从数据产品到人才培植，瓴羊推出多项普惠举措助力商家双11获得高质量增长

鞭牛士报导 2022阿里巴巴双11手艺分享会在杭州举办。阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO朋新宇围绕双11售前、售中、售后关键链路上，瓴羊为商家供给的数据产物才能停止了分享，并为商家带来多项普惠政策。

围绕商家售前、售中、售后供给产物才能，助力商家高量量增长

前不久的云栖大会上，瓴羊发布了DAAS系统构造，出名征询公司德勤认为，DAAS是数字化新世代的有效解法，实正做到从数据根底到洞察才能、应用场景、组织人才以至顶层战略等多方面，搀扶帮助商家停止停止数字化转型。

而围绕DAAS系统构造建立的开发、阐发、营销、产销和客服等五朵云里的各个产物，瓴羊也别离在售前、售中、售后等各个阶段搀扶帮助商家在数据智能驱动下获得增长。

售前阶段：瓴羊开发云能够搀扶帮助商家在数字化时代构建数据才能底座，通过低代码、主动化、智能化的体例，完成敏捷营业立异；阐发云搀扶帮助商家洞察生意、洞察客户、洞察行业趋向，做到良知知彼、百战百胜；瓴羊营销云则以消费者资产运营为核心，搀扶帮助商家在差别的前言做种草培育,如日常营销、新品上新、大促运营等。

售中阶段：瓴羊产销云通过贯串商品全生命周期，毗连多平台，搀扶帮助企业构建一盘点，实现商家同一货品和渠道办理，在全渠道货品效率增长。

售后阶段：瓴羊客服云为商家构建全触点的智能办事办理系统。通过在线/热线客服系统、智能机器人、办事代运营等构成一体化的智能办事处理计划，同时连系阿里巴巴沉淀20多年的办事经历以及更佳理论，搀扶帮助商家提拔办事风致。

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从单店到多店，从单平台到跨平台多渠道运营

“生意顾问”是天猫商家都十分熟悉和领会的一款数据产物。近年来，跟着消费者的购置行为趋于多样化，良多品牌商家起头规划多平台及多渠道的运营，但随之也带来跨平台多渠道运营的数据不互通、生意数字难以逃踪的难题。

针对多店多平台多渠道运营形式推出的“运营顾问”，让品牌商家不只能够打通旗舰店、分销店等上百家店铺的数据，在那个根底长进行全渠道运营决策阐发，包罗构建全局归一化的货品视角、数据驱动决策的多部分、多品牌同一的阐发系统。不只可以搀扶帮助商家办理层提拔决策效率，还能够驱动商家办理层营业决策体例的变化。围绕消费者洞察、货品安康度阐发及流量场域阐发，运营顾问可进一步供给运营阐发的产物计划，通过智能算法诊断渠道运营情状和问题，及时停止生意优化和助力生意增长。

以运营顾问办事的某商家为例，该商家拥有300+店铺，包罗官方旗舰店，品牌旗舰店，POP店等多种形态。将渠道店铺、商品数据下载及汇总，通过传统的操做需要如下贱程：从各平台下载数据→人工汇总数据→与商家自营类目停止婚配→通过excel产出阐发成果。而完成如上的流程，商家破费至少1-2天时间。而通过运营顾问，当天绑定店铺完成受权，第二天数据就可以主动同步和回溯，同时还能够通过运营顾问实时领会整体生意停顿。

让营销实现品效协同，让每一次互动都提拔价值

近几年，许多商家也借助双11等大促节点，围绕线下和线上开展全域营销，但往往也面对着：流量见顶，营销投入ROI继续下降的难题。

瓴羊营销云“全域营销东西”能够搀扶帮助商家构建品效协同的营销目的。商家可借助瓴羊营销云“天攻智投 ”，通过数字化权衡系统，将户外告白曝光效果，由品到效全链路数据化闪现，让户外投放更切确。基于全域数据才能，瓴羊营销云“天策”可通过行业、用户洞察和媒体优选，为商家输出定造化的营销人群战略、前言战略，到达线上数字化营销降本提效的目的。同时还可将线上+线下品牌曝光的数据沉淀至“全域营销东西”中，停止二次触达，那一营销计划有效将品牌前言投放与电商转化相连系。

此外，关于本年双11来说，卡片短信是商家高频利用的营销体例，商家通过短信下发，消费者就可点击链接间接到电商平台停止下单，体验如丝般顺滑。瓴羊营销云“全域营销东西”可将用户群体特征停止分层婚配，下发更懂消费者的短信内容。瓴羊营销云“全域营销东西”通过卡片短信的体例，连系消费者的货品偏好，推送差别的视觉与活动，搀扶帮助安热沙在双11曲播间引流比照618期间提拔2倍，下单率提拔60%，引导进店率、更高进店后下单率以及进店后付出率均提拔20+%。

普惠产物和人才培育提拔，搀扶帮助中小商家数字化加速

在本次分享会上，朋新宇还分享了瓴羊面向中小商家推出的数字化加速方案。针对中小商家在天猫上打单发货的需求，瓴羊面向年营收十万到百万级的商家免费供给为期一年瓴羊产销云“Quick Stock”打单东西，搀扶帮助商家轻松完成快递电子面单打印，指点拣配发货，进步商家的发货处置效率。

谈到瓴羊数据东西普惠商家时，朋新宇也分享了一构成果数据：“生意顾问免费功用至今已为约395万商家供给办事，平台上月销售额超越人民币 30 万元的卖家中约有90% 利用了‘生意顾问’，免费开放的数据产物办事均匀为商家带来了14.4%的销售额增长。”

除了面向商家供给数据才能的产物，瓴羊还加强了中小商家数字化人才的培育提拔。瓴羊面向年营收十万到百万的商家供给免费的初级阐发师认证，搀扶帮助更多中小商家培育提拔数据人才。据悉，目前已有9.7万人测验通过数据阐发师认证，年度培训人数规模超百万人次。

朋新宇说：“各行各业想要实现实正的数字化，需靠依靠人的才能和厚度晋级，那才是中国数字经济的将来的策动机。瓴羊希望通过本身的力量搀扶帮助商家培育提拔更多利用数字化东西和数据化思维的人才，搀扶帮助商家处理数字化人才欠缺的问题。”