【深圳商报讯】（记者 陈姝）10月24日晚上8时，天猫双11预售活动将正式起头。记者10月18日得悉，本年淘宝和天猫晋级了价保办事，并全程撑持买贵一键退差价。
淘宝天猫方面称，针对此次双11活动期间的价保办事规则做了晋级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动完毕后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天耽误至27天。消费者购置带价保标识的商品，在价保期内，若统一商家的统一商品一旦呈现降价，都能够倡议价保申请，申请退差价。
天猫方面称，双11期间平台会积极监管商家“先涨价，后降价”的行为，若是发现活动商品提早涨价，将提醒商家整改，如未及时整改将无法参与活动。同时天猫对全数用户本年双11都供给了一键退差价的办事，在购置商品后，随时能够根据价格的变更停止退差。双11价保中心分为两个入口。通俗用户通过点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户进入“专属客服”，都能够来到价保中心。
据领会，在淘宝天猫内部，“抵消费者和商家的体验提拔”是本年的重点使命。除了全程价保以外，本年双11还呈现了一些新改变，包罗各大行业上线特色办事、多地址下单、老年人专属人工客服等。
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