离谱！2000多元买了件衣服，转眼店没了！淘宝意见消费者起诉商家

杭州的张密斯花2000多元

网购了一件冲锋衣

下单后商家给她发了一个链接

说能够返现150元

那150元却是拿到了

2000多元的衣服却没了

上个月，张密斯在淘宝一家叫做“北面户外运动9年”的店铺，买了一件冲锋衣，花了2000多元。张密斯说，其时之所以在他们家买，是因为比官网廉价几百元。

张密斯

中午12点多下完单，晚上6点20分我接到福建来的德律风，他说他在旺旺上给我留言了，有一个退差价150元的接口，我问他是给我券仍是现金，他就迷糊其辞，不说清晰。

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查看聊天笔录，商家客服告诉张密斯，接到仓库通知，那款衣服同一减价150元，申请后财政会第一时间抵偿，还附上了一个订单链接。

张密斯

然后我就去按了，立马我的付出宝有退款150元（记者：链接点进去需要填信息吗）什么都不需要，点完就给了150元，我出格快乐，还回到旺旺表达感激。

可奇异的是，收下150元的退款后，本来的订单却呈现了异常。

张密斯

显示交易封闭，他说3天内会主动显示，可能隔了一天我问他什么时候发货，他就给了我一个顺丰快递单号。

几天后，张密斯收到了快递，拆开包裹就蒙了。

张密斯

拆包以后发现不是我想要的衣服，完满是两个格式，固然都标着S码，但那件我穿的十分称身，别的一件就显然不称身。

图中的两件北面冲锋衣，右边那件是张密斯订单上的衣服格式，是她后来从头在官网购置的；右边那件是张密斯收到的衣服。很显然，那完满是两个差别的格式。张密斯说，本身一起头认为是发错货了，马上联络商家，却发现店铺已经找不到了。

张密斯

原来想那件衣服我能穿就留下，但那件衣服确实没办法穿，通过官网比照，那件衣服明显就是高仿。那件帽绳的抽带是毛的，官网的抽带是带胶圈的，左侧的衣袋上印有型号等字样。

商家不见了，衣服是假的，张密斯找淘宝维权，却发现，本身从一起头，就掉进了一个圈套。

张密斯

淘宝的说法是，你既然已经承受了150元的退款，你就已经认同那件工作完毕了（记者：相当于你倡议了一个退款的申述，并承受了卖家退款150元的协商计划，交易就此封闭，是如许一个逻辑吧）对，淘宝的说法是那个逻辑，但我不承认，因为退款150元差价不是我主动申请的。

张密斯说，工作发作后，她倡议了虚假发货的赞扬，赞扬却是成立了，但钱却没退回来。就此事，记者联络上了淘宝平台。

淘宝客服

那边赞扬之前也是成立的，店铺应该已经不在平台那边了，可能没有办法再去做退款了（记者：那包管金呢）我们那边不显示卖家包管金余额。别的，您的订单要退款的话，不管有没有包管金，都要通过订单去申请退款，您如今没有办法申请，所以货款暂时退不了。

淘宝方面证明，之前阿谁退差价的链接，就相当于卖家的退款计划，张密斯承受了150元的退款，订单也就封闭了，没办法再倡议退款申述。

淘宝客服

好比你买了件10元的衣服，你想退1元，间接点击修改金额就行，那个操做是需要两边配合操做才气完成的。平台针对有问题的店铺也会停止扣分，加强监管惩罚的（记者：卖家如今连店铺都封闭了，惩罚还有影响吗）仍是有影响的。

针对张密斯的遭遇，淘宝定见她告状商家。目前，张密斯正在搜集证据，接下来考虑走司法路子维权。

来源：潇湘晨报、小强热线浙江教科

来源：哈尔滨日报