1.预订流程：客人的姓名，到达和离店的具体日期、时间需要的房数、房间种类和房价，来电订房人的姓名、公司名及联系电话号码询问客人是否还有其它要求，如接车服务，并说明收费，说明订房的保留时间，最后，复述以上内容，与客人核对、电传、传真、信件等订房，宾馆在八大行业中属于什么行业？
酒店服务流程七大步骤？
1.预订流程：客人的姓名 ，到达和离店的具体日期、时间需要的房数、房间种类和房价 ，来电订房人的姓名、公司名及联系电话号码 询问客人是否还有其它要求，如接车服务，并说明收费，说明订房的保留时间，最后，复述以上内容，与客人核对 、电传、传真、信件等订房。
宾馆在八大行业中属于什么行业？
宾馆在八大行业中属于服务业。服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输、社会保障和社会组织，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔服务业，采矿业中的开采辅助活动，制造业中的金属制品、机械和设备修理业，住宿和餐饮业，国际组织等。服务业是指电子信息时代的产业总称。服务业概念在理论界尚有争议。一般认为服务业指从事服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。
1、服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业；以满足社会公共需要提供服务产品的政府行为集合叫服务事业。
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