近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户赞扬称上海妙克信息科技有限公司旗下“VIP陪练”称其因拖欠教师工资停行课程，数节课未上也不予退款 。（详见网经社专题：“VIP陪练”被指私行更改课程有效期 工做人员立场傲岸）
9月2日，山东省的马密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2020年4月在VIP陪练平台缴纳膏火16888元钢琴陪练费用，期限为3年，到2023年4月份到期。 但2022年六月份起头教师就不上课了，据说是因为拖欠教师工资。六月底在收集上看到新闻，高层携款潜逃。公司倒闭也不给学员退费，陪练课停行。目前还有将近60节课没上。
（注：图为马密斯供给）
马密斯表达全国各地无数家长在各个渠道赞扬举报均无成果。老苍生辛苦挣来的钱，培育提拔祖国的下一代，还没培育提拔完就被坏人抢钱了，不克不及让违法人员逍遥法外。
接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。
据网经社“企业库”（COP.100EC.CN）显示，“VIP陪练”从属于上海妙克信息科技有限公司，法定代表人是姚立嘉，公司位于上海市杨浦区，是一家供给线上实人一对一乐器陪练的创企，专注于琴童在家练琴的效率提拔，搀扶帮助孩子处理错音，增加孩子对枯燥曲谱的乐趣。
展开全文
根据“电诉宝”2022年至今受理的在线教导范畴用户有效赞扬显示(根据赞扬量排行)，VIP陪练排名第一位。其他被赞扬的类似steam教导平台还有vip陪练、河小象、云舒写、海豚音乐、上海辰际。
【案例一】“VIP陪练”被指因暴雨停行办事 未与用户筹议相关事宜
7月9日，新疆维吾尔自治区的墨先生向“电诉宝”赞扬称本身于2022年3月12日通过微信与客服沟通，在VIP陪练平台为孩子购置了2022年春季特惠套餐，缴纳费用11000元，套餐课时110节课，期间不断在利用课程做为孩子每日练琴的辅佐，陪练效果不错，期间客服人员也十分尽心尽责办事。
但是2022年6月25日，VIP陪练平台因暴雷停行办事，但VIP陪练客服或其他相关人员至今也未告知停行办事的信息，也未主动联络筹议退省事宜，此举损害了墨先生的消费权益，墨先生的诉求是退还还未上的课程68节课，合计6500元人民币。
对此，接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。
【案例二】“VIP陪练”被指购置的课程却无法上 联络不上客服退不了款
6月29日，江西省的彭密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2022年5月通过VIP陪练销售购置了6999元的课程。订单号:82203135635867648，课程无法上，教师说没有付工资，不上课，联络不上客服，也无法退费。
对此，接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。
【案例三】“VIP陪练”被指小法式无法一般利用 联络不上相关工做人员
6月25日，香港出格行政区的黄密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2022年3月20日在VIP陪练小法式付出购置了乐器一对一陪练课时包共计160课时，费用13888元。近日因为VIP陪练小法式频繁呈现问题，经常无法听见声音，无法一般利用，需要联络客服退费。
但是客服德律风、微信官号客服以及班主任均无法联络。黄密斯希望未上的课时共136节课时尽快退款。按购置的13888元160个课时计算，每个课时费为86.8元，需要退费的课时共136课时，共计应退费11804.8元。
对此，接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。