前台接待销售人员时应注意哪些?前台话术?

1个月前 (10-04 06:30)阅读4回复0
kewenda
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尊敬的顾客你好请问您办理什么业务?我非常的愿意帮助你办理业务如果有什么事情请跟我说,我会帮助你如果我办不到的,我会找别人帮助你办理的.请相信我我们的任务就是帮助让客顾客服务的周到让顾客满意,顺心,舒心欢迎您再次光临前台倒水礼仪?
  1. 前台接待销售人员时应注意哪些?
  2. 前台话术?
  3. 前台倒水礼仪?

前台接待销售人员时应注意哪些?

前台接待销售人员时应注意哪些?前台话术?

1.仪态端容,前台是第一印象,一定要规范化服装(职业装),适宜妆容,切忌浓妆,面带微笑。

2.迎接礼仪,应立即招呼来访客人,主动热情问候客人,表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。

前台话术?

尊敬的顾客你好请问您办理什么业务?

我非常的愿意帮助你办理业务如果有什么事情请跟我说,我会帮助你如果我办不到的,我会找别人帮助你办理的.请相信我我们的任务就是帮助让客顾客服务的周到让顾客满意,顺心,舒心欢迎您再次光临

前台倒水礼仪?

1、开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水。

2、续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。

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