项目，继续推行挪动理赔、精英代办署理人理赔、微信理赔、掌中赔等办事，让办事流程更挪动化、智能化、人道化。
在智能客服方面，公司构建了完好的智能客服系统，推出并继续晋级智能机器人“富德小精灵”、95535在线人工智服等项目，客服智能化程度不竭提拔。
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