珠海市市场监管局、珠海市消委会联合发布“双11”“双12”网购狂欢节消费警示

2022年“双11”“双12”网购狂欢节即将拉开大幕，各大电商平台纷繁起头了预热，加大促销力度，吸引消费者购物。为进一步标准收集运营和集中促销行为，引导消费者科学、理性消费，敬服广阔消费者合法权益，营造优良消费情况，珠海市市场监视办理局、珠海市消费者权益庇护委员会结合发出以下提醒：

致电商平台、电子商务运营者

要严酷落实主体责任，严酷遵守相关法令律例，履行诚信运营义务，庇护消费者合法权益。

一、必需在网站显著位置亮证亮照，事先公布促销活动的期限、体例和规则，不得对商品和办事做惹人曲解的虚假告白宣传和表示。

二、不得通过排除、限造合作及阻碍、毁坏其他运营者合法供给的收集产物或者办事等开展促销；不得为促销施行者虚构交易或供给虚假用户评论等不合理合作违法行为。

三、不得采纳“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格许诺等违法体例开展促销行为；要进步促销行为的公开化和通明度，事先公布促销活动的期限、体例和规则。

四、不得销售冒充伪劣商品和违法违禁商品，严把产物格量关，加强常识产权庇护。

五、应当加强自律，树立依法运营、诚笃守信、公允合作意识，成立和完美内部办理机造，加强对促销计划的事前审查。

致广阔消费者

面临“双11”“双12”促销要科学理性选购，谨防消费陷阱，制止激动消费。

一、交易风险须提防

广阔消费者在网上购物、旁观曲播购物时，应选择诺言度高、平安性强的平台和值得信赖的曲播间下单，关于各类的砍价链接，定见消费者隆重看待，不要随便点击不明链接或登录生僻网站，庇护好小我信息，款项付出尽量要通过第三方付出平台，确保资金平安。

二、理性消费要连结

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别的，消费者须对保价细则多加存眷，弄清定金尾款的付出和退款规则，切勿一时激动购置，搞清规则才气精准享受优惠。

三、收货细节要留意

购物节陪伴着交易量激增，商家有可能会呈现订单遗漏、少发，发货延迟等情状。消费者要提早和商家明白发货时间，及时存眷商品物流信息，若是在规定的时间内未发货，要及时提醒商家尽快发货；到货时，也要认真查抄商品能否无缺无损，若是呈现问题，可拒收快递，及时与商家沟通停止退换货处置。为制止退货运费丧失，消费者可选择自带运费险商品或鄙人单时购置运费险。

此外，消费者收到快递后应该及时处置快递面单，不要随意丢弃，以防小我信息泄露。

四、退货赞扬要及时

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来源：珠海市市场监视办理局网监科、珠海市消委会

编纂：珠海市场监管团队

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