来源：中国经济网
10月6号，翁师傅通过安能物流邮寄了一台120寸的电视机，说是运输过程中屏幕碎了，但对方不补偿。
翁师傅的电视机还没有退回来，记者又没见过120寸那么大尺寸的电视机。上彀查了一下，说是有一张乒乓球桌面那么大。
“是一米九五乘以一米六多。（记者：你有多高）我有一米六二。（以咱俩那个间隔，那么大那么高的电视）”翁师傅说。
为了买那么大的电视机呢，翁师傅供给了几段视频，说次要是为了称心本身的一个喜好——唱歌。
“说什么无法，说什么天安放，命运应该本身来主宰（翁师傅唱）…就是电视放图像大一点，看上去清晰一点，所以在淘宝上买了一台电视机，然后用了三个月之后坏掉了。”翁师傅告诉记者。
6月7号，翁师傅在淘宝上买了那台电视机，是个不出名的品牌。页面显示120寸，4000块钱。他说用到10月份，电视机呈现屏闪。因为有五年量保，卖家同意免费换一台新的。
10月6号，翁师傅通过建德航头镇上的安能物流，把电视机寄到广东，运费是170块钱。
面单显示，没有保价，重量110公斤。没想到，10月8号卖家发来照片说，电视机屏幕碎了，让他储3200块钱。翁师傅不愿意了，卖家就拒收了。
“（其时你没想着保价啊，屏幕易碎啊）其时我也不懂那个工具，按事理他是专业的，他应该提醒我。”翁师傅说。
对此，安能物流建德航头镇网点的翁老板回应称，“保价是外包拆破损掉以后，按保价来赔的，如今是外包拆好的，在里面破损，并且在退货的话，我们也不晓得它是好的仍是坏的，我只能跟他说，要寄能够的，保丢不保损。（记者：不是要当面验视的吗）但是他外面用通明胶包好了，我们也不克不及拆啊，我还给他打了两个袋子。（翁师傅：你为什么不查抄呢）一起头我就跟他说过了，若是要寄，保丢不保损。（翁师傅：你那个属于霸王条目）”
镇上那家安能物流的老板也姓翁，他供给了后台笔录，说其时免费给翁师傅保价3500块钱。但是根据公司规定，提早声了然保丢不保损，货物既没丢，外包拆也没有破损，无法补偿。
“那属于霸王条目，哪有那种说法，工具给我乱扔乱放，都不管我们了？”翁师傅量疑。
对此，安能物流客服回应称，“你那个已经在走理赔了。（那能补偿那3500块钱吗）十分抱愧，那个没有显示的，你需要的话，我能够把那边理赔员德律风给你。（记者：你们物流有保丢不保损那个说法吗）有的。要签过保丢不保损协议的，有一些易碎品的话，是会签那个协议的。”
客服供给了理赔员的德律风，翁师傅发现，那就是发件网点的德律风。
“是他妻子的德律风。（记者：是吗，翁老板：嗯。如今估量我也打欠亨。记者：物流的意思是找理赔员，理赔员就你们了。翁老板：我们是发件网点，我们最多就是把她170块钱运费给他退归去。你再叫我赔那4000块钱，跟我我们是不是也是觉得不太好。）”翁师傅说，先前，他把问题反映给邮政办理局，对方尽管快递业，不管物流，他又把问题反映给交通运输局，对方帮手调和过，也没有胜利。接下来，他考虑通过法令路子处理。